私域流量的概念已經(jīng)說了好幾年了，大家對(duì)私域流量的玩法早已見怪不怪了。但是，不是我看低各位，就私域流量的玩法，目前絕大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到私域流量的價(jià)值，沒有做私域流量的運(yùn)營，亦或者這些企業(yè)認(rèn)為拉個(gè)群就是做私域流量運(yùn)營了，如果拉個(gè)群就能帶來效果，那么還要社群輔助工具干什么？
拿今年來講，但凡是切入私域流量運(yùn)營的企業(yè)，非但業(yè)績沒有下滑，與同期相比還有了幾倍的增長，這說明了什么呢？說明私域流量還有紅利吶，要把私域流量當(dāng)戰(zhàn)略，舉公司之力來做這件事才能有做成的可能，把私域流量當(dāng)戰(zhàn)術(shù)的話，玩的開心就好咯。
這里不講企業(yè)的私域流量運(yùn)營，因?yàn)楦魑豢吹奶嗔耍缫呀?jīng)麻木了，就像朋友勸誡多喝開水，你前面聽，后面就忘了，還微微一笑，吐槽一句：又一個(gè)直男癌。這里給大家講下私域流量的一個(gè)分支：個(gè)人私域流量的打造和運(yùn)營。相比企業(yè)，個(gè)人私域流量的打造更接地氣，需求也更為迫切。個(gè)人私域流量打造好了，少則獲得更多的業(yè)績提成，多則打造出自己的事業(yè)版圖。
個(gè)人私域流量是什么
個(gè)人私域流量是基于個(gè)人，以微信為載體打造出的個(gè)人流量池。適用于公司里的小商務(wù)、小商小販、街邊小店、夫妻老婆店等一兩個(gè)人經(jīng)營的小店。
個(gè)人私域流量的特點(diǎn)：不同于企業(yè)私域流量，個(gè)人私域流量的用戶量級(jí)較少，群的數(shù)量也不多，但是連接頻次相對(duì)更高，用戶忠誠度也更高。厲害的運(yùn)營者甚至可以叫出群里每個(gè)人的姓名，知道每個(gè)人的喜好等等，用大腦來做千人千面的玩法。
個(gè)人私域流量的價(jià)值：由于采用的是一對(duì)一加上一對(duì)多的溝通形式，個(gè)人私域流量的單個(gè)用戶產(chǎn)出相比企業(yè)私域流量要高很多。
個(gè)人私域流量怎么玩
想做好個(gè)人私域流量做好兩件事即可，一是打造好個(gè)人的朋友圈，二是做好社群的維護(hù)。
還是那句話，大道至簡，知易行難?？此坪唵蔚膬杉?，能做好的很少。我以公司商務(wù)這個(gè)崗位為例，為大家展示下商務(wù)崗是如何做個(gè)人私域流量的。大家不要以為商務(wù)和運(yùn)營沒有關(guān)系，很多運(yùn)營的工作職責(zé)是介于商務(wù)和運(yùn)營之間的，只要身背KPI，你就是半個(gè)商務(wù)，所以下面的內(nèi)容也要看。
先說朋友圈的打造。個(gè)人私域流量的運(yùn)營都是在微信上完成的，微信能和用戶打交道的分三塊，一對(duì)一私聊，一對(duì)多的朋友圈和微信群。一對(duì)一私聊這個(gè)見仁見智，教不來。就像有的商務(wù)，面都沒見過，把客戶聊得很嗨，幾千塊的廣告費(fèi)分分鐘打過來了。有的商務(wù)就不行了，能把對(duì)方聊的拉黑自己。
繼續(xù)講朋友圈的打造，只聊天的話，大家每天聊得過來的也就十幾個(gè)，一個(gè)五千人的號(hào)，不可能每個(gè)都能照顧到的，就需要打造朋友圈了。用打造這個(gè)詞，大家也明白了，朋友圈決定了個(gè)人的標(biāo)簽，用戶通過看你的朋友圈知道你是怎樣的性格，做什么業(yè)務(wù)，有沒有對(duì)象啥的。對(duì)你形成一個(gè)印象標(biāo)簽，這個(gè)印象是能被打造出來的。很多人看了我的朋友圈，得出的結(jié)論是：身體里有一個(gè)有趣的靈魂。這也是我想給別人塑造出的有別于他人的個(gè)人形象。
好的朋友圈打造不是發(fā)朋友圈的頻次越多越好，也不是幾天啥都不發(fā)最好。而是個(gè)人生活、工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)介紹、經(jīng)驗(yàn)之談交叉混合，按照固定節(jié)點(diǎn)，有計(jì)劃的發(fā)布最好。老板經(jīng)常問商務(wù)，為什么不發(fā)朋友圈？所有不發(fā)朋友圈的商務(wù)都有統(tǒng)一的答案：天天打廣告，別人就拉黑我了。別看這些商務(wù)平時(shí)不關(guān)心客戶，在朋友圈刷屏這事上，還真的為客戶著想了，真是太陽從西邊出來了。
