郵件群發(fā)是企業(yè)在經(jīng)營過程中一種常用手段,不論是大量推送營銷信息,還是定期發(fā)送節(jié)假日祝福,或者是客戶注冊信息及時響應,都需要用到郵件群發(fā)來輔助企業(yè)的經(jīng)營,將企業(yè)最新的產(chǎn)品服務信息與客戶共享,促進銷售增長、維護客戶關(guān)系。因此郵件群發(fā)首先就需要保證企業(yè)的郵件首先能進入用戶的視野,才能讓企業(yè)能夠被客戶所知,從而能夠留下印象以進行下一步的合作。
然而很多人辛辛苦苦收集到客戶的郵箱地址后開始郵件群發(fā),也許剛開始能夠收到一堆客戶感興趣的回信或者來電,但是沒過兩天卻被一連串的發(fā)送失敗、系統(tǒng)繁忙、郵件拒收、賬戶被暫停發(fā)送等失敗的系統(tǒng)提示堵得心態(tài)煩躁,不過不用擔心,這是郵件群發(fā)非常常見的事情,我們更應該關(guān)注,為什么郵件群發(fā)會出現(xiàn)這些問題呢?
一、郵件發(fā)送存在的問題
有很多企業(yè)在做郵件群發(fā)的時候使用的是個人郵箱、企業(yè)郵箱進行發(fā)送,卻不知道,這些郵箱雖然可以填入多個地址,但是其實它們不能滿足郵件群發(fā)的需求。
這些郵件服務商提供的都是個人對個人的服務,如果一直使用它們的平臺進行群發(fā),就會出現(xiàn)剛開始效果很好,沒過多久發(fā)送效果就直線下降的情況,這是因為郵件服務商不希望企業(yè)占用大量資源,所以系統(tǒng)就將郵箱賬號拉入了黑名單,使得企業(yè)這個賬號很難對外發(fā)送郵件,甚至影響到公司內(nèi)部的正常使用。
而一些客戶使用*也會出現(xiàn)這個問題,就是因為*實際上用的也是客戶提供的郵箱的IP地址,系統(tǒng)要封封的還是客戶自己的郵箱IP,而不是*。使用一個專業(yè)的郵件群發(fā)的平臺能夠有效的解決這個問題,比如RUSHMAIL在全球都有不同的通道、數(shù)千臺服務器以及數(shù)萬個IP地址供企業(yè)進行郵件群發(fā),同時定期對地址進行維護,將企業(yè)的郵件群發(fā)發(fā)送失敗的概率大大降低,節(jié)約了企業(yè)的時間成本與人力成本,提高企業(yè)的獲客效率。
二、郵件本身存在問題
郵件群發(fā)發(fā)送失敗的另一個原因在于客戶將企業(yè)的賬號拉黑的,導致郵件發(fā)送前面一切順利,結(jié)果快到對面信箱時被拒收,一切功虧一簣。那么就需要想辦法使客戶對企業(yè)的郵件感興趣,從而降低郵件被拉黑的概率。
在寫完一封推廣郵件的時候,企業(yè)需要檢查自己的郵件群發(fā)內(nèi)容中,是否有一些容易被識別為垃圾郵件的字眼,如免費、你需要的信息、中獎了等等。同時企業(yè)的郵件盡量不要只是放了一張圖片,最好做到圖文并茂,但不要插入附件,否則會影響到發(fā)送效果。
此外,郵件標題做到個性化,使用RUSHMAIL的變量功能能夠做到為不同客戶填寫對應的名稱、公司等信息。郵件內(nèi)容不要做標題黨,否則很容易被客戶拉黑,導致賬號無法再給客戶發(fā)送任何推送信息。
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