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導(dǎo)致抖音小店發(fā)貨慢的原因有哪些

 2020-10-26 15:25  來(lái)源: 行行出狀元   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

在這流量變現(xiàn)成為常態(tài)的數(shù)據(jù)時(shí)代,抖音小店憑借抖音平臺(tái)龐大的流量支持應(yīng)運(yùn)而生。如今隨著抖音小店日漸成熟,吸引著眾多消費(fèi)者在其平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品。

然而,在抖音小店消費(fèi)過(guò)的消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,那就是在其平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品有時(shí)到貨快,有時(shí)又到貨慢,那到底是什么原因造成的呢?

其實(shí)是抖音商家沒(méi)有選好快遞,亦或者與客服之間未能及時(shí)溝通以及發(fā)貨不及時(shí)等原因造成的發(fā)貨慢。那么在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商界,抖音商家如何在發(fā)貨方面給消費(fèi)者留下良好的印象呢?下面JA就來(lái)跟大家分享關(guān)于影響發(fā)貨慢的原因,請(qǐng)抖音商家對(duì)號(hào)入座,注意避免。

1、天氣惡劣

天氣是惡劣,比如暴雨、地震、臺(tái)風(fēng)等惡劣環(huán)境等,這種屬于人為不可控因素。若是因?yàn)樘鞖鈵毫佑绊懥硕兑舭l(fā)貨速度,那商家可以向平臺(tái)申請(qǐng)不可抗力因素影響發(fā)貨速度,避免被罰。同時(shí),抖音商家也要提前告知客戶,爭(zhēng)取客戶原諒。

2、客服未及時(shí)溝通

抖音小店中,和客戶溝通最為直接的是客服。若抖音發(fā)貨哪一步出現(xiàn)了問(wèn)題,客服需要不斷追蹤快遞哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,以便客戶能及時(shí)收到貨物。

3、打包速度慢

抖音商家在客戶下單后,現(xiàn)貨訂單必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。為確保發(fā)貨速度,商家和客戶確認(rèn)訂單地址可以盡快發(fā)貨,確保售后及時(shí)。

4、發(fā)收件距離遠(yuǎn)

抖音的發(fā)貨地和收件地距離遠(yuǎn),尤其是受疫情影響的地方,無(wú)論是發(fā)貨或收貨都比較慢。若是因?yàn)榘l(fā)收件距離問(wèn)題,那么建議選擇相對(duì)更快的物流公司,并提前和客戶說(shuō)明情況。

5、選擇快遞公司慢

不少抖音商家為了追求發(fā)貨低成本,會(huì)選擇更便宜、沒(méi)有知名度的快遞公司,這樣就導(dǎo)致發(fā)貨慢、時(shí)效無(wú)法保證,嚴(yán)重的容易導(dǎo)致攬件超時(shí)的違規(guī)。所以,抖音商家務(wù)必在選擇快遞公司時(shí)綜合考慮,運(yùn)費(fèi)、時(shí)效、服務(wù)都是必須衡量的因素。

6、遇上大促,量大影響發(fā)貨速度

大促活動(dòng)讓抖音小店訂單暴增不少,但由于人手不夠,打包速度慢,從而影響發(fā)貨速度。抖音小店為避免這一情況發(fā)生,可以提前招聘臨時(shí)工,做到快速打包及時(shí)發(fā)貨。

來(lái)源:行行出狀元(www.hhczy.com)

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