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2019年1月14日，在深圳公寓租賃行業(yè)協(xié)會(huì)在深圳回酒店舉行協(xié)會(huì)年會(huì)，同步進(jìn)行本年度的金窩獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮。窩趣榮獲第二屆金窩獎(jiǎng)最佳運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)、窩趣深圳紅山地鐵站輕社區(qū)店長(zhǎng)榮獲第二屆金窩獎(jiǎng)最佳長(zhǎng)租公寓店長(zhǎng)銀獎(jiǎng)。
本屆金窩獎(jiǎng)由合屋Hewoo主辦，深圳市公寓租賃行業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市城市更新開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)會(huì)住房租賃專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合指導(dǎo)，以“提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)租客居住體驗(yàn)”為評(píng)選機(jī)制，攜手深圳市各大長(zhǎng)租公寓、新浪樂(lè)居、網(wǎng)易房產(chǎn)、貝殼找房、鳳凰網(wǎng)、歐博設(shè)計(jì)、深圳客、年輕租客代表等共同評(píng)選產(chǎn)生。
絕對(duì)優(yōu)勢(shì)斬獲最佳運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)
窩趣是鉑濤集團(tuán)旗下公寓品牌，公寓和酒店一樣都是重服務(wù)的行業(yè)。窩趣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)出身于鉑濤，部門(mén)負(fù)責(zé)人更是鉑濤元老，有7年酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)框架，標(biāo)準(zhǔn)搭建、產(chǎn)品金融有較深入研究。
繼承連鎖酒店優(yōu)勢(shì)，窩趣獨(dú)創(chuàng)全鏈條運(yùn)營(yíng)體系。 “全鏈條運(yùn)營(yíng)管理體系”是窩趣融合鉑濤集團(tuán)和58集團(tuán)賦能，及窩趣自身在公寓行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而設(shè)計(jì)出的一站式公寓運(yùn)營(yíng)管理體系。共享了鉑濤的強(qiáng)大連鎖管理體系，供應(yīng)鏈和會(huì)員體系，58同城的客源和房源的供給能力，包括項(xiàng)目定位、項(xiàng)目籌建、門(mén)店經(jīng)營(yíng)三大板塊，全面提升項(xiàng)目收益。目前窩趣已幫助投資人/投資機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)最快2.5年的投資回報(bào)率。
窩趣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，窩友高度滿意。根據(jù)2018年11月的調(diào)研數(shù)據(jù)，深圳北站白石龍公寓、深圳龍華硅谷動(dòng)力清湖園輕社區(qū)、深圳龍華龍勝地鐵站西頭輕社區(qū)、深圳洪浪北地鐵站輕社區(qū)、深圳清湖地鐵站輕社區(qū)、深圳羅湖大望輕社區(qū)的服務(wù)滿意度均達(dá)到98.67%，安全滿意度達(dá)98.77%，衛(wèi)生滿意度達(dá)到97.97%。
除了優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)，窩趣社群運(yùn)營(yíng)亦是一大亮點(diǎn)。窩趣社群運(yùn)營(yíng)主張做一個(gè)有趣·有品·有料的人。社群活動(dòng)貫穿文化三線：趣影院、讀書(shū)會(huì)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部，同時(shí)融入了社區(qū)自選活動(dòng)，在固態(tài)三線中豐富更多不同形式的活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展。窩趣社群活動(dòng)依靠強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)輸出，最少精力，打造最品質(zhì)社群。
窩趣作為輕資產(chǎn)托管加盟領(lǐng)導(dǎo)品牌，2015年成立以來(lái)，運(yùn)營(yíng)管理能力廣受認(rèn)可，并獲得一系列的榮譽(yù)和市場(chǎng)佳績(jī)，5次被評(píng)為十佳長(zhǎng)租公寓品牌、4次獲得公寓運(yùn)營(yíng)典范/示范獎(jiǎng)、3次獲得行業(yè)影響力品牌，并獲得客戶(hù)滿意度88.99%、開(kāi)業(yè)39天滿房、平均出租率達(dá)98%以上，這些即使在公寓行業(yè)內(nèi)部，也是屈指可數(shù)的優(yōu)異業(yè)績(jī)。
前運(yùn)營(yíng)鏈條快速出房，新門(mén)店店長(zhǎng)獲最佳店長(zhǎng)美譽(yù)
深圳紅山地鐵站輕社區(qū)12月22日開(kāi)業(yè)，是窩趣深圳最大的直營(yíng)店，位于龍華區(qū)梅龍路上，屬于城中村改造項(xiàng)目。
門(mén)店店長(zhǎng)在前運(yùn)營(yíng)鏈條運(yùn)營(yíng)階段對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管控，保證快速銷(xiāo)售。前運(yùn)營(yíng)鏈條包括對(duì)匹配合適的產(chǎn)品、項(xiàng)目籌建、預(yù)售申請(qǐng)三個(gè)板塊。
8月：
工程、內(nèi)務(wù)齊進(jìn)度推進(jìn)：趣堂投入使用，房間開(kāi)荒，全部房間上架出租。
內(nèi)部人員調(diào)整：管家梯隊(duì)重新搭建，節(jié)省人力開(kāi)支。
9-12月：
預(yù)售全力沖刺銷(xiāo)售，并在開(kāi)業(yè)后順利達(dá)到公司5895的目標(biāo)，即使在12月年末淡季，出租率也繼續(xù)保持97%以上。
在追求銷(xiāo)售的同時(shí)，門(mén)店的社群活動(dòng)也是必不可少的：狼人殺，籃球俱樂(lè)部，聚餐，節(jié)令活動(dòng)等小型活動(dòng)不斷，12月組織了大型窩友見(jiàn)面會(huì)，參與人數(shù)達(dá)100以上，圣誕節(jié)期間為“居住歷史最悠久”的窩友親手制作圣誕甜點(diǎn)，讓他們感受到出門(mén)在外的溫暖。
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