10月23日UCloud 優(yōu)刻得TIC大會技術分論壇直播中UCloud優(yōu)刻得邊緣計算產(chǎn)品線經(jīng)理裴志偉圍繞實時音視頻優(yōu)刻得URTC的產(chǎn)品特點以及應用案例進行了精彩的分享，本文整理自演講內(nèi)容。
當許多學校的老師通過在線平臺進行在線授課時，就遭遇了一系列難題：延遲、卡頓，甚至出現(xiàn)了平臺崩潰的現(xiàn)象，導致教學效果質(zhì)量差等問題。要想更好的解決這些問題，為在線教育直播課堂提供清晰流暢的體驗，離不開優(yōu)刻得RTC技術的底層支撐與改進。UCloud 優(yōu)刻得實時音視頻優(yōu)刻得URTC產(chǎn)品自推出一年以來，已服務了眾多企業(yè)用戶。
優(yōu)刻得提供實時音視頻技術向“生產(chǎn)工具”演進解決方案
為什么音視頻前面要加上實時倆字呢?實際上，音視頻技術演進迭代到現(xiàn)在衍生出了很多形態(tài)。之前主要是以內(nèi)容分發(fā)為主，從光盤刻錄、到在線流媒體(包括長視頻 短視頻等等)。但是當音視頻疊加上實時技術，就演進成了一種通信技術，一種更為高效的內(nèi)容交互方式，我們認為它從偏娛樂消費場景發(fā)展到了生產(chǎn)力環(huán)節(jié)。
今年大家都遇到了線下活動的一些不方便，旅游、親友聚會、工作、學習，甚至是清明祭掃，可能影響最小的就是娛樂和電商了，為什么呢?我們認為，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)觸達了幾乎所有人，但依然有很多場景并沒有線上化。究其深層次的原因，其實主要是因為這些場景背后的技術還不夠成熟，不夠貼心，以及用戶習慣沒有建立起來。
這其中一個關鍵環(huán)節(jié)就是實時音視頻服務URTC，它能更好地實現(xiàn)所見即所得。既然將其定位為生產(chǎn)力工具，我們最核心的目標就是希望這項技術能服務于各種場景，讓用戶無需熟悉實時音視頻的底層技術棧，就能輕松獲取從音視頻的采集、處理、編解碼、傳輸以及云端的轉(zhuǎn)碼混流等服務;我們把這些環(huán)節(jié)做成開放平臺，封裝成場景化接口，讓小白用戶也可以靈活的選擇模塊功能組合來滿足自身的復雜需求，極大的降低了上手難度。
這里我們認為最常見的三大場景是實時語音通話、多人實時會議、萬人互動直播，其他一些場景都可以基于此進行行業(yè)場景的抽象或者轉(zhuǎn)換，便于理解和上手。符合場景功能后就需要做落地支持了。
優(yōu)刻得落地支持解決的三個問題
我們知道SDK的兼容性 非常重要，目前URTC已經(jīng)適配了超過4000款主流pc、手機、瀏覽器等等; 其中web場景已經(jīng)較好的支持了手機默認瀏覽器(最常見的是短信內(nèi)嵌url直接發(fā)起在線視頻辦理業(yè)務)，也支持了微信瀏覽器(常見的一些是群管理、私域流量以及在線客服等等);而linux終端就是即將迎來爆發(fā)的視頻物聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)支持了主流的嵌入式芯片、海思、樹莓派等等。
落地之后是用戶體驗，在RTC的定義中，實時音視頻需要延遲低于400ms。作為專業(yè)的公有云廠商，我們在IaaS層就已經(jīng)建立了龐大和完備的全球網(wǎng)絡基礎設施(28+條全球云骨干專線、500+節(jié)點資源、200+城市覆蓋)，從而幫助URTC在國內(nèi)提供100ms、東南亞200ms以及中國大陸到歐美地區(qū)低于300ms的超低延時 用戶體驗。
