文/東方亦落
12月4日，《人民日?qǐng)?bào)》刊載了一篇題為《彈窗廣告不能想彈就彈》的評(píng)論文章。文章批評(píng)了彈窗廣告肆意妄為，影響上網(wǎng)者的心情和工作效率，還會(huì)導(dǎo)致木馬植入、信息詐騙等一系列問題的出現(xiàn)。文章指出，治理彈窗廣告平臺(tái)責(zé)無旁貸，優(yōu)化行業(yè)生態(tài)形成管理標(biāo)準(zhǔn)才是“治本”之策。
提起彈窗廣告，相信很多人都對(duì)其“深惡痛絕”。不管是PC端還是移動(dòng)端，都能時(shí)不時(shí)就看到形式多樣、內(nèi)容“豐富”的彈窗廣告猝不及防地躍入眼簾。有的是信息推廣、有的是商業(yè)廣告、還有一些“不可描述”的打擦邊球的內(nèi)容。
彈窗廣告固然是廣告形式的一種，但當(dāng)這種形式泛濫且無節(jié)制，就已經(jīng)對(duì)網(wǎng)民的體驗(yàn)和權(quán)益造成了嚴(yán)重的侵?jǐn)_。 想看的看不到，不想看的偏偏往外跳。想要它快些消失，卻因?yàn)殛P(guān)閉的圖標(biāo)不明顯，或者是設(shè)計(jì)者有意弄出一個(gè)假的關(guān)閉圖標(biāo)，導(dǎo)致本想關(guān)閉卻點(diǎn)進(jìn)去的時(shí)候，那種仿佛被人戲弄的心情簡(jiǎn)直糟糕透頂。
正如我們?cè)?jīng)厭煩傳統(tǒng)媒體時(shí)代在電視劇中插播廣告，現(xiàn)在的彈窗廣告也討不到好。不過“廣告”這種形式本身是無罪的。互聯(lián)網(wǎng)建立的初衷是“開放共享”，這是互聯(lián)網(wǎng)的重要屬性與得以構(gòu)建的基礎(chǔ)。然而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，做互聯(lián)網(wǎng)不是做公益，那么如何在保證開放共享的前提之下盈利?“免費(fèi)使用、廣告變現(xiàn)”就成為了互聯(lián)網(wǎng)的底層邏輯。
多年以來，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都將廣告視為主要的變現(xiàn)渠道。 中國(guó)已成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)，2017年互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)總收入達(dá)到457億美元，比上年提高了21.9%。這一收入數(shù)額以11.8%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2022年總收入將達(dá)到800億美元。
由此可以看出廣告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。而彈窗廣告也在其中，基本上都是有推廣需求的企業(yè)與瀏覽器平臺(tái)合作，點(diǎn)擊一次按0.1元~0.3元的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。而且你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在前一天你在瀏覽器里查了什么內(nèi)容，第二天出現(xiàn)的彈窗廣告都會(huì)與之相關(guān)。但是這又涉及私自收集用戶隱私、盜用個(gè)人信息方面的問題。
廣告固然重要，但廣告形式并不單一。例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流行的信息流廣告就充分表現(xiàn)出了對(duì)用戶的友好和尊重。它可以根據(jù)當(dāng)前用戶瀏覽的內(nèi)容變換出場(chǎng)方式，看上去與展現(xiàn)出來的信息融為一體，并且會(huì)標(biāo)明這條信息是廣告，既不會(huì)對(duì)用戶造成干擾，又實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)送達(dá)，用戶接受起來也容易得多。
反觀彈窗廣告，粗糙的設(shè)計(jì)、強(qiáng)硬的彈出方式、關(guān)不掉的頁面，用戶看到它就有種看到貼在自家門上的小廣告時(shí)的反感，更別說它還夾帶諸多隱患。實(shí)際上用戶討厭的并非廣告本身，但這種強(qiáng)迫用戶的廣告方式確實(shí)已經(jīng)沒有什么存在的必要。廣告不必禁止，但彈窗廣告有必要“一刀切”。
關(guān)于廣告，企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有很多選擇，完全可以采用尊重用戶的廣告形式，用戶也并不會(huì)因?yàn)閺棿皬V告被禁止就無法享受到免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 說到底，用戶要的是一個(gè)態(tài)度?，F(xiàn)在早已不是單項(xiàng)傳播信息的時(shí)代了，廣告也好、服務(wù)也罷，都應(yīng)該以用戶為重心，而非平臺(tái)和廣告商“一廂情愿”地將內(nèi)容強(qiáng)行送到用戶面前而毫不在意用戶的感受，那樣到最后只會(huì)適得其反。
