2020 還有哪些營銷紅利和機會?說到這個問題，想必很多伙伴會去百度一下，想看看大家的想法，如下圖所示，當我們搜索“營銷紅利”，出現在首位的是用戶在知乎的提問。
作為中文互聯網最大的知識內容社區(qū)，知乎——每天在各個領域都產生著數以萬計的高質 量的內容，滿足著處于不同身份、不同階段、不同場景的用戶的認知需求。也正是因為這樣， 知乎的知識內容營銷，以其強大的影響力，強大的知識邏輯讓人印象深刻。
其實，這一現象也不難理解，我們來以一個知乎用戶“大飛”的經歷來復盤一下，他是如何上知乎上實現被知識內容種草的：
用戶名：大飛
知乎注冊時長：大于等于5年
2017年的時候，大飛有這樣一個需求：想買洗衣機，但是在各大電商平臺上挑花了眼的他覺得很困惑，不知道什么樣的洗衣機是最適合自己家的，作為一個工科男，大飛更是很關注洗衣機的工作原理、去污力、耗電耗水量等方面，因此大飛想到了知乎，他覺得知乎一定能給自己想要的回答。
大飛在知乎上搜索洗衣機推薦的時候，無意中看到了上述的回答——“滾筒洗衣機還是波輪的好?”，其中H品牌2017年的一篇回答十分吸引眼球，這篇回答首先分別從工作原理、去污力、耗電耗水量等多個方面做了專業(yè)的滾筒洗衣機和波輪洗衣機的對比分析，在講到噪音和振動的時候，介紹了自己的新技術——如何讓洗衣機在脫水時沒有聲音，這對于理科男大飛來說可以說是深刻的切中了需求點;最后這篇回答甚至還詳細介紹了直驅變頻電機如何在本品牌得到運用，讓大飛被迅速種草!
我們來仔細復盤一下大飛被種草的全過程，無非是以下幾步：
通過數據事實對比論證：洗衣機采用直驅變頻電機才是好
↓
H品牌最新推出的產品就是直驅變頻電機
↓
所以H品牌是好產品，買H品牌就對了
不難發(fā)現，H品牌在一個行業(yè)高關注量的問題下，進行創(chuàng)作了高質量的內容，既解答了用戶的問題，也介紹自己產品的優(yōu)勢亮點，巧妙組合起來引導用戶購買自己的最新產品，于是成為了這次內容種草的受益者。
其實上面就是一個長決策、學習型的消費場景，也是一個很典型的由知識內容深度連接用戶形成閉環(huán)轉化的過程。知乎的內容分發(fā)機制和社區(qū)氛圍讓用戶對內容進行深度閱讀，用戶通過深度閱讀改變自己的認知。在這一閉環(huán)中，優(yōu)質的內容以媒體平臺為依托，同時企業(yè)通過內容觸達用戶，向用戶傳遞產品價值，用戶在媒體平臺閱讀通過內容滿足了自我需求。
可見知識型商業(yè)內容強大的價值在于：用有價值的知識內容滿足用戶的需求，同時傳遞品牌的價值，而優(yōu)質的內容沉淀進一步豐富了媒體的內容生態(tài)，實現多方共贏的局面。
那么問題來了，如何在知乎運營有價值的商業(yè)內容，實現不停的創(chuàng)作與激活，最終服務于閉環(huán)轉化，服務于整體的商業(yè)增長呢?
知識型商業(yè)內容增長破局
我們首先來思考一下知識型商業(yè)內容需要什么?一是合適的選題，可以說選題恰當，文章就成功了一半，一個走偏了的題目，給用戶帶來的生疏感很難在短時間被破解;二是創(chuàng)作，也就是內容為王;三是流通，不僅要讓內容走出去，還要在原生場景里加速內容的流通和曝光;四就是轉化，你看到我的內容，產生了極強的了解和購買的欲望。
那么在知乎上如何將上述四步一步到位，形成知識內容交付閉環(huán)呢?那么一定是知+!2020年上半年知乎推出了知識內容服務解決方案——知+，更好的解決知識內容運營各環(huán)節(jié)所遇到的問題。
對應上述的知識內容運營的四大要素，知乎推出了以下四大玩法，全面助力!
接下來我們就手把手教大家知+各個環(huán)節(jié)版塊的玩法!
知+玩法
一、內容選題
選題選得好，內容就好了一大半;每個問題/話題的背后，都蘊含著用戶的不同需求。
根據一般情況下的思維邏輯，他們會這們思考：首先是我是否需要這個產品/服務?如果有需求的話，那怎么去選擇好的產品/服務?有哪些判斷的標準?可是符合要求的有好幾個，各有所長，我為什么要選擇這個呢?
我們再來舉個例子，在知+后臺，搜索關鍵詞，列出用戶可能感興趣的問題，并進行分類，可以看到具有最強用戶轉化作用的問題是，“如何評價xx植發(fā)機構?”
