華為無疑是近年的明星企業(yè)，強(qiáng)大的技術(shù)儲備，前瞻的戰(zhàn)略布局，19萬人的超大規(guī)模，遍布全球170多個國家的龐大網(wǎng)絡(luò)，全年超過1000億美元的收入，都可以配得上一個詞：不僅僅是世界500強(qiáng)。
全球華為人是如何工作的?華為各國公司，各個業(yè)務(wù)部，乃至各個部門之間又是如何協(xié)同的?恐怕是管理人最為關(guān)注的話題。最近這個秘密被逐漸揭開，華為云開放了華為人自己的辦公軟件WeLink，讓更多人可以使用這款產(chǎn)品來借助華為的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)去實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而WeLink也實(shí)打?qū)嵆蔀橐苿愚k公領(lǐng)域的一批黑馬，成為年底最為備受矚目的一個行業(yè)辦公產(chǎn)品。
移動辦公軟件競爭進(jìn)入下半場
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，移動辦公就成了大勢所趨，而在這個領(lǐng)域，各路好手也是你方唱罷我登場，進(jìn)行了持久的競爭與廝殺。這里面既有阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有類似金蝶、用友這樣的傳統(tǒng)辦公軟件企業(yè)，還有一些創(chuàng)業(yè)公司。不過到了今天，這個市場的競爭也逐漸進(jìn)入了下半場。釘釘有先發(fā)優(yōu)勢，但企業(yè)微信也沒有放棄，當(dāng)然更多的中小企業(yè)還是直接微信辦公，還處在一個升級的過程之中。
華為云WeLink的出現(xiàn)，則讓這個似乎已經(jīng)看到結(jié)局的市場重新炸起了一片水花。因?yàn)槿A為這家企業(yè)是一家永遠(yuǎn)不能忽視的企業(yè)，無論是在技術(shù)上還是能力上，都是全球競爭力最強(qiáng)的公司之一。雖然在辦公軟件領(lǐng)域出手較晚，但準(zhǔn)備卻也更充分，一方面是自身企業(yè)的規(guī)模更大，在處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)上更好。而另一方面則是不可忽視的軟硬件協(xié)同能力，這才是華為云WeLink真正的殺手锏。
事實(shí)上，釘釘也一直在嘗試辦公硬件的研發(fā)，但比起華為從手機(jī)到電視到筆記本到平板電腦到HiLink生態(tài)來說，差距還是較大。華為能否憑借這個優(yōu)勢做出完全不一樣的產(chǎn)品，可以說是這場競爭的最大看點(diǎn)。
不過另外需要一個關(guān)注的點(diǎn)則是，2019年，華為公司才將WeLink的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)整合到了華為云業(yè)務(wù)，而有意思的是，也是在這一年，釘釘也被納入了阿里云?？磥泶蠹叶家庾R到了移動辦公軟件和云服務(wù)之間的緊密聯(lián)系，華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩表示，“WeLink是更懂企業(yè)的智能工作平臺，讓政企客戶實(shí)現(xiàn)智能高效、安全可靠、開放共贏的數(shù)字化辦公”。
WeLink到底有多強(qiáng)?
