號外：樂外賣學(xué)堂正式開講啦！以后我們爭取每周發(fā)布1講，主要是結(jié)合樂外賣產(chǎn)品、外賣行業(yè)、外賣平臺經(jīng)營等，來進(jìn)行一系列分析與講述，歡迎大家持續(xù)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)分享。
樂外賣學(xué)堂第1講：這一年，樂外賣做了哪些牛逼的“黑科技”，順便懟一懟友商，以及一波功能預(yù)告。
> 黑科技
最近友商請水軍散布謠言，說樂外賣已經(jīng)不更新維護(hù)了，人都走光了，團(tuán)隊已經(jīng)解散了。此刻，我們先盤點最近一年，樂外賣開發(fā)的一些重要功能，以杜謠言，以正視聽！只說核心的模塊，小的更新優(yōu)化就不說了，因為太多了。
一、全新AI智能自動派單
2018年11月份，樂外賣精心研發(fā)的全新AI智能自動派單功能上線！樂外賣算法工程師，深度研究對比美團(tuán)外賣、餓了么派單算法，結(jié)合圖論、路徑規(guī)劃、遺傳算法等黑科技深度打造“AI智能派單”，基本可以解決1個城市日訂單1萬以下自動派單問題，可以做到“零人工”外賣派單。
這個功能有多牛，我們來算一下：
1）一個人工派單的調(diào)度員，一天大概能派單的極限300單左右，如果你是一個日均1000單的外賣平臺，你大概需要3到4個人同時在線派單，如果是24小時輪班的你可能需要5到8個人工調(diào)度員。
2）一個調(diào)度員一個月工資3000到5000，綜合一個月的人工成本是2萬到3萬；如果你一天3000單，你一個月光調(diào)度的人工開支將在6到8萬左右。
3）如果你用樂外賣的AI智能自動派單，意味著你一個月可以節(jié)省最少6萬，一年可以節(jié)省72萬！
4）結(jié)合自動派單，我們做了騎手智能路徑規(guī)劃，自計算騎手的最快配送路線。
可能部分友商會說：“我們也有自動派單啊”，在這里請你們摸著良心說一下，你們的那個自動派單，有考慮路線嗎？有考慮時間嗎？有考慮順路嗎？有考慮并單嗎？日均200單以上，敢用嗎？ps：曾有某個友商派人來跟樂外賣的客服套話，想知道我們用的什么算法！這么“聰明”的友商，真不簡單！
二、全新的商家財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)
做外賣什么最重要？錢最重要！
如果你是一個有300個外賣商家的平臺，美團(tuán)、餓了么現(xiàn)在都是T+3左右自動結(jié)算，你如果還跟商家談1個月結(jié)算一次，或者1周結(jié)算1次，商家的接受度自然很低，而且300個外賣商家，不要告訴我，你準(zhǔn)備一個個的人工計算財務(wù)，再人工打款。所以，一套好用的微信外賣系統(tǒng)，實時、準(zhǔn)確的計算每個商家的每一筆訂單收入，讓商家看到自己每一筆訂單的收入明細(xì)，實時的可提現(xiàn)余額，并且可實時提現(xiàn)實時到賬，是非常重要的，而且是必須的！
樂外賣的全新財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，可以讓商家看到每一筆訂單的收入明細(xì)，提成多少、配送費收入多少、活動補(bǔ)貼多少、應(yīng)得金額多少，平臺服務(wù)費多少等，所有賬目都一目了然。同時，商家的余額可以隨時提現(xiàn)，1秒到賬，余額記錄隨時可查。哪怕你做到一天1萬單，1天30萬的交易流水，你也可以不用請任何人來專門對賬商家的款項，樂外賣不會給你算錯1分錢。
樂外賣的財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，支持折前模式和折后模式兩種計算方式，滿足各個地區(qū)市場的不同習(xí)慣，充分保證平臺的利益。我們了解到，不少友商的用戶，要專門請3到4個財務(wù)人員來進(jìn)行每個月的財務(wù)對賬、結(jié)算、打款，樂外賣的商家財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，幫你節(jié)省3個財務(wù)的人工開支，一個月平均1萬5。
