移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商的快速發(fā)展不僅使得網(wǎng)購滲透到人們的生活中，使其緊密相連，密不可分，同時，在時代經(jīng)濟發(fā)展新趨勢、巨大利益蛋糕誘惑，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的利好政策驅使之下，越來越的人投身至互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，或創(chuàng)業(yè)運營電商平臺、或開設屬于自己的網(wǎng)店，打造品牌。
網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)?；?，離不開有效的商家管理
伴隨網(wǎng)店或電商平臺誕生的同時，要想網(wǎng)店運營合理有序、業(yè)績利潤快速飆升，不僅需要戰(zhàn)略規(guī)劃網(wǎng)店商鋪宣傳引流，推廣營銷，還需要重視網(wǎng)店經(jīng)營管理。畢竟有序的線上店鋪管理和運營息息相關。
然而現(xiàn)實中，大多數(shù)網(wǎng)店運營者缺乏網(wǎng)店運作經(jīng)驗，內部管理混亂十分常見，更多工作更是停留在手工階段，例如人工盤點庫存、人工填寫快遞單等。這往往造成發(fā)錯貨、漏發(fā)貨、線上庫存和實際庫存不一致、盤點難、賬目不清的問題。同時，反復的人工檢查占據(jù)了大量的時間，混亂的管理大大降低了工作效率，也影響了店鋪正常運營，不利于好評、好口碑的產生、也不利于店鋪長久發(fā)展。
網(wǎng)店管理存在部分問題列舉：
1、訂單難管：訂單來自網(wǎng)上商城，商家不與買家進行面對面、一對一交易;訂單量大，且銷售商品種類數(shù)量繁雜。容易在發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)等影響企業(yè)形象和信譽的情況;
2、物流管理難：人工填寫物流單、物流實時追蹤、發(fā)貨協(xié)調等存在問題。
3、線下門店交易轉至線上難
4、庫存難管：網(wǎng)上商品數(shù)量和本地實際庫存可能存在不同步的情況，導致庫存管理上出現(xiàn)問題，比如商品缺貨，或積壓;同時盤點庫存不僅效率低也容易出錯;
5、流程難管：網(wǎng)店經(jīng)營急需流程管控，銷售客服負責溝通接單，庫管負責揀貨包裝發(fā)貨，財務負責收款付款，如何考核激勵，如何協(xié)調各環(huán)節(jié)的銜接?
6、多門店管理難：門店之間，門店與總部的溝通不暢，線上線下難融合、訂單線上分配按鈕、管理難統(tǒng)一。
雖然一些較為成功的網(wǎng)店運營者為了從繁雜瑣碎的工作中解脫出來，選擇和第三方合作，但第三方管理軟件并不能徹底解決問題，同時因為各種原因，存在很多問題，比如：進貨方面，運營者不能直接通過網(wǎng)店管理系統(tǒng)直接向供貨商家進貨，實現(xiàn)線上庫存物品的轉移等。
所以，對于網(wǎng)店運營者而言，在開設網(wǎng)店或準備從事電商平臺運營時，不僅要選擇平臺、模式，還需要著重考慮該系統(tǒng)模式是否配備有專門的管理系統(tǒng)。
在這方面，小豬CMS電商微分銷系統(tǒng)( )則做了很好的示范作用，其旗下源碼獨家銷售的電商系統(tǒng)，配備了與之相對應的客戶平臺(商城)管理系統(tǒng)、商家店鋪管理系統(tǒng)。同時，小豬CMS電商商家微店鋪管理實現(xiàn)PC端和移動端兩個端口同時管理的功效。
首先，客戶平臺(商城平臺)擁有獨立運營管理系統(tǒng)，平臺運營者可在管理系統(tǒng)后臺實現(xiàn)對入駐商城的所有商家店鋪進行高效合理化管理，比如：系統(tǒng)設置(支付配置、退貨周期等)、商品管理(商品審核、商品評價、商品分類等)、訂單管理(財務概況、提現(xiàn)記錄、訂單列表、獎金流水等)、用戶管理、店鋪管理(店鋪套餐權限、店鋪等級、店鋪動態(tài)、店鋪對賬等)、平臺積分等。
其次，商家店鋪管理系統(tǒng)方面。商家店鋪管理系統(tǒng)一方面分為供貨商店鋪管理后臺、分銷商店鋪管理后臺、門店管理員后臺;另一方面分為PC端店鋪管理和移動端店鋪管理APP。從店鋪運營多角色、管理方式多樣化著手打造小豬微分銷系統(tǒng)商家店鋪管理。
商家管理系統(tǒng)運營大數(shù)據(jù)云計算實現(xiàn)了店鋪商品管理、庫存管理、會員管理、門店倉儲物流管理、訂單管理，讓訂單交易、進銷存一目了然。也實現(xiàn)了商家管理系統(tǒng)和客戶平臺管理系統(tǒng)、分銷店鋪等管理系統(tǒng)的實時溝通。
用戶訂單信息、發(fā)貨通知等實時反饋，通過微信或短信的方式推送，讓商家實時了解店鋪交易狀態(tài)，及時回籠資金;平臺對賬、分銷對賬、經(jīng)銷對賬，資金財務對賬系統(tǒng)線上完成，快速方便;線下做單轉移線上，線上線下深度融合;分銷/批發(fā)市場產品對外開放，隨時批發(fā)、隨時銷售;自定義獎金分紅，分銷批發(fā)團隊管理實時有序進行。
而小豬電商店鋪管理APP是針對商家店鋪日常管理而設計研發(fā)的原生APP，供店主使用，功能主要包括商品發(fā)布，商品管理，訂單管理，消息提醒等。方便、簡便、快捷，PC、移動雙管齊下，豐富了商家店鋪管理方式。
除此之外，為了解決多門店管理困局，小豬CMS電商管理系統(tǒng)融入了針對線上線下的多門經(jīng)營管理，將傳統(tǒng)門店營收管理、會員管理、庫存管理、物流管理、財務管理、配送員管理、收銀管理等形成全業(yè)務鏈、全流程打通，用一個系統(tǒng)輕松搞定商家線上線下多門店管理營銷活動。它不僅有效解決各門店之家的各種問題，完美實現(xiàn)線上線下融合，還和微信分銷系統(tǒng)融會貫通，相輔相成。該小豬CMS電商微分銷系統(tǒng)適合適用于鮮花、水果 、禮品、蛋糕、生鮮、商超零售、酒水、母嬰、建材等同城多門店電商，與之相對應的商城店鋪管理系統(tǒng)也是適應各行各業(yè)，可塑性極強。
如今，具有專門配備的商城店鋪管理系統(tǒng)是具有一定規(guī)模的網(wǎng)店運營必須品，而網(wǎng)店運營者要想走上擴大經(jīng)營、不斷發(fā)展的道理，在選擇網(wǎng)店平臺和網(wǎng)店模式時，一定要多適用、多比較、多考察。(作者：小豬CMS電商 微信號：xiaozhu_cms)
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