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淘寶違規(guī)被降權怎么辦

 2020-11-30 11:39  來源: 淘三藏論壇   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

店鋪降權,該如何自處!

淘寶開店必須遵守他的一套規(guī)則,正所謂無規(guī)矩不成方圓,否則很容易遭遇到處罰,沒曝光沒點擊 沒轉(zhuǎn)化 沒成交等等的不良后果。更嚴重的會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分、然后自然得分就會直線往下掉,哪怕是你立即改過來,這種影響也會在一段時間內(nèi)存在的。直接來一個不優(yōu)先展示就可以讓賣家們哭了。注意,不是降權,讓你連申訴的機會都沒有??墒怯械倪`規(guī)是無心的,這才是真正的寒心。 下面我就來給大家說說淘寶有哪些違規(guī)的行為是大家不要輕易觸碰的。

一、違背相關原則

淘寶大數(shù)據(jù)做的就是平臺方的用戶體驗,千人千面 讓每一個用戶都能在第一時間找到匹配的買家 賣家。那么就需要我們做好產(chǎn)品的相關性;

1.錯放類目和屬性

這種情況是屬于高度不相關的違規(guī)行為,會直接沒有展現(xiàn)的機會。處理的方法就是必須改正,沒有商量。

2.標題濫用關鍵詞

標題是用戶了解商品信息的重要環(huán)節(jié),當然要符合相關性的規(guī)則。

(1).標題中用別人的品牌詞

(2).標題中用了和寶貝不相關的最近流行熱搜詞

(3).標題中用了非常弱相關的詞

3.屬性里的相關屬性值跟商品描述中不符

在填寫寶貝屬性的時候,會有明確的屬性值,如果在你的詳情頁描述中出現(xiàn)跟明確的屬性值不符的情況,也會被判定為相關性違規(guī)。

4.價格出現(xiàn)不一致

銷售價是一個價格,然后在詳情頁里又是另外一種價格。關于相關性原則的,還有一些其他的違規(guī)行為:通過各種手段,把不精準的流量引進來,這些流量進來后,無法轉(zhuǎn)化,跳失率高,頁面停留時間短等,反而會影響商品的排名。

二、虛假交易違規(guī)

1.刷單違規(guī)

做交易、評論、DSR評分、買家秀等都是屬于刷單違規(guī)的。

1).店鋪數(shù)據(jù)異常:一般情況下,店鋪的各項指標都是相對穩(wěn)定的,淘寶搜索引擎的排查機制會認定你的合理范圍。如果超出合理的范圍就很有可能被搜索引擎排查,要么直接判定違規(guī),要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監(jiān)控,不計算權重。

2).進入黑名單的刷手:被查店鋪的買家信息都會被記錄,次數(shù)到達一定的程度會進入黑名單,這種情況下購買的行為都有可能被監(jiān)控的。

3).異常的物流信息:大件商品卻出現(xiàn)很低的運費,快速確認收費等。還有一些情況就是正常的購物習慣突然出現(xiàn)扭曲,變得異常的情況有可能引來監(jiān)控,以及在刷單過程中,讓刷手卡地區(qū)卡價格也容易引來監(jiān)控。

2.通過換寶貝的形式積累人氣和銷量

換寶貝違規(guī)的具體形式是這樣的:以換寶貝形式積累銷量或人氣。包括但不限于以下的情況:修改原有寶貝的標題,價格,圖片,詳情,材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝出售。對于這種處罰是很嚴厲的,會扣分,刪除交易信息,下架商品,特別狠。

三、售假、盜圖等被投訴被舉報

遇到這種情況肯定會影響到店鋪的綜合質(zhì)量得分,然后直接影響到商品的自然搜索排名。

那怎么去補救。

(1)全店動銷率:把滯銷的產(chǎn)品處理掉,保持持續(xù)穩(wěn)定的上新,隨時給搜索引擎新鮮感。

(2)DSR評分的持續(xù)提升:不能返現(xiàn)的就從其他角度入手,比如小贈品,好的包裝物流,好的服務等等。

(3)全店轉(zhuǎn)化率的提高:直通車計劃,走精準詞,哪些轉(zhuǎn)化低的大詞就暫時停掉,全部用精準詞拉升店鋪的得分。

還有一些比較嚴重的違規(guī)行為:不守信,違背承諾。主要是為了保障消費者權益,所以處罰非常狠。

(1)直接扣4分,看你急不急

1).應該支持消費者保障服務之七天無理由退貨,但拒絕履行承諾的。

2).確實應該承擔退貨承諾,破損補寄,品質(zhì)承諾等服務但拒絕承擔的。

3).買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的。

4).交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品,但實際上卻是拒絕給予的。

5).交易訂立過程中賣家自行承諾,承擔發(fā)貨或退換貨的運費,但實際上沒有履行或七天無理由退貨的包郵商品。賣家拒絕承擔發(fā)貨運費的。

6).交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨,包維修等服務,實際上沒有履行。

7).賣家違背其自行作出的承諾。

(2).直接扣6分,就問你怕不怕

1).加入淘寶官方活動的商家,沒有按照活動要求提供服務的。

2).賣家參與使用中心的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品。

四、怎么拯救店鋪

第一,爭取申訴,這個是至關重要的。能撤銷售假處罰或者改判為,“一般違規(guī)’’都會恢復權重與流量,一般違規(guī)不降權。有人說撤銷判罰了,申訴成功了流量也不見得會恢復的情況。經(jīng)證實這種情況是不存在的。偶爾有存在的是因為去年也有過假售扣分的,或者是店鋪還有其他違規(guī)的。如果只有假售扣分的,撤銷判罰或改判后都會逐漸恢復流量,但是流量能否完全恢復也跟店鋪經(jīng)營情況、類目、淡旺季有關系。第二,如果實在申訴不成功的前提下,盡快開新店,等一年后清零了2個店鋪一起做。

今天說了這么多就是一個目的,就是在淘寶上開店一定要遵守淘寶的規(guī)則。!?。?!

文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16894&extra=page%3D18%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

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