這里，友商可能又會出來說了，我們也有商家提現(xiàn)呀，我們也可以一鍵打款。你們誰敢像我們一樣，可以保證每1分錢都算準(zhǔn)確？不少友商的用戶已經(jīng)來跟樂外賣反饋，說財務(wù)結(jié)算經(jīng)常算錯，商家的錢打錯了，這樣的后果大家能接受嗎？
三、全新的分區(qū)財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)
對，分區(qū)也有專門的財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。
樂外賣不少優(yōu)質(zhì)用戶，心里想的不是只做一個縣城一個學(xué)校，他們有更大的夢想，希望自己平臺的旗幟能夠插到更多的地區(qū)，自己能開更多的站點。有一個樂外賣用戶今年的目標(biāo)是開滿100個分站！
但是，分站多了，一個最棘手的問題就是財務(wù)問題?？偛扛终局g怎么分成？總部與分區(qū)做的活動，總部與分區(qū)做的補(bǔ)貼，怎么準(zhǔn)確的把每1分錢算清楚？分站的收入怎么實時查看，實時提現(xiàn)？屬于總部的收入、分站的收入，怎么實時統(tǒng)計分析？
樂外賣全新分區(qū)財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，同時支持“直營分站”和“非直營分站”（加盟類型）的財務(wù)模型設(shè)置，總部自由設(shè)置分站抽成比例，總部、分區(qū)都可以自由的設(shè)置活動和補(bǔ)貼，每一個活動我們都會幫助準(zhǔn)確的計算屬于總部、分站、商家的收入和優(yōu)惠分?jǐn)偨痤~，每1分錢都幫你們算準(zhǔn)。
就算有一天我們的用戶跟美團(tuán)外賣一樣做到2000個城市，你也可以不用請任何一個財務(wù)來對賬，你只需要盯著后臺看看你每天的收入、補(bǔ)貼支出是多少就足夠了。友商，這個功能你們有嗎，敢接招嗎？
四、總部、分區(qū)、調(diào)度員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、商家獨立后臺
最近我們最大的升級之一，就是把總部、分區(qū)、調(diào)度員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、商家，外賣平臺經(jīng)營過程中的這5個角色做了細(xì)化區(qū)分，并且給每個角色一個獨立的后臺。有的用戶不理解為什么要這樣拆分，有什么好處，怎么感覺反倒更麻煩了？這里我們細(xì)說一下這樣的好處：
1）權(quán)限清晰，各個角色只需要關(guān)注各自角色負(fù)責(zé)的事情，后臺也少了很多很復(fù)雜的權(quán)限勾選設(shè)置，平臺管理者可以減少很多管理的工作。
2）操作簡化，每個后臺都只保留對應(yīng)角色需要的功能，不需要的功能都刪除掉，最簡化日常管理操作，提升管理效率。
3）各個角色，可以獨立的配置活動，比如總部、分區(qū)、商家都可以單獨設(shè)置自己是否要發(fā)優(yōu)惠券、是否要做首單滿減等活動。
4）分區(qū)可以自己獨立的創(chuàng)建大轉(zhuǎn)盤、簽到、邀請有獎、拼手氣紅包等活動，各個分區(qū)的訂單、活動等都進(jìn)行隔離，獨立控制管理。
友商？有本事你們也做一個？
五、外賣活動各角色獨立設(shè)置優(yōu)惠
誰來承擔(dān)活動成本，都會計算得清清楚楚。
樂外賣最新版本，支持總部、分區(qū)、商家3個角色，獨立的設(shè)置首單、滿減的承擔(dān)金額，比如總部可以創(chuàng)建一個滿20減2的優(yōu)惠活動，分區(qū)再追加2元，商家再追加2元，這個活動最終給消費者的就變成了滿20減6，結(jié)合我們的財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，我們會準(zhǔn)確的計算出每1分錢的優(yōu)惠是誰來承擔(dān)。
