A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）9月12日報(bào)道，日前，廣州市民張女士在微博曝出自己乘坐滴滴出租車時(shí)遭到司機(jī)挾持上高架，在求助滴滴客服與嘗試一鍵報(bào)警功能皆無法得到實(shí)質(zhì)性幫助的情況下，與同乘的另一位女乘客打開車門用跳車的方式威脅司機(jī)停車才得以下車。
事情發(fā)生后，廣州市交通委員會(huì)對此事進(jìn)行了核查，經(jīng)核查，張女士是因?yàn)榻榆嚨攸c(diǎn)與行車路線的問題與司機(jī)發(fā)生了爭執(zhí)。張女士當(dāng)天乘坐的滴滴公司提供的粵AG21M0車并沒有取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證，同時(shí)當(dāng)事司機(jī)呂某也從未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格。所以，滴滴涉嫌“提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》”以及“提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車運(yùn)輸證》”的違章，9月10日，廣州市交通部門已經(jīng)依法對滴滴公司開局了案件處理告知書。
9月10日晚，滴滴方面的公關(guān)人員對此事回應(yīng)稱，當(dāng)事司機(jī)為老廣州人，45歲，因?yàn)楹推从褜拥奈恢靡约靶熊嚶肪€不符而發(fā)生爭執(zhí)，并且沒有按照乘客的意愿停車反而將汽車開上高架橋，引起了乘客的恐慌并報(bào)警，此時(shí)對于社會(huì)的影響非常惡劣。平臺(tái)已經(jīng)對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行了永久封禁。該司機(jī)并沒有犯罪記錄和其他違法行為，平臺(tái)也將繼續(xù)加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)。
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