用戶體驗部分還有個核心環(huán)節(jié)是抵抗公共互聯(lián)網(wǎng)的不可靠，優(yōu)刻得URTC通過一系列復雜的基于網(wǎng)絡實際狀況的自適應調(diào)優(yōu)技術，目前提供了視頻最高抗40%丟包以及音頻最高抗70%丟包 的能力。并且在網(wǎng)絡條件惡化的情況下，還有智能降低碼率、幀率以及最極端的只保留音頻等策略，從而最大可能性的保證會議/教學等諸多場景的業(yè)務連續(xù)性，當然這些策略都是可以根據(jù)用戶業(yè)務特性進行靈活配置的。
除此之外，我們發(fā)現(xiàn)用戶使用URTC SDK時還會有些相關性較高的產(chǎn)品能力需求，所以我們結合UCloud優(yōu)刻得公有云平臺，將服務端大規(guī)模轉(zhuǎn)碼、混流、AI處理、加水印、錄制存儲、旁路推流等有機整體的結合在一起，給用戶提供一站式直播、錄制音視頻服務。同時US3對象存儲的接入也降低了一些用戶需要走公網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)的成本，在一些限定場景下也能通過彈性和錯峰大幅降低成本。
優(yōu)刻得URTC賦能全行業(yè)，打造一站式音視頻解決方案
目前優(yōu)刻得URTC服務的客戶主要以教育、金融、IoT、醫(yī)療等行業(yè)為主，目前已經(jīng)和多家PaaS以及SaaS廠商深度合作，如對分易、智慧樹、保利威視、弈客圍棋等，我們希望優(yōu)刻得URTC能夠以被集成的方式更好的服務于各行業(yè)。
接下里分享幾個優(yōu)刻得URTC目前已經(jīng)很好的支撐和滿足的客戶需求的案例場景。
比如我們給保利威視的行業(yè)會議、云課堂和在線營銷，提供了豐富的功能場景接口。智慧樹是中國最大的學分課程運營服務平臺，服務中國2900余所高校，幫助用戶實現(xiàn)跨校課程共享和學分互認，完成跨校選課修讀，已有超2000萬人次大學生通過智慧樹網(wǎng)跨校修讀并獲得學分。這類場景下URTC也能很好的支持百萬人級別的超高并發(fā)，支持單房間過萬人的互動。
在金融雙錄、在線開戶、券商投顧、保險咨詢等場景下，優(yōu)刻得URTC也能夠提供足夠穩(wěn)定可靠和便捷的音視頻服務，幫助最終用戶幾乎無學習成本的輕量化辦成這類低頻業(yè)務;在無人機領域，URTC的抗弱網(wǎng)能力也很好的滿足了移動場景局地信號差的問題，避免視頻傳輸卡頓、綠屏、花屏等，同時豐富的平臺能力也能讓物聯(lián)網(wǎng)輕松獲得音視頻能力。
不止于此，我們欣喜的看到較多場景的用戶已經(jīng)在主動尋求與實時音視頻能力的結合，實現(xiàn)“第二次”在線化，例如相對比較封閉的醫(yī)療信息化也在大力推進在線視頻化、龐大的企業(yè)辦公領域也在結合音視頻去升級自身服務體系。
總結
UCloud優(yōu)刻得的中立性可以確保不會和客戶業(yè)務發(fā)生任何競爭關系，尤其是SDK產(chǎn)品會嵌入到客戶的最終用戶側(cè)的情況下。同時在沒有2C應用的情況下，URTC也能更專注的聚焦于合作伙伴的底層需求。作為一個專業(yè)的企業(yè)服務云商，我們有完備的流程支付和服務體系來幫助用戶完成音視頻化。
最后，裴志偉提到，希望優(yōu)刻得URTC未來能夠服務于更多具體場景下的生產(chǎn)效率提升，生產(chǎn)力的提高必然需要底層工具的同步升級。因此優(yōu)刻得URTC團隊將會以匠心細致打磨優(yōu)刻得URTC SDK，專注于為用戶提供底層音視頻生產(chǎn)工具的能力。
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