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互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向線下 短租市場(chǎng)何去何從

 2016-10-25 11:25  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

最近,互聯(lián)網(wǎng)圈出現(xiàn)了一系列線上轉(zhuǎn)線下的改革風(fēng)潮。小米從起初的線上營(yíng)銷逐漸轉(zhuǎn)到線下實(shí)體店擴(kuò)張營(yíng)銷、良品鋪?zhàn)拥木€下銷量遠(yuǎn)超過單獨(dú)靠線上銷售的三只松鼠,房產(chǎn)營(yíng)銷也從火熱的電商模式轉(zhuǎn)為線下的渠道模式。在這一波改革大潮中,接下來又會(huì)有哪些行業(yè)會(huì)順流而轉(zhuǎn)線下,我們可能不得而知。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮而走紅的短租行業(yè),將來會(huì)不會(huì)也走上線下模式呢?

我們可以先試想一下,如果短租行業(yè)轉(zhuǎn)向線下模式,增開實(shí)體門店,那么形式應(yīng)該會(huì)類似于現(xiàn)在市場(chǎng)上的房產(chǎn)中介。房產(chǎn)中介有門店,客戶可以去店里咨詢房源,員工帶看房源或者聯(lián)系房東直接看房,這樣一來,人力物力的成本就會(huì)直線飆升。成本提高,來自房東處的取費(fèi)或者說中介費(fèi)就會(huì)提高,房東為了盈利,可能就會(huì)提高房?jī)r(jià),用戶覺得房?jī)r(jià)高可能不會(huì)選擇入住,房客減少,房東減少,房源減少,平臺(tái)用戶減少,反而會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。而且短租房用戶大多是為了旅游、探親,需要提前預(yù)訂外地房源,第一,去實(shí)體店依然不能看到房屋實(shí)景;第二,當(dāng)天到達(dá)當(dāng)天預(yù)訂,不能保證房源充?;蛘呒皶r(shí)入住。

上述問題在線上的短租平臺(tái)實(shí)現(xiàn)起來就容易得多。第一,各短租平臺(tái)有自己的線下團(tuán)隊(duì)實(shí)地驗(yàn)證房源的真實(shí)性,讓用戶看到圖片就能了解房屋情況,如果圖片與房源不符,用戶可以直接反饋給平臺(tái),平臺(tái)也會(huì)有相應(yīng)的懲罰機(jī)制,遏制此類情況再次發(fā)生;第二,用戶完全可以借助短租平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)提前預(yù)訂,保證出游或者探親期間的居有定所。如此分析來看,對(duì)于短租行業(yè)來說,大概實(shí)體店存在的意義并不大,從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律推斷,短租行業(yè)轉(zhuǎn)向線下的模式在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)。

當(dāng)代社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)+大潮瞬息萬變,沒有人知道下一刻會(huì)發(fā)生什么。短租行業(yè)的房源又是不同于手機(jī)、零食等實(shí)體產(chǎn)品,加之來自全國(guó)各地的房東及房源有一定的不可控性,這些因素注定短租平臺(tái)現(xiàn)階段還不具備轉(zhuǎn)到線下的條件和能力。短租行業(yè)應(yīng)該做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,利用自身先天優(yōu)勢(shì),將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種線上資源歸為己用,充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,讓平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中穩(wěn)步前進(jìn)。那么,短租行業(yè)的線上優(yōu)勢(shì)又有哪些呢?

1、平臺(tái)高性價(jià)比房源吸引用戶

2016年“十一黃金周”旅游短租市場(chǎng)分析報(bào)告,對(duì)第一次嘗試短租民宿的游客來說,價(jià)格因素、地理位置與衛(wèi)生條件都非常在意,可見用戶對(duì)于價(jià)格還是很關(guān)注的。2016年中國(guó)客棧民宿市場(chǎng)分析報(bào)告數(shù)據(jù)提出,一半以上的客棧民宿平均房?jī)r(jià)在100-300元,易智數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示中國(guó)酒店平均每房收入326.82元,以一家五口出行為例,一家300元左右民宿的3室能輕松入住,但是酒店至少需要訂2個(gè)房間,由此可見,一家五口出游選擇民宿短租價(