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近日，美團(tuán)醫(yī)美發(fā)布《2020年618美麗重啟消費(fèi)報(bào)告》，618活動(dòng)期間，美團(tuán)醫(yī)美線上交易額超過(guò)21.7億，同比增長(zhǎng)133%，輕醫(yī)美服務(wù)持續(xù)受歡迎。
“這次618，我們還引入了直播、視頻面診等新技術(shù)，以及專(zhuān)業(yè)醫(yī)生這樣的新角色，和機(jī)構(gòu)一起讓輕醫(yī)美的服務(wù)保障更深化，為求美者的消費(fèi)決策提供更多專(zhuān)業(yè)信息參考，也幫行業(yè)更快實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)蘇回暖。”美團(tuán)到綜醫(yī)美業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
疫情后的醫(yī)美行業(yè)呈現(xiàn)“V型復(fù)蘇”
美團(tuán)醫(yī)美《618美麗重啟消費(fèi)報(bào)告》顯示，3月開(kāi)始，醫(yī)美逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇趨勢(shì)，從線上流量看，4月初即已恢復(fù)到疫情前水平。618活動(dòng)期間線上流量比2月同期增長(zhǎng)242%，行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“V型復(fù)蘇”趨勢(shì)。
美麗也是一種剛需。疫情恢復(fù)階段，皮膚管理、美*膚等輕醫(yī)美成為了很多求美者優(yōu)先下單囤貨的消費(fèi)之一。美團(tuán)醫(yī)美618期間，線上交易額超過(guò)21.7億，同比增長(zhǎng)133%，下單用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)189%，其中三四線城市用戶(hù)占比38%。
更便捷、安全、性?xún)r(jià)比高的輕醫(yī)美持續(xù)領(lǐng)先
以不動(dòng)刀、見(jiàn)效快、更安全為特征的輕醫(yī)美在618期間表現(xiàn)搶眼，輕醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)領(lǐng)先。美團(tuán)醫(yī)美《618美麗重啟消費(fèi)報(bào)告》顯示，618期間最受歡迎的品類(lèi)分別是光電類(lèi)項(xiàng)目熱瑪吉、光子嫩膚、超皮秒，以及口腔隱形矯正、植發(fā)、眼部整形、水光補(bǔ)水、瘦臉除皺等。
對(duì)比去年618，今年增速最快的醫(yī)美項(xiàng)目分別是脫毛、抗衰老和植發(fā)，消費(fèi)訂單量同比增幅分別達(dá)到129%、88%和75%。訂單量同比降幅最大的項(xiàng)目是唇部醫(yī)美項(xiàng)目，降幅達(dá)到74%，疫情反復(fù)階段，口罩仍然必不可少，唇部醫(yī)美需求量因此大減。
“囤貨”成為輕醫(yī)美項(xiàng)目的標(biāo)配。不少輕醫(yī)美項(xiàng)目適合多次體驗(yàn)或搭配體驗(yàn)，資深求美者選擇買(mǎi)更優(yōu)惠的多次卡或購(gòu)買(mǎi)多個(gè)項(xiàng)目，囤貨3單及以上的用戶(hù)占比達(dá)到了4%。
“后浪”崛起，年輕人更偏愛(ài)輕醫(yī)美
年輕人逐步成為醫(yī)美消費(fèi)的主力。美團(tuán)醫(yī)美《618美麗重啟消費(fèi)報(bào)告》顯示，20~30歲的用戶(hù)占比超過(guò)78%。其中增速最快的群體為25~30歲的95后，同比增幅達(dá)148%。95后們也開(kāi)始有“抗初老”需求，抗衰老、除皺瘦臉、植發(fā)項(xiàng)目的總訂單量中，有35%來(lái)自95后。
