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拼多多店家被后如何查看投訴方資料 并進(jìn)行申訴

 2020-11-02 10:11  來源: 行行出狀元   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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近年來隨著拼多多在國內(nèi)家喻戶曉,越來越多商家爭相入駐其平臺(tái)。然而在風(fēng)起云涌的電商世界里,眾多規(guī)則和競爭壓力讓商家們肝腦涂地。眾所周知,拼多多商家在運(yùn)營店鋪時(shí),一定要非常注意不要侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),盜取他人的商品圖片等行為,雖然是輕松方便,但很容易被投訴導(dǎo)致店鋪違規(guī)。

不過商家若是收到違規(guī)消息后,認(rèn)為自己沒有違規(guī)行為,是可以進(jìn)行申訴的,在查看了投訴方材料后,更能針對性提交申訴證明資料,那么要如何查看投訴方材料呢?下面就跟JA一起來看看吧。

一、查看投訴方材料

1、盜用他人圖片

可以在“申訴頁面的侵權(quán)內(nèi)容”中查看投訴方舉證的圖片,并自查被訴商品的輪播圖、詳情圖、商品詳情裝修圖、SKU規(guī)格圖、商品素材中的長圖和白底圖、視頻等所有圖片中涉嫌使用被投訴圖片的信息。

2、美術(shù)、文字作品侵權(quán)

在“申訴頁面的侵權(quán)內(nèi)容”查看投訴方的美術(shù)文字作品圖,以及作品首次公開發(fā)表日期。

3、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)侵權(quán)

商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)類型的侵權(quán),例如:購買鑒定、真假對比、外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)、實(shí)用新型專利侵權(quán)等,可以根據(jù)申訴頁面提供的商標(biāo)注冊號和商標(biāo)名稱、專利號和專利名稱,前往商標(biāo)網(wǎng)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等進(jìn)行查詢。網(wǎng)站鏈接如下:

中國商標(biāo)網(wǎng):http://sbj.cnipa.gov.cn/

標(biāo)庫網(wǎng):https://www.tmkoo.com/searchmore-zch.php

國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局:http://cpquery.cnipa.gov.cn/

SOOPAT網(wǎng)站:http://www1.soopat.com/

4、官網(wǎng)版權(quán)(盜用圖片)

官網(wǎng)版權(quán)(盜用圖片)類型的投訴,平臺(tái)會(huì)在申訴頁面“提供投訴方官網(wǎng)/旗艦店名稱和鏈接”,需要自行進(jìn)入權(quán)利人官網(wǎng)/旗艦店查看,或者在申訴頁面發(fā)起申訴,在申訴內(nèi)容中寫明“需要查看投訴方投訴的圖片”,后續(xù)可以在申訴頁面點(diǎn)擊展開違規(guī)與歷史申訴信息,查看申訴審核人員給您回復(fù)的材料。

二、侵權(quán)申訴路徑

登錄拼多多管理后臺(tái),選擇【店鋪管理】-【違規(guī)信息】,提供完整的申訴證明材料。

來源:行行出狀元(www.hhczy.com)

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