2020年10月17日，十三屆全國人大常委會第二十二次會議表決通過修訂后的《未成年人保護(hù)法》，并將于2021年6月1日正式施行。修訂后的《未成年人保護(hù)法》專門增設(shè)的“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”一章，成為此次法律修訂的最大亮點(diǎn)，專章從政府、學(xué)校、家庭、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不同主體出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)沉迷預(yù)防和網(wǎng)絡(luò)欺凌防治等內(nèi)容作了規(guī)定。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未成年人利用手機(jī)接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和頻率都在增加,而移動社交平臺的“不設(shè)防”也讓孩子們接觸有害信息的幾率大大增加。目前,我國在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域均施行了防沉迷舉措，但針對網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等方面的防沉迷手段較少,相關(guān)領(lǐng)域也成了監(jiān)管的真空地帶。
在網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品已成青少年社交生活的重要一環(huán)的前提下，對于社交產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者來說，應(yīng)該如何具體落實(shí)對未成年人的保護(hù)？SoulApp是近年來受到關(guān)注的Z世代社交產(chǎn)品之一，Soul公司內(nèi)部對于青少年的安全保護(hù)措施也引起了人民網(wǎng)的關(guān)注，以下轉(zhuǎn)載自人民網(wǎng)對SoulApp的報(bào)道《持續(xù)治理網(wǎng)絡(luò)生態(tài) 未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)更應(yīng)關(guān)注社交軟件安全》。
據(jù)SoulApp管理人員介紹，“Soul是一個(gè)記錄生活和情緒，表達(dá)自我的平臺。它鼓勵(lì)真實(shí)表達(dá)，促成人與人之間的深度交流，以讓用戶降低孤獨(dú)感，獲得幸福感。”在制度上，Soul App專設(shè)青少年安全與體驗(yàn)問題的產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)時(shí)監(jiān)控社交平臺系統(tǒng)中未成年人保護(hù)機(jī)制運(yùn)行及未成年用戶內(nèi)容過濾流程的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
在準(zhǔn)入機(jī)制方面，年齡為18歲以下的存量用戶自動進(jìn)入“青少年模式”，不可自行設(shè)置退出。若需退出該模式，用戶需上傳本人手持身份證照片，再由平臺人工審核查看年齡是否達(dá)到18歲。通過此舉措，Soul App避免了未成年用戶借用他人身份信息更改個(gè)人年齡的可能。
在用戶分層管理上，Soul對未成年用戶與成年用戶進(jìn)行嚴(yán)格分割，規(guī)避成年用戶騷擾未成年的可能。包括不對未成年用戶開放“戀愛鈴”、“臉基尼匹配”等的入口，僅保留“靈魂匹配”功能，且在具體功能中設(shè)定未成年僅能匹配到未成年用戶。
在用戶內(nèi)容發(fā)布層面，未成年發(fā)布的內(nèi)容除需經(jīng)過系統(tǒng)過濾，還要由經(jīng)過“未成年人保護(hù)”相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)的審核人員進(jìn)行單獨(dú)審核。
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