伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展和應(yīng)用,移動支付的市場占有率逐年攀升。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),2018年全國手機網(wǎng)絡(luò)支付(移動支付)用戶規(guī)模達5.83億,年增長率為10.7%。以支付寶、微信錢包為代表的網(wǎng)絡(luò)支付平臺對傳統(tǒng)金融的經(jīng)營方式、盈利模式及未來轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了深遠的影響,也很大程度上撼動了傳統(tǒng)銀行業(yè)在支付、結(jié)算、理財方面的主導(dǎo)地位。激烈的競爭壓力下,以建行、工行、廣發(fā)等傳統(tǒng)金融機構(gòu)紛紛布局移動銀行,力求在移動支付市場占領(lǐng)一席之位。
什么是“移動銀行”?移動銀行是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)移動銀行的簡稱,作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù),移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù),而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵,使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)。簡單來說,所有移動支付最終都需要由移動銀行來結(jié)算,而移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具,進一步促進了移動銀行的發(fā)展。
作為中國金融科技領(lǐng)軍企業(yè)、全球500多家金融機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,文思海輝·金融順應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,也在布局移動銀行領(lǐng)域,憑借自身積累的多年經(jīng)驗,運用領(lǐng)先的技術(shù)手段,積極助推銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和移動銀行線上化發(fā)展。全球著名信息產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)IDC于近日發(fā)布的《中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額,2018》報告顯示,2018年,中國移動銀行解決方案子市場的份額增速較快,文思海輝·金融以12.7%的市場占有率,位居該領(lǐng)域第二,成長勢頭強勁。
自2012年開始,文思海輝·金融持續(xù)探索移動技術(shù)和移動應(yīng)用場景建設(shè),面對不同應(yīng)用場景、不同適用對象和不同業(yè)務(wù)模型,推出了移動金融平臺解決方案,從平臺建設(shè)、移動業(yè)務(wù)場景、用戶體驗三個層面為金融客戶提供全面支持,可實現(xiàn)一次開發(fā)、多平臺部署,不僅保持了在技術(shù)上的領(lǐng)先性,且大大提高了系統(tǒng)的上線速度。目前,該解決方案已應(yīng)用于某國內(nèi)知名農(nóng)商銀行,助其成功開拓移動金融服務(wù)。該行發(fā)展歷史悠久,擁有眾多營業(yè)網(wǎng)點和龐大的客戶群,面對移動化浪潮,亟需改進運營方式。文思海輝·金融針對該行的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,為其開發(fā)了集營銷受理、產(chǎn)品銷售、內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、移動審批于一體的立體移動金融業(yè)務(wù)平臺,利用“生活+金融”的服務(wù)模式,將客戶前端業(yè)系統(tǒng)武裝配備到營銷人員身上,實現(xiàn)高效溝通,幫助銀行為客戶提供隨時隨地可輕松獲取的金融服務(wù),迅速吸引了眾多銀行客戶。
移動互聯(lián)時代持續(xù)深化,移動銀行已不再僅僅是簡單的一個手機銀行App,而是由多個、多類型移動端應(yīng)用程序構(gòu)成的全方位覆蓋用戶生活消費場景的渠道矩陣。?文思海輝·金融推出的移動金融平臺解決方案,不僅可實現(xiàn)銀行全業(yè)務(wù)場景覆蓋,還同時支持對私手機銀行、對公手機銀行、微信銀行、直銷銀行、O2O社區(qū)金融、電子商務(wù)等移動應(yīng)用。其中,針對行內(nèi)員工的移動金融平臺可以實現(xiàn)智慧廳堂、移動展業(yè)、財經(jīng)資訊平臺、產(chǎn)品貨架、移動開卡、社區(qū)微貸、信用卡、移動OA、管理駕駛倉等移動應(yīng)用,讓員工通過移動終端隨時、隨地與客戶進行營銷溝通,使得對營銷流程和客戶信息傳遞的電子化改造真正落地。此外,文思海輝·金融注重用戶體驗設(shè)計,能根據(jù)不同特性客戶的行為偏好設(shè)計不同版本的移動銀行應(yīng)用,幫助銀行更好、更精準(zhǔn)地服務(wù)客戶。
未來,移動銀行將成為越來越多的金融機構(gòu)提高自身經(jīng)營管理水平的主要發(fā)力點。以手機銀行為例,中國銀行業(yè)協(xié)會7月17日發(fā)布的《2018年中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告》指出,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2018年末,手機銀行交易筆數(shù)達940.37億筆,交易金額達241.68萬億,同比增長11.86%。手機銀行業(yè)務(wù)的可觀增長,足以說明各大銀行對移動銀行的重視及投入。同時,隨著大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)未來在金融業(yè)的應(yīng)用和普及,人們將迎來更低延遲性,更高數(shù)據(jù)容量和更可靠的移動金融服務(wù)體驗。
站在金融科技的前沿,專注于金融科技領(lǐng)域的解決方案與服務(wù),文思海輝·金融將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,為全球金融客戶提供先進的解決方案和金融咨詢服務(wù),積極助力移動金融服務(wù)模式普惠大眾,讓移動銀行更加便捷。
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