00后們的求美選擇更為理性，美團(tuán)醫(yī)美618期間，00后用戶(hù)的消費(fèi)訂單中，有78%都是輕醫(yī)美項(xiàng)目，便捷、安全、價(jià)格相對(duì)較低是輕醫(yī)美受年輕用戶(hù)歡迎的主要原因。
男性求美消費(fèi)力也在崛起。美團(tuán)醫(yī)美618活動(dòng)中，男性用戶(hù)占比20%，其中30歲及以上的男性用戶(hù)比例更高。在美麗這件事上，男性消費(fèi)力遠(yuǎn)高于女性，平均客單價(jià)是女性的近一倍。眼部整形、抗衰老、除皺瘦臉則是精致男生們最?lèi)?ài)的三個(gè)項(xiàng)目。
城市美“力”爆發(fā)，輕醫(yī)美各有偏好
美團(tuán)醫(yī)美《618美麗重啟消費(fèi)報(bào)告》顯示，消費(fèi)訂單量排名Top10的城市分別是上海、北京、深圳、成都、廣州 、杭州、重慶、長(zhǎng)沙、南京、武漢。武*們積累多時(shí)的求美需求在618期間迎來(lái)爆發(fā)。
同比去年618，訂單量增速最快的Top10城市分別是：廈門(mén)、常州、溫州、太原、貴陽(yáng)、石家莊、福州、大連、南寧、長(zhǎng)春。新一線城市美麗消費(fèi)力表現(xiàn)搶眼。
其中，精致的上海更愛(ài)輕醫(yī)美，抗衰老、玻尿酸、皮膚美容項(xiàng)目上，上海訂單量都是全國(guó)第一。“醫(yī)美之都”成都的求美者們?cè)诿荔w塑性、植發(fā)項(xiàng)目上消費(fèi)的訂單量全國(guó)第一，除皺瘦臉、眼鼻整形項(xiàng)目訂單量也位列全國(guó)前三。618也是體驗(yàn)脫毛服務(wù)，迎接夏天的好時(shí)機(jī)，深圳、杭州、廣州包攬全國(guó)脫毛項(xiàng)目訂單量前三。
新技術(shù)、新場(chǎng)景、新角色，美團(tuán)醫(yī)美深化輕醫(yī)美服務(wù)
疫情帶來(lái)的影響不僅是機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和用戶(hù)消費(fèi)上的變化，更包括技術(shù)和場(chǎng)景的迭代。視頻面診、直播等新技術(shù)、新場(chǎng)景成為醫(yī)美行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情考驗(yàn)和未來(lái)趨勢(shì)變化的新手段。
美團(tuán)醫(yī)美618期間，共有3000多名醫(yī)生提供視頻面診服務(wù)，覆蓋143個(gè)城市，數(shù)量最多的城市為北京、上海、廣州、深圳和成都。皮膚美容、面部輪廓、眼鼻整形是最受歡迎的視頻面診項(xiàng)目。此外，美團(tuán)醫(yī)美也在618期間持續(xù)利用在線平臺(tái)打造醫(yī)美服務(wù)新場(chǎng)景，上線716場(chǎng)直播，觀看人數(shù)超千萬(wàn)。
引入醫(yī)生新角色更成為促成醫(yī)美消費(fèi)透明、加速醫(yī)療服務(wù)線上化的關(guān)鍵一步。“受時(shí)間和場(chǎng)景的限制，很多機(jī)構(gòu)往往做不到每一位求美者都有醫(yī)生來(lái)提供詳細(xì)的咨詢(xún)服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士表示，“但視頻面診這樣的新技術(shù)形式打破了這一現(xiàn)狀，讓醫(yī)生得以走到消費(fèi)者的面前來(lái)，幫大家提供更專(zhuān)業(yè)的信息來(lái)決策醫(yī)美消費(fèi)。”
美團(tuán)醫(yī)美618期間，包括公立三甲同濟(jì)大學(xué)上海東方醫(yī)院江華教授及其團(tuán)隊(duì)、北京八大處整形醫(yī)院郭鑫副教授，以及日本東京Noel銀座美容整容醫(yī)院院長(zhǎng)、日本美容外科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)保志名勝等海內(nèi)外知名醫(yī)美醫(yī)生在線直播和免費(fèi)視頻面診。
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