A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）2月13日報道，近日，一位小劉同學在2018年5月在知網(wǎng)下載名為《中藥》的文獻時，網(wǎng)頁提示需付費7元。
這也意味著，首先你需要給你的賬戶進行充值，充值方式有支付寶、微信、銀聯(lián)在線等，這個還挺方便的，但是個人用戶最低充值限額為50元。
因此小劉充值購買論文之后，希望知網(wǎng)能夠退回自己的余額。由于協(xié)商未果，沒有進入退款程序，于是該同學將中國知網(wǎng)告上法庭，最終小劉勝訴。
知網(wǎng)官方表示，余額可以退還，但需要領(lǐng)導簽字，一般處理時間為一個月左右。
法院認為，中國知網(wǎng)對于最低充值額的設(shè)定占用了消費者的多余資金，且收取退款手續(xù)費也增加了消費者的負擔。所以該規(guī)定侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，限制了消費者的權(quán)利，是對消費者不公平、不合理的規(guī)定，應(yīng)認定無效。
目前，中國知網(wǎng)已對收費方式進行了調(diào)整，用戶下載文章可以選擇0.5元、1元、2元等小金額充值方式。
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