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優(yōu)音通信著力打好安全、信任“組合拳”,促進(jìn)企業(yè)通信市場(chǎng)良性發(fā)展

 2019-03-14 17:39  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

”信用是一個(gè)企業(yè)最珍貴的資源、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是吸引顧客、贏得市場(chǎng)最有用的法寶之一“。一年一度的3·15晚會(huì)又到了將要重磅揭幕的時(shí)刻,2019消費(fèi)維權(quán)年將主題定為“信用讓消費(fèi)更放心”,這不僅是社會(huì)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚,更是對(duì)構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

優(yōu)音通信作為一家深耕企業(yè)通信14年的服務(wù)型企業(yè),從最初的專注400碼號(hào)銷售到能夠提供企業(yè)通信整體解決方案,始終堅(jiān)信信用是消費(fèi)選擇最有效的催化劑,是消費(fèi)信心最有力的見證者,并一直將誠(chéng)信作為自身品牌價(jià)值觀的重要組成部分,深入到企業(yè)通信服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

400號(hào)碼市場(chǎng)”魚龍混雜“,消費(fèi)者需謹(jǐn)慎識(shí)別

如今400號(hào)碼的價(jià)值越來越得到大眾的認(rèn)可,因?yàn)檫@不僅代表企業(yè)的形象,也是提高客戶滿意度、增加購(gòu)買概率和重復(fù)、交叉銷售機(jī)會(huì)的有力溝通工具,呼叫中心也早已成為中小企業(yè)的“利潤(rùn)中心”。

隨著400號(hào)碼業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和需求量不斷增加,除傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商在提供最基礎(chǔ)的服務(wù)之外,有更多的電信增值服務(wù)商也在提供相關(guān)服務(wù),通過后者進(jìn)行辦理不僅可以提高辦理效率,亦可根據(jù)企業(yè)需求定制服務(wù)、選取增值服務(wù),因此,有相關(guān)企業(yè)通信需求的企業(yè)會(huì)更青睞選擇電信增值服務(wù)商辦理。但多如牛毛的400電話服務(wù)的網(wǎng)上代理商確實(shí)讓人一時(shí)不知所措,宣傳各有千秋,“到底該相信哪家,不知如何選擇?”成為了企業(yè)客戶最頭疼的問題。

同時(shí),一些不法商家便通過網(wǎng)絡(luò)推廣的審核漏洞,設(shè)立虛假網(wǎng)站,利用一次交費(fèi)終身使用、無限制辦理等各種極具誘人的宣傳方法和所謂的最優(yōu)套餐等”聰明”條件吸引企業(yè)用戶,讓真正有需求的企業(yè)用戶購(gòu)買毫無售后保障的產(chǎn)品,最終帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面的損失,更在此過程中為不法分子提供了可乘之機(jī),利用400號(hào)碼進(jìn)行非法活動(dòng),侵犯消費(fèi)者切身利益。為此國(guó)家部委和相關(guān)主管單位不斷推出各項(xiàng)400等號(hào)碼整治通知,規(guī)范通信市場(chǎng),防范打擊各項(xiàng)通訊信息詐騙行為。

嚴(yán)格審核入網(wǎng)機(jī)制,抵制違法濫用行為

為響應(yīng)國(guó)家主管部門營(yíng)造良好安全通信環(huán)境的號(hào)召,優(yōu)音通信嚴(yán)把審核流程,在客戶入網(wǎng)審核時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三步審核制度:一是企業(yè)資質(zhì)預(yù)審,申請(qǐng)辦理400號(hào)碼需提交企業(yè)相關(guān)審核證件(企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與經(jīng)辦人的身份證,組織機(jī)構(gòu)代碼證書并加蓋公章),相關(guān)客戶經(jīng)理需與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通并驗(yàn)證客戶資質(zhì)原件;二是現(xiàn)場(chǎng)溝通核實(shí)簽約,了解客戶需求,按需定制通信服務(wù),并提供紙質(zhì)合同,再次確認(rèn)企業(yè)相關(guān)資質(zhì),核實(shí)無誤后現(xiàn)場(chǎng)簽約;三是資質(zhì)審核開通,到線下營(yíng)業(yè)廳為企業(yè)辦理業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)商審核通過即可為企業(yè)開通業(yè)務(wù),并協(xié)助客戶開通及測(cè)試事項(xiàng)。

在客戶熱線號(hào)碼開通使用的過程中,也會(huì)由優(yōu)音通信售后部門及客戶關(guān)懷部門進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),在及時(shí)了解企業(yè)新增的通信需求基礎(chǔ)上,完成對(duì)企業(yè)號(hào)碼使用的實(shí)時(shí)監(jiān)管,防止通信服務(wù)被盜用、亂用。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行工信部對(duì)于熱線號(hào)碼安全的要求,在整體服務(wù)過程中實(shí)時(shí)審核監(jiān)管,最大程度確保每一個(gè)入網(wǎng)企業(yè)合理合法,讓全社會(huì)更加信賴擁有優(yōu)音通信400號(hào)碼的企業(yè)。

依托安全通信平臺(tái),保證企業(yè)客戶信息安全

優(yōu)音通信不僅在企業(yè)客戶熱線號(hào)碼的發(fā)放及使用方面非常“嚴(yán)格”,在日常對(duì)用戶提供的服務(wù)和產(chǎn)品中也非常注重企業(yè)的信息安全問題,憑借強(qiáng)大的服務(wù)支撐系統(tǒng)以及近百人的科研團(tuán)隊(duì),不斷利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等最新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā),形成一整套專業(yè)的企業(yè)定制通信綜合解決方案。

優(yōu)音通信利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)處理能力,與三大運(yùn)營(yíng)商、金融信用機(jī)構(gòu)的客戶實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享對(duì)接,結(jié)合自身開發(fā)的通信風(fēng)控體系,從根本上保障了整體通信平臺(tái)產(chǎn)品的安全性,所有客戶服務(wù)均通過嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證,非授權(quán)端點(diǎn)無法使用,對(duì)于客戶數(shù)據(jù)也會(huì)進(jìn)行加密處理,授予客戶賬號(hào)密碼,確保數(shù)據(jù)安全不外泄。優(yōu)音通信為企業(yè)客戶提供更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務(wù),成為企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴。

截至2019年初,優(yōu)音通信已贏得了50余萬企業(yè)客戶的信賴支持,與眾多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及知名客戶牽手共贏,未來,優(yōu)音通信還將繼續(xù)秉持“讓世界通信互聯(lián)、高效、融合”的品牌使命,著力構(gòu)建人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間卓越的溝通紐帶。

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