這個時候我們還可以運用知+后臺的“熱門問題推薦工具”，篩選用戶最關注的問題，可以看到第一位的問題是“植發(fā)真的靠譜嗎?”于是這個也可以作為咱們的選題之一。
另外還有一個小技巧也傳授給大家——對于站內已經存在的問題，優(yōu)先選擇關注人數較多的問題，這樣的問題內容在流量環(huán)境上更具備優(yōu)勢。
二、內容創(chuàng)作
一般來說，創(chuàng)作可以分為自己創(chuàng)作或者委托他人創(chuàng)作;自己的創(chuàng)作內容的技巧，此次不再贅述。對于暫時沒有自我創(chuàng)作能力的，知+提供了兩種通路：
1.知+自選： 企業(yè)發(fā)布任務，具有內容創(chuàng)作能?和參與資格的創(chuàng)作者通過「知+自選」選擇任務并產出相關新內容。
2.知+互選： 社區(qū)已有優(yōu)質回答、文章的創(chuàng)作者，通過知+互選接受任務，將已創(chuàng)作的內容進行修改或植入產品信息，促成創(chuàng)作者與客戶深度溝通，根據客戶需求對已有的優(yōu)質內容進行個性化修改。
這兩種模式在實現企業(yè)的內容獲取目的同時，使得優(yōu)質內容的創(chuàng)作者獲得內容變現收益，更加激勵創(chuàng)作者產出更多優(yōu)質內容，而企業(yè)也具備更多內容選擇的空間，從而形成良性的循環(huán)。
三、內容流通
在有些熱門領域，不乏行業(yè)的專家大牛，他們占據的大量的自然流量。我們有了好的內容，還需要觸達更多的用戶，可以通過創(chuàng)建知+訂單，以商業(yè)流量灌注的形式，來加速內容在站內的流通。
內容以知乎原生的形態(tài)出現在用戶的推薦頁內，且會展示回答內容的贊同數和評論數。意向用戶可以點擊問題進行閱讀，同樣可以對內容進行點贊、評論、收藏等互動。
其次是知乎特有的“下一個回答”設置，如下圖所示，無論用戶從任何途徑進入一個問答內容，都可以通過點擊“下一個回答”按鈕進入知+推薦的回答內容，體驗更加順暢。
同樣，在知乎的搜索頁，會有熱搜問題出現在搜索頁，這也很符合用戶的使用習慣——即想要在知乎內了解更多的內容，就必須要進行搜索。在這一場景中被推薦的問題，用戶只用點擊便可以跳轉到對應的問題內容，從而優(yōu)質的內容得到了強推薦，吸引了更多的用戶瀏覽、點擊。
上述這樣的商業(yè)內容會和知乎站內已有的用戶內容同臺競爭，在激烈的優(yōu)勝劣汰中角逐。因此，優(yōu)質的、有用戶價值的商業(yè)內容才是王道!
四、內容轉化
以往原生內容因為知乎社區(qū)的內容屬性，是不允許進行外鏈的。于是內容在解決用戶需求，引發(fā)用戶興趣后，需要用戶的自發(fā)去搜索產品，增加了用戶行動成本，降低了轉化效率。
但知+成功做到了大幅提升轉化效率!知+在轉化工具的方面提供了適配不同場景的形式，一方面提升用戶轉化效率，改善用戶體驗;另外一方面對于引流轉化行為進行規(guī)范管理，最大限度保障用戶利益。
目前知+支持以下五種轉化路徑：外鏈頁跳轉、微信轉化路徑、商品頁路徑、小程序路徑和下載路徑。
知+在各個環(huán)節(jié)都提出的解決方案，不僅提升了用戶的消費內容的體驗和效率，也更大程度的發(fā)揮了內容在流通過程中產生的價值，讓用戶-企業(yè)-創(chuàng)作者多方共贏，也使得知乎的內容生態(tài)更加充滿活力。
在詳細解釋過知+的玩法后，我們也來介紹兩個典型案例，新東方在線和秋葉PPT，詳細拆解知+玩法，助力內容服務! 首先是新東方在線，作為一個內容優(yōu)質的賬號，在知+的運用中，我們打造的是“學長”的天然人設，不用機構號而是用個人號進行作答，讓本就有疑惑的同學們對其有一種天然的信任感和崇拜感。
其次，考研類的回答最難做到的就是用戶的實時轉化，回答不容易擴散到人群，讓用戶產生共鳴和需求，因此，在這次知+的運用中，首先采用的是一個戳住用戶痛點的文章標題——“大三上開始備考會不會太早?”，直接進行答疑解惑，效果更好!緊接著，在上述基礎上，新東方在線的課程出現，自然、原生，并且十分容易將內容擴散到相關人群，實現了轉化。
接下來我們再來看一個案例——秋葉PPT。作為一個內容干貨、產出優(yōu)質的知乎機構號，其本身就具有了質量極高的內容，但是在存在內容流通速度較慢、長尾效應不顯著的問題。
因此，在知+的運用上，其選擇了用個人號回答問題的方式，如下所示，其回答了“有哪些好用不為人知的國產軟件?”，詳細介紹了題主覺得好用的app,但是回答方式更原生，也讓該回答位列所有回答的第一位。
在這篇回答中，秋葉PPT并沒有被很生硬的展現出來，而是在文中自然展現，更加的原生、自然。這也加速了其長尾效應，能有更多的用戶關注秋葉PPT，實現內容的加速流通。
綜上所述，內容將會越發(fā)成為互聯網的重點賽道，知+的內容服務解決方案不僅讓用戶在社區(qū)使用上具有更好的體驗感，對內容有更高的接受程度，也進一步在流通過程中最大化內容的價值，讓用戶、企業(yè)和創(chuàng)作者這三大主體互利共生，讓知乎的站內生態(tài)更加富有生機。
本文來自于微信公眾號：微思敦移動營銷(ID：gh_7f430e081d5b)，作者：馮飛，授權A5創(chuàng)業(yè)網轉載發(fā)布。
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