對于優(yōu)惠券相關(guān)的活動，比如進(jìn)平臺送優(yōu)惠券、拼手氣紅包、邀請新人送優(yōu)惠券，總部和分區(qū)也都可以各自設(shè)置自己的優(yōu)惠，每張券是誰來承擔(dān)，都會計算得清清楚楚。其他例如大轉(zhuǎn)盤抽獎、簽到、廣告、表單等，我們都可以做到每個分區(qū)單獨創(chuàng)建單獨設(shè)置活動。
友商？來繼續(xù)抄一個出來？
六、全新的UI界面
我說樂外賣的小程序、H5、外賣App的UI跟所有友商對比是最好的，吊打所有友商，這個不會有人反駁吧？我們也不接受反駁！
有圖有真相：
七、按區(qū)域發(fā)現(xiàn)金紅包
我只說一個例子，懂的人都懂。
如果你到一個學(xué)校做外賣平臺，你是一個新的公眾號，一個粉絲都沒有。你做一個活動，關(guān)注公眾號，領(lǐng)取5毛到1元不等的微信現(xiàn)金紅包，是不是可以很快的吸粉？也許一周以內(nèi)就可以吸1萬個粉絲，對吧？
但是你們肯定擔(dān)心一個問題，如果有一個同學(xué)把這個公眾號推給他爸、媽、姐、妹、他大爺，還有他家隔壁的老王，不是每個人都可以搶紅包？但是這些人根本就不是你的目標(biāo)客戶，你的目標(biāo)客戶是這個學(xué)校的學(xué)生，你的錢不就白花了？
樂外賣可以牛B到如果不是你指定區(qū)域（在地圖上直接標(biāo)注）的人，1毛錢也搶不到，只有你指定區(qū)域的人才可以搶到你的紅包。你可以把這個學(xué)校在地圖上圈起來，這樣這個學(xué)校的學(xué)生才可以領(lǐng)到你的紅包。在此我預(yù)言，不少友商會抄襲這個功能，大家一起見證！
八、按區(qū)域推圖文消息
如果你的外賣平臺做了20個不同的城市，突然有一天你的其中一個城市想做一波活動，想推一篇微信圖文。請思考1分鐘，你會怎么做？友商，你們的用戶會怎么做？直接到微信后臺推？在微信后臺限定城市？好吧，服務(wù)號1個月4次機(jī)會，你自己想想。
牛B的樂外賣，再次幫大家完美解決這個問題，你只需要在樂外賣后臺在地圖上畫一個區(qū)域，我們可以精準(zhǔn)的把你的消息推到這個區(qū)域內(nèi)的用戶，區(qū)域外的用戶絕對不會收到。每個區(qū)域內(nèi)的用戶都可以收到4次，互不影響。而且每個分站的管理員可以自己創(chuàng)建圖文消息自己推送，完全不需要總部的參與，高效的解決這件事。
友商那邊的多分站用戶，你們心動嗎？友商又要抄了吧？
九、邀請有獎按分區(qū)來設(shè)置
如果你做了10個分區(qū)，有2個是直營的，有8個是加盟的。現(xiàn)在你要做一個邀請有獎的活動，你思考1分鐘，應(yīng)該怎么做？
如果你直接設(shè)置一個邀請新人送3元優(yōu)惠券，誰來承擔(dān)這個優(yōu)惠券，是你，還是分站？如果你來承擔(dān)，分站的顧客邀請有獎的優(yōu)惠券你也幫他們買單嗎？如果分站自己承擔(dān)，那其他分站的用戶跑去領(lǐng)優(yōu)惠券怎么辦？
牛B的樂外賣，可以讓你每個分區(qū)單獨設(shè)置自己的邀請有獎活動獎勵，每個分區(qū)的獎勵由各自分區(qū)來承擔(dān)，分區(qū)活動得到的優(yōu)惠券只能在對應(yīng)分區(qū)下單，互相不影響干涉！
十、商家App訂單提醒到達(dá)率
做過外賣平臺，都知道這件事的痛苦。
目前大部分友商的商家App訂單到達(dá)率只有60%到70%，也就是說商家來10個單，會有4個單手機(jī)不會響，商家會漏單。這個時候外賣平臺必須要么給商家配一臺打印機(jī)，要么就人工電話通知商家做餐。前者成本高昂，后者效率低下。
為什么友商不解決這個問題呢？原因很簡單：
1）友商一般用的是業(yè)內(nèi)免費的推送通道，比如個推免費版、極光推送免費版等，免費的推送用的是共享通道，所以到達(dá)率可想而知。為什么用免費的？不用花錢??！
