互聯(lián)網(wǎng)自誕生之日起,便催生了無數(shù)的行業(yè)巨頭,如京東、阿里、蘇寧等?？v觀行業(yè)巨頭的發(fā)展,無一不聚焦用戶的消費(fèi)需求,加速自身產(chǎn)品的創(chuàng)新變革。而圍繞一個(gè)人群不斷的創(chuàng)新變革,也是家庭消費(fèi)平臺貝貝網(wǎng)快速增長的主要因素。
只要消費(fèi)者在變,零售就永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì),消費(fèi)者每一次消費(fèi)習(xí)慣的變遷都會(huì)給平臺帶來新的機(jī)會(huì)。2014年,母嬰行業(yè)成為行業(yè)風(fēng)口,一時(shí)間創(chuàng)業(yè)者瘋狂涌入。作為行業(yè)新兵的貝貝網(wǎng),在熟知用戶需求的前提下,以非標(biāo)品戰(zhàn)略切入行業(yè),借此占據(jù)了行業(yè)的有利地位。2017年7月12日,貝貝網(wǎng)對外宣布已實(shí)現(xiàn)半年盈利1個(gè)億。同年9月,貝貝網(wǎng)再宣布用戶量突破1億。至此,貝貝網(wǎng)成為盈利、用戶雙雙突破1億的家庭消費(fèi)電商平臺。2018年初,貝貝網(wǎng)升級為家庭消費(fèi)平臺,運(yùn)用“產(chǎn)業(yè)化”、“科技化”思維,推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。目前,貝貝網(wǎng)已成為1億用戶購買母嬰、家庭消費(fèi)用品的首選平臺。
縱觀貝貝網(wǎng)四年來的發(fā)展,用“起于產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)”概括再適合不過。無論是母嬰消費(fèi)還是家庭消費(fèi),貝貝網(wǎng)始終將用戶的需求放在首位,以“專業(yè)可信賴”的價(jià)值觀,為用戶提供海量的商品和服務(wù)。為了滿足家庭用戶更多的購物需求,貝貝網(wǎng)除了長期保持在童裝童鞋、奶粉紙尿褲等品類上的優(yōu)勢外,已經(jīng)將經(jīng)營品類擴(kuò)充至居家、美妝、女裝、食品等其他家庭消費(fèi)場景。隨著一直不斷的為用戶挑選精品,貝貝網(wǎng)居家、美妝等家庭消費(fèi)板塊已經(jīng)聚集了越來越多優(yōu)質(zhì)大牌,如羅萊家紡、清風(fēng)、歐詩漫、貝德瑪、伊利等大牌供消費(fèi)者選擇,為廣大消費(fèi)者帶來連連驚喜。
事實(shí)上,貝貝網(wǎng)一直圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行變革。2017年以來,貝貝開始嘗試進(jìn)一步縱深到后端,如直接對接工廠貨源地等,使得商品在性價(jià)比上得到很大的提升。在確保平臺商品質(zhì)量方面,貝貝網(wǎng)組建了專業(yè)的品控質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),圍繞用戶購物體驗(yàn),從正品、質(zhì)量、品牌、包裝、標(biāo)志標(biāo)識、商品描述、質(zhì)檢報(bào)告等各位度進(jìn)行控制。以熱度高居不下的進(jìn)口商品為例,貝貝網(wǎng)于2015年涉足跨境電商業(yè)務(wù),在之后不斷地在前端流量和模式進(jìn)行創(chuàng)新,同時(shí)驅(qū)動(dòng)后端供應(yīng)鏈的深度變革;而在商品選擇上,貝貝堅(jiān)持產(chǎn)地直采,利用溯源碼等技術(shù)手段讓產(chǎn)品供應(yīng)鏈條透明可信,確保正品體驗(yàn)。
此外,在平臺運(yùn)營過程中,貝貝網(wǎng)還會(huì)對商家實(shí)行供應(yīng)商末位淘汰制,不斷精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行合作,在供應(yīng)體系中形成一套優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,保障商品的質(zhì)量。而在用戶體驗(yàn)上,貝貝網(wǎng)基于科技化的大數(shù)據(jù)算法等,為用戶提供千人千面的產(chǎn)品推薦以及智能化的服務(wù)等,為電子商務(wù)零售革新提供更多可能?？梢哉f,在服務(wù)家庭群體上,貝貝網(wǎng)正變得越來越駕輕就熟。
消費(fèi)競爭正在升級,從生產(chǎn)貨品之爭到渠道流程之爭,如今已經(jīng)走到人群心智之爭。在接下來的發(fā)展中,貝貝網(wǎng)將繼續(xù)以用戶為中心,持續(xù)完善家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈,滿足家庭群體的差異化需求,源源不斷的吸引新用戶。
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