有一個(gè)把朋友圈經(jīng)營的非常好的商務(wù)，通過發(fā)朋友圈，精準(zhǔn)的鎖定了很多意向客戶。別人是怎么做到的？就是上面提到的，有計(jì)劃的發(fā)布不同內(nèi)容，既要有生活，又要有干貨。大家放一百個(gè)心，沒有人會(huì)拉黑這樣發(fā)朋友圈的，大家拉黑的是每天發(fā)個(gè)十幾條純硬廣的那種朋友圈。
如果各位長相甜美，就更好了，偶爾還可以曬曬旅游的九宮圖，讓客戶有期待感，期待下一次的九宮圖。還有可能會(huì)點(diǎn)開你的頭像，瀏覽你其他的朋友圈。這時(shí)趁機(jī)發(fā)一條業(yè)務(wù)介紹的朋友圈，如果對(duì)方有業(yè)務(wù)上的需求，給你點(diǎn)個(gè)贊，你就知道這是一個(gè)潛在客戶了，悄悄的去溝通，一單業(yè)務(wù)就這樣通過朋友圈談成了。
接下來是社群的維護(hù)，接觸了很多行業(yè)，運(yùn)營過很多微信群，我發(fā)現(xiàn)并不是所有行業(yè)都適合做社群，要因地制宜。比如我之前做的tob業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供裝修服務(wù)，客戶多是企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人，這樣的群體玩私域流量做社群會(huì)有很大的問題，一旦混入一個(gè)競爭對(duì)手，一天就能把公司的客戶給掏空。
Tob的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是客戶量少，消費(fèi)頻次低，客單價(jià)卻很高，一個(gè)客戶也許能帶來幾百上千萬的訂單，做社群不如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或線下拜訪來的實(shí)在。什么樣的行業(yè)個(gè)人私域流量適合做社群呢？舉個(gè)例子，水果店、奶茶店、母嬰店等。
這些小店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是消費(fèi)頻次高，客單價(jià)低，需要常連接，激活他們形成復(fù)購，社群的作用在于激活了。我們是不是有這樣的感觸，微信加了很多好友，加完后，好友便沉寂到通訊錄去了，八百年說不了一句話，成為了沒有刪掉彼此的僵尸粉。朋友圈會(huì)稍微提醒下對(duì)方，微信里還有這么一個(gè)人存在，有沒有比朋友圈更好的連接方式呢？就是社群了。
有一個(gè)賣水果的，兩人的小店，把每天來買水果的人，通過加好友領(lǐng)蘋果的活動(dòng)，加到了微信里，然后又用進(jìn)群搶哈密瓜的活動(dòng)把用戶圈到了微信群。每天在群里曬出當(dāng)天新到的水果，大家接龍下單，本身沒有購買意向的用戶，看到別人搶的那么激烈，也會(huì)刺激到他的購買。
這個(gè)賣水果的小販，還經(jīng)常在群里科普些吃哪些水果有哪些好處，活生生的把社群變成了水果知識(shí)大講堂。當(dāng)別人水果店早上開門，還在擔(dān)憂今天的客流量、生意如何、有多少人來買時(shí)。他家的訂單早已經(jīng)排到了幾天后，這就是個(gè)人私域流量中社群的價(jià)值。
賣零食、賣水果這樣的行業(yè)做社群比其他行業(yè)有天生的優(yōu)勢，大家是沖著低價(jià)福利去的，一旦進(jìn)群，就算天天發(fā)折扣的廣告，也沒人退群，因?yàn)橛袆傂杪?！其他行業(yè)，比如搞教育的，就不能純發(fā)廣告了，引導(dǎo)大家討論交流，間歇性的打廣告比較合適。
最后
如果你的微信里有幾千個(gè)好友，那么個(gè)人私域流量的玩法絕對(duì)要掌握的。運(yùn)營里面有個(gè)術(shù)語：LTV，即用戶生命周期價(jià)值。思考一下，幾千個(gè)好友，每個(gè)好友每月能帶來多大的產(chǎn)出，如果是十元，五千好友，單個(gè)微信每月的產(chǎn)出會(huì)有五萬。實(shí)際情況是，別說五萬，可能五百塊都做不到。這個(gè)時(shí)候，就要好好的反思下，在個(gè)人私域流量的打造上，哪些環(huán)節(jié)沒有做好了。
作者：老虎講運(yùn)營，運(yùn)營推廣大牛，千萬流水項(xiàng)目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營推廣，精通運(yùn)營推廣的各個(gè)模塊，號(hào)稱運(yùn)營推廣老司機(jī)。
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