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10月9號(hào)，子彈短信在AppStore上下架的消息在微博和各大新聞網(wǎng)站上被瘋狂討論和猜測(cè)。而據(jù)子彈短信官博所說(shuō)的暫時(shí)下架原因是因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題。就只下架了一天的子彈短信在10月10上恢復(fù)上架，雖然只下架了一天，子彈短信下架后重新上線的話題又被推向了風(fēng)口浪尖上。
子彈短信這個(gè)剛發(fā)芽的社交軟件可能還有人不知道是干嘛的，而作為子彈短信的創(chuàng)造者錘子科技和快如科技來(lái)說(shuō)卻是野心之作。在子彈信息剛問(wèn)世上線的時(shí)候，錘子科技的總裁羅永浩接連發(fā)了十幾條微博進(jìn)行宣傳造勢(shì)，可見(jiàn)對(duì)子彈短信的期望和野心了。
而子彈短信在上線30天，用戶(hù)數(shù)就突破了748萬(wàn)，連續(xù)據(jù)AppStore社交榜榜首13天，這些數(shù)據(jù)都已說(shuō)明子彈短信創(chuàng)造了一個(gè)好的開(kāi)始?？珊镁爸痪S持到了9月末，子彈短信在AppStore社交榜上排名竟下降到了875名，過(guò)山車(chē)一樣的下降速度使子彈短信迎來(lái)了低谷。再加上此次下架又上線的風(fēng)波，可以看出子彈短信的好與壞、成與敗都掌握在用戶(hù)的手上。
成功的原因是用戶(hù)體驗(yàn)
①宣傳造勢(shì)+自身優(yōu)點(diǎn)：不得不說(shuō)，剛開(kāi)始的子彈信息，因?yàn)樽陨淼膬?yōu)點(diǎn)：語(yǔ)音、文本輸入，同時(shí)還支持語(yǔ)音輸入、文字輸出等，還有錘子品牌的潛在粉絲追捧，再加上羅永浩的宣傳。都使子彈短信吸引的不少用戶(hù)進(jìn)行下載體驗(yàn)，也就創(chuàng)造了上面所說(shuō)的一些可觀的數(shù)據(jù)和AppStore社交榜連續(xù)榜首14天的戰(zhàn)果。
②微信商業(yè)化嚴(yán)重導(dǎo)致：像小程序、公眾號(hào)等的陸續(xù)推出，使微信的內(nèi)容功能豐富了起來(lái)，但也會(huì)使用戶(hù)感覺(jué)太商業(yè)化影響了社交體驗(yàn)，所以用戶(hù)太希望能有個(gè)相似的、又不破壞用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品來(lái)替代微信了，而子彈短信的出現(xiàn)無(wú)疑就是用戶(hù)所期待的。
失敗的原因也是用戶(hù)體驗(yàn)
是什么使子彈短信像曇花一現(xiàn)一樣來(lái)的快走的也快？
①只有朋友沒(méi)有圈：不同于微信、QQ等社交軟件，子彈短信娛樂(lè)性不高，只主打高效溝通即時(shí)通信，用戶(hù)在剛開(kāi)始下載的時(shí)候抱著好奇和新鮮感下載使用，時(shí)間一久新鮮感沒(méi)有了，沒(méi)有粘性和好奇之后，剩下的也就是卸載拋棄了。
②色情內(nèi)容騷擾：主打熟人社交的子彈短信，實(shí)際上和對(duì)方不是好友也可以發(fā)信息，這就讓不法分子鉆了空子，才導(dǎo)致了子彈信息在上線不久就遭到了用戶(hù)舉報(bào)。
③沒(méi)人聊天：在微信用戶(hù)十億+的現(xiàn)在，子彈短信的700萬(wàn)用戶(hù)可以說(shuō)是像小溪和大海一樣的差距，這就出現(xiàn)了即使下載子彈短信，可也是沒(méi)人聊天。主打熟人社交，沒(méi)有熟人可聊天也就成為用戶(hù)下載又卸載的原因之一了。
重新上線后還能走多遠(yuǎn)
在重新上線后的子彈短信能走多遠(yuǎn)誰(shuí)都不能預(yù)料，但能知道的是只要能保證老用戶(hù)的留存、新用戶(hù)的拉新、功能的不斷更新等問(wèn)題，子彈短信未來(lái)的路可能還會(huì)好走一點(diǎn)。長(zhǎng)期看來(lái)，還要有自己明確的定位。再加上支付寶和子彈短信的合作，也推出了支付寶紅包功能，支付寶里的功能服務(wù)加上子彈短信的溝通屬性，二者的合作可以說(shuō)是能給子彈短信的未來(lái)帶來(lái)很好的加持和得到不錯(cuò)的效果。
當(dāng)人們都已經(jīng)習(xí)慣了微信、QQ、微博等社交軟件的時(shí)候，主打高效溝通即時(shí)通信的子彈短信在接二連三的被舉報(bào)、侵權(quán)被下架都使用戶(hù)對(duì)其的印象和體驗(yàn)大打折扣，就像水能載舟亦能覆舟一樣，用戶(hù)在使用中體驗(yàn)感差了新鮮感沒(méi)有了，子彈短信的命運(yùn)也就變成了成也用戶(hù)敗也用戶(hù)了。
來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：安琪 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
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