2）技術(shù)不合格，推送本身是一個很復(fù)雜的問題，友商除了會簡單對接第三方SDK，還會干嘛？還會干嘛？
3）樂外賣商家App專門花了幾個月的時間來優(yōu)化推送到達(dá)率，目前到達(dá)率可以達(dá)到99.8%以上，基本可以保證不漏單。
用樂外賣的產(chǎn)品，給商戶安裝上App，基本不用擔(dān)心漏單的問題！！這是多大的提升，做過外賣平臺的人應(yīng)該都懂吧??！友商，不服的話，你也把到達(dá)率做起來啊？友商的用戶，你們不痛苦嗎？
十一、樂外賣windows接單打印軟件
做外賣平臺，繞不過去的一個問題，商家的外賣訂單接單打印！
目前，市面上比較穩(wěn)定的解決方案是用GRPS無線打印機(jī)，但是成本高，一臺打印機(jī)成本大概在400元，如果你的外賣平臺有200個店鋪，就要花8萬元來給商家配打印機(jī)，這是一筆巨大的成本開支。而目前商家基本上80%的店內(nèi)都有收銀機(jī)或者電腦，樂外賣全新研發(fā)的windows接單軟件，支持任何版本的windows電腦和收銀機(jī)，自動適配USB、網(wǎng)口、串口、并口4種類型的熱敏打印機(jī)，自動接單自動打印，自動語音提醒！?。《铱梢宰龅?00%不漏單，注意是100%?。?！
也就是，只要你用了樂外賣，你的80%商戶都可以直接通過安裝一個軟件，而且是完全免費的軟件，就可以解決他們的接單和打印問題！你不用額外花一分錢?。?！簡單的說：樂外賣幫你們節(jié)省幾萬元的打印機(jī)費用！幾萬元的！
預(yù)告：樂外賣安卓版本的打印軟件也即將上線，到時候可以直接安裝在安卓收銀機(jī)里面，進(jìn)行訂單打?。⊥瑯用赓M不要錢??！友商，你也來一個？
十二、全新的分賬系統(tǒng)
樂外賣跟第三方持牌支付公司合作，深度結(jié)合外賣業(yè)務(wù)場景，研發(fā)一套實時分賬系統(tǒng)，全面規(guī)避“二清”問題。
什么是“二清”？這里簡單的介紹一下：
“二清”簡單的說就是平臺把商家的錢拿到了自己的賬戶，可以隨時動商家的錢，甚至拿商家的錢跑路。目前所有的友商的用戶，100%都是“二清”，注意是100%。中國人民銀行辦公廳發(fā)布了銀辦發(fā)[2017]217號文件《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)無證經(jīng)營支付業(yè)務(wù)整治工作的通知》，加強(qiáng)打擊“大商戶”模式的“二清行為”，一旦被發(fā)現(xiàn)小則處罰關(guān)閉平臺，嚴(yán)重的還要承擔(dān)刑事責(zé)任！
樂外賣的分賬系統(tǒng)，就是為了解決這個“二清問題”。關(guān)于這個問題，樂外賣后面會有專題做更詳細(xì)的說明，這里提醒大家，盡快解決二清問題，利國利己！想了解詳情的請聯(lián)系樂外賣官方客服！
> 功能預(yù)告
樂外賣幾十個技術(shù)人員，夜以繼日的在不斷的研發(fā)、更新、優(yōu)化功能和產(chǎn)品，目的就是給大家更好的服務(wù)，這里給大家預(yù)告一波部分核心的功能。
1）商圈功能（原團(tuán)購功能的優(yōu)化升級版本）
2）同城卡功能，按時間付費的會員，可以跟外賣、商圈結(jié)合
3）話題圈子，打造社交圈子
4）分銷功能
5）到家功能
6）眾包配送支持以及配送員財務(wù)系統(tǒng)、配送員提現(xiàn)
7）OEM版本（你可以擁有自己品牌logo的商家app、配送員app、管理后臺）
樂外賣目標(biāo)，一直是做最好用的移動O2O服務(wù)商，做最好的軟件產(chǎn)品給大家使用，與大家共同成長！
> 用戶忠告
總結(jié)一下，如果你是正在使用友商產(chǎn)品的用戶，你換到樂外賣來，將獲得以下好處：
1、吊打所有友商的AI智能自動派單系統(tǒng)：節(jié)省最高幾十萬的人工派單成本
2、吊打所有友商的商家財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)：節(jié)省每月1萬多元的財務(wù)人工成本
3、所有友商都沒有的外賣分站財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)：幫助更方便的開設(shè)分站
4、所有友商都沒有的總部、分區(qū)、調(diào)度員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、商家獨立后臺：幫助更方便的開設(shè)分站，進(jìn)行權(quán)限管理
5、所有友商都沒有的外賣活動優(yōu)惠多角色獨立設(shè)置：幫助更方便的開設(shè)分站，進(jìn)行活動設(shè)置
6、吊打所有友商的UI頁面
7、所有友商都沒有的按區(qū)域發(fā)現(xiàn)金紅包功能
8、所有友商都沒有的按區(qū)域推送圖文消息功能
9、所有友商都沒有的按分站設(shè)置邀請有獎
10、吊打所有友商的高達(dá)99.8%訂單到達(dá)率的商家app
11、所有友商都沒有的windows接單自動打印軟件：節(jié)省4到6萬元的打印機(jī)成本
12、所有友商都沒有的完美解決“二清”問題的分賬系統(tǒng)：應(yīng)付國家政策監(jiān)管
13、樂外賣數(shù)十號技術(shù)人員全力維護(hù)、更新、優(yōu)化的系統(tǒng)以及技術(shù)支持服務(wù)
14、樂外賣18*7的售后服務(wù)
特別說明：所有友商的用戶，只要能提供近期友商的充值賬號證明，轉(zhuǎn)到樂外賣來會員費一律8折，首次訂單費充值一律7折??！另外，我們?yōu)橄敫鼡Q到樂外賣的用戶提供綠色通道以及人工支持（我們將人工幫助用戶把商品數(shù)據(jù)導(dǎo)入到樂外賣系統(tǒng)）
如果你是準(zhǔn)備選擇一款外賣產(chǎn)品的新用戶，選擇樂外賣，將獲得以下好處：
1、上面所述的14條，你同樣全部擁有
2、一款6年技術(shù)積累的、成熟的、領(lǐng)先的、好用的外賣系統(tǒng)
3、國家高新技術(shù)企業(yè)背書，持牌支付公司股東（樂刷）背書
4、樂外賣除了提供專業(yè)的外賣系統(tǒng)，還提供全面、完善的售后輔導(dǎo)運(yùn)營支持，多年行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)的售后運(yùn)營人員，幫你設(shè)置外賣系統(tǒng)后臺。
5、教你從商家合作、配送管理、消費者推廣、活動設(shè)置、市場競爭策略等多方面來一步步上手，最快速度把訂單量做起來，把你從一個外賣小白培養(yǎng)成外賣行業(yè)的老司機(jī)。
對于友商長期以來對樂外賣的詆毀、污蔑，我們只想回應(yīng)上圖！同時，嚴(yán)正聲明：請部分友商立即停止你們請水軍散布謠言的行為，說樂外賣已經(jīng)不更新維護(hù)了，人都走光了，團(tuán)隊已經(jīng)解散了，友商的“良苦用心”讓我們觸目驚心，樂外賣在此保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
> 最終總結(jié)
樂外賣是用心做產(chǎn)品，做“有品質(zhì)”的產(chǎn)品而不是“廉價、劣質(zhì)”的產(chǎn)品。
我們的目標(biāo)是跟大家共贏，幫你們把外賣平臺訂單量做到1000單、3000單、5000單，讓用戶賺到100萬，200萬的同時，我們分3萬的系統(tǒng)費訂單費，僅此而已，我們不希望第1年收一筆系統(tǒng)費，然后對你們不聞不問，看著你們一步步失敗，這不是我們的初衷，也不是大家出來做外賣創(chuàng)業(yè)的初衷。選擇一個好用的產(chǎn)品，而不是廉價、劣質(zhì)的產(chǎn)品，相信是每一個聰明人的選擇。
第2講預(yù)告:《什么是外賣平臺的“支付二清”，有什么后果，該如何規(guī)避？》，敬請期待~
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