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2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，他說“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售·創(chuàng)新賦能千人峰會(huì)暨龍華區(qū)宣傳推介活動(dòng)對(duì)這兩年新零售的復(fù)盤與未來的創(chuàng)新探索做出了詳解。峰會(huì)上，韓都衣舍副總裁代維昭、幸福西餅線上運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人胡世波、靜水流深執(zhí)行總裁黃翔、有贊商家運(yùn)營(yíng)總裁冷面分別與我們交流了新零售的創(chuàng)新玩法。

韓都衣舍副總裁代維昭表示，內(nèi)容營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略性的營(yíng)銷方式。以數(shù)據(jù)為“內(nèi)容”指引方向，促進(jìn)線上與線下的聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)精準(zhǔn)輸出，走進(jìn)消費(fèi)群體的生活場(chǎng)景。

現(xiàn)在消費(fèi)者在線下目的性的購(gòu)物、實(shí)惠性的購(gòu)物越來越少，探索性、休閑性、場(chǎng)景化的購(gòu)物越來越多。

新零售走到今天，還是回歸零售的本質(zhì)——優(yōu)化，的消費(fèi)者體驗(yàn)，創(chuàng)造，的商業(yè)效率，這也是所有零售業(yè)的本質(zhì)。

幸福西餅線上運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人胡世波揭示了幸福西餅“蛋糕”之所以能夠做大背后的商業(yè)模式，利用S2B2C商業(yè)模式，進(jìn)行模塊分工，資源整合，滿足供應(yīng)鏈、渠道商、顧客的新消費(fèi)，重新定義與用戶的交易場(chǎng)所。

在消費(fèi)高度細(xì)分化的時(shí)代，需要非常明確，我們?yōu)檎l服務(wù)如何更好地為他們服務(wù)

靜水流深作為專注社交電商生態(tài)下的內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)商，以頻出爆品的“探貨”為平臺(tái)，依托有贊微商城，重構(gòu)人貨場(chǎng)，為供應(yīng)商、500+自媒體合作方、用戶探尋并發(fā)現(xiàn)更多好貨。

黃翔老師作為靜水流深的執(zhí)行總裁，在現(xiàn)場(chǎng)做了題為《破局當(dāng)下 賦能未來》的主題演講，剖析了當(dāng)下產(chǎn)業(yè)形勢(shì)剖析了當(dāng)下產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，尤其針對(duì)于現(xiàn)階段傳統(tǒng)平臺(tái)電商增量不足，商家社交電商突圍的話題進(jìn)行了重點(diǎn)的分析說明，黃老師認(rèn)為:傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量越來越集中，越來越貴，成本居高不下是當(dāng)前商家反映比較多的問題，商家總是在為平臺(tái)引流而無法自己沉淀粉絲，而社交電商則是以人為中心，通過打造爆品積累原始客戶，沉淀粉絲，進(jìn)行二次復(fù)購(gòu)和社交裂變。這樣的經(jīng)營(yíng)方式更加適合現(xiàn)在的商家企業(yè)去經(jīng)營(yíng)。社交電商是一個(gè)全新的概念，當(dāng)拐點(diǎn)來臨的時(shí)候?qū)λ衅髽I(yè)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。黃老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)，深入淺出的觀點(diǎn)分析贏得臺(tái)下嘉賓一直認(rèn)同。

移動(dòng)社交是中國(guó)人的第二生活，注意力經(jīng)濟(jì)從APP到微信上的轉(zhuǎn)移，給了我們啟示，中小企業(yè)無需著急于創(chuàng)建自己的APP，但務(wù)必要構(gòu)建自己的社群，圍繞人和社群，做社交分享;以靠譜的平臺(tái)做依托，收獲的不僅是交易，還有未來的價(jià)值。

粉絲數(shù)量(導(dǎo)流與留存)+粉絲質(zhì)量(轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu))才是未來創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)能量。

爆品、引流、留存是移動(dòng)社交電商運(yùn)用三大核心，有贊商家運(yùn)營(yíng)總裁冷面總結(jié)道，新零售=?店+去?上獲客+在網(wǎng)上成交，落實(shí)的核心是不斷積累自己的客戶，開通抖音等大流量平臺(tái)獲客渠道，為用戶建立場(chǎng)景習(xí)慣。

有贊作為社交電商中異軍突起的一匹黑馬，借助SaaS服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)在線化、智能化，對(duì)微商城、客戶信息精細(xì)化管理，不斷地私有化顧客資產(chǎn)，形成私域流量，完成對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的建構(gòu)，為商家創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

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