和一般的創(chuàng)業(yè)公司不同，WeLink是在華為19萬人的全球高頻使用下成長的，這其中自然有很多的經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢和技術(shù)方面的優(yōu)勢。比如說在WeLink中，早早就集成了每日新鮮資訊板塊幫助員工獲取信息，員工根本也不必使用資訊類的軟件，就可以通過智能的搜索引擎和推薦引擎獲取適合自己的信息內(nèi)容，這個信息聚合非常智能，還使用了畫像相關(guān)的技術(shù)，為的就是讓使用者獲取的信息更加精準(zhǔn)和有價(jià)值，堪稱一個輿情監(jiān)控系統(tǒng)。
而智能助手顯然是華為的強(qiáng)項(xiàng)，類似華為手機(jī)上的智能助手小藝，WeLink上也有可以幫助你完成智能找人、找郵件、預(yù)定差旅、報(bào)銷費(fèi)用、充值卡包等工作的小微。手機(jī)智能助手大家可能都比較常見，但這種工作智能助手可能行業(yè)內(nèi)還是比較領(lǐng)先的，可以說很大程度上省掉了一個私人秘書。
至于常見的郵件處理、定會議室、群組工作溝通乃至開會的各種硬件使用，視頻會議的召開甚至語音文字同傳互譯等功能，可以說已經(jīng)做得非常純熟。比如支持60種語言智能翻譯，掃碼就能將會議紀(jì)要發(fā)到郵箱等等，就可以說是華為的獨(dú)門絕技了。這種在華為十幾萬人工作中千錘百煉所形成的能力，可以說優(yōu)勢非常明顯，尤其是對于大型企業(yè)來說，是完全可以支撐全面升級轉(zhuǎn)型的，而我推測，大型政企客戶可能是華為云WeLink率先落地的領(lǐng)域，這和一般的智能辦公平臺往往從中小公司開始積累經(jīng)驗(yàn)有些不同。
未來辦公的關(guān)鍵在于“融合”
其實(shí)從行業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我覺得未來的智能辦公重點(diǎn)還是在于“融合”能力。我們看到了很多移動辦公的產(chǎn)品，其實(shí)在功能上多半大同小異，也并沒有什么特別大的缺點(diǎn)，但最終留下來的玩家，卻并非是因?yàn)楣δ芡晟疲且驗(yàn)槿诤夏芰Ω鼜?qiáng)。比如釘釘就融合了阿里強(qiáng)大的商業(yè)能力和很多平臺的功能。而企業(yè)微信則完全依賴融合微信的社交關(guān)系，很多使用者也是因?yàn)榕略倥粋€軟件麻煩，就用了微信的姐妹產(chǎn)品。
對于華為云WeLink而言，這種融合的能力還會擴(kuò)大到硬件類產(chǎn)品的融入，比如辦公室的白板，打印機(jī)、打卡機(jī)、攝像頭，自己用的筆記本電腦、平板電腦等等，都可以實(shí)現(xiàn)一個更好的軟硬結(jié)合的融合性，讓辦公能夠?qū)崿F(xiàn)真正的一體化，在整個辦公過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括辦公設(shè)備使用的數(shù)據(jù)，都會在云端匯總，方便調(diào)用。這大概是華為云WeLink最大的優(yōu)勢所在，也是“芯、端、管、云”協(xié)同的戰(zhàn)略體現(xiàn)。這種綜合性的優(yōu)勢，還是非常明顯的，尤其是端和芯片，更是華為最為擅長的領(lǐng)域。
更重要的是，華為云WeLink定位是企業(yè)數(shù)字化聯(lián)接器，通過聯(lián)接團(tuán)隊(duì)、聯(lián)接業(yè)務(wù)、聯(lián)接知識、聯(lián)接IoT，讓聯(lián)接更簡單、更高效、更有溫度，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過We碼平臺，WeLink將華為的業(yè)務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、知識服務(wù)等匯聚到一個平臺，實(shí)現(xiàn)各種辦公應(yīng)用之間的融合，讓華為徹底告別此前多個煙囪式移動APP并行造成的體驗(yàn)不一致狀態(tài)。
數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過三年的發(fā)展，WeLink全球華為用戶達(dá)到19.5萬，日活達(dá)到99.8%，日聯(lián)接量超過1200萬次，聯(lián)接團(tuán)隊(duì)52萬個，聯(lián)接白板1.4萬塊、聯(lián)接業(yè)務(wù)700+個，聯(lián)接知識21億次/年。全球華為人整體協(xié)作效率提升30%，員工滿意度達(dá)到90分以上，App交付周期從90天到7天?？梢哉f取得了非常優(yōu)異的成績，同時(shí)WeLink一經(jīng)推出，華為云就成立了華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟，首批加入的伙伴包括：鼎橋通信、國汽智聯(lián)、中石油共享運(yùn)營中心、金山辦公、中軟國際、致遠(yuǎn)互聯(lián)、羅技中國、華為商旅、紅圈營銷、合思費(fèi)控、Coremail論客、芯盾集團(tuán)、目睹直播、視源股份、喜馬拉雅、為知筆記等多家業(yè)內(nèi)知名公司，堅(jiān)持了自己開放發(fā)展的戰(zhàn)略，恪守自己的邊界，賦能自己的伙伴，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏。
總體來看，華為云WeLink的推出還是一件行業(yè)大事，有可能會重新改寫行業(yè)的格局。最終我相信WeLink這樣的智能辦公平臺還是會成為企業(yè)云服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的一部分，WeLink和華為云的發(fā)展也會起到一個相輔相成的作用。
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