文/東方亦落
最近一段時間，聯(lián)想、小米、阿里巴巴等巨頭都相繼對公司的組織架構(gòu)做出了調(diào)整。繼這些公司之后，蘋果也開始對管理層進(jìn)行了重組。近日，《華爾街日報》援引多名知情人士的言論，稱蘋果正在調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
蘋果對領(lǐng)導(dǎo)層的變動依據(jù)是按優(yōu)先順序調(diào)整部門，主要是調(diào)整服務(wù)、AI、硬件和零售部門的優(yōu)先度。過去幾個月里，蘋果將AI 負(fù)責(zé)人John Giannandrea提拔為蘋果高管團(tuán)隊(duì)的成員，讓其親自管理Siri，解雇了原Siri高管Bill Stasior，而人力資源主管Deirdre O’Brien將取代零售副總裁Angela Ahrendts。
領(lǐng)導(dǎo)層的頻繁變更使得部分項(xiàng)目被擱置，也讓許多員工感到不安。實(shí)際上，蘋果重組管理層旨在減少公司對iPhone銷售的依賴，使蘋果的增長引擎逐漸轉(zhuǎn)移到服務(wù)與技術(shù)變革方面。
蘋果做出這樣的轉(zhuǎn)變看似突兀，其實(shí)是必然的。iPhone最近的銷售狀況頗為低迷，蘋果也極為罕見地下調(diào)了2019財年第一季度的營收預(yù)期，致使股價大跌。作為一個大型公司，蘋果不會把雞蛋都放在一個籃子里。盡管蘋果在硬件方面曾到達(dá)過難以企及的頂峰，但那些榮耀終究已成過往。如今的手機(jī)行業(yè)中，技術(shù)提升競爭激烈，蘋果也不可能一直保持巔峰，所以多開辟一些道路無疑是明智的選擇。
具體的表現(xiàn)之一當(dāng)然就是部門的重組和人員的變動。除了上述的變動之外，蘋果還裁減了200名自動駕駛項(xiàng)目的員工，并將蘋果公司高級副總裁Eddy Cue領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部門中的多數(shù)工程資源調(diào)配到好萊塢的節(jié)目制作上。
值得注意的是，蘋果并不是在手機(jī)行業(yè)增長乏力之后才匆忙中做出當(dāng)前的決策。蘋果的前員工曾透露，庫克早在2010年就預(yù)見到了智能手機(jī)行業(yè)會逐漸成熟并觸達(dá)天花板，還計劃了在手機(jī)銷售放緩的情況下如何重拾增長。
在上個月CNBC的《瘋狂金錢》節(jié)目中，庫克接受主持人的采訪時表示會“以長遠(yuǎn)眼光管理公司”。蘋果開發(fā)了硬件、軟件和服務(wù)進(jìn)行整合并取得了成功，現(xiàn)在蘋果擁有龐大的活躍裝機(jī)基礎(chǔ)，行業(yè)內(nèi)的最高顧客滿意度和忠誠度，所以“能從產(chǎn)品業(yè)務(wù)中創(chuàng)造源源不斷的收入。”
接下來，蘋果打造了生態(tài)系統(tǒng)，建立了服務(wù)業(yè)務(wù)。2010年的時候，蘋果在這方面的收入僅有70億美元，而在2018年這一金額超過了410億美元。庫克表示，要在2020年把服務(wù)業(yè)務(wù)收入在2016年的基礎(chǔ)上提高一倍。”
可以看到，庫克在創(chuàng)新方面也許比不上喬布斯，但是他的眼光足夠長遠(yuǎn)，心思也縝密，適合做一個“守成者”。在預(yù)見了手機(jī)行業(yè)可能出現(xiàn)的狀況之后，庫克就開始做一些準(zhǔn)備，例如挖角前谷歌AI部門負(fù)責(zé)人John Giannandrea，使其進(jìn)入蘋果11人的最高決策機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)。例如加強(qiáng)蘋果人工智能方面的投入和研發(fā)力度，以及深耕新聞、影視方面的內(nèi)容板塊等。
這一切都表明蘋果正在為一個更加長遠(yuǎn)的計劃作出改變，為未來制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略。技術(shù)在發(fā)展，行業(yè)在變化，蘋果也需要通過調(diào)整和改變確保自己處于一個相對正確的發(fā)展道路上。從一系列的調(diào)整和變動來看，庫克正在帶領(lǐng)蘋果按照自己多年前就已經(jīng)想好的計劃在前行。
在“后iPhone時代”，蘋果靠iPhone“翻身”的幾率可能很小。但可以確定的是，蘋果能夠找到新的并且更為有效的途徑，蘋果很可能憑借這些新途徑以一個不同于以往的形象出現(xiàn)在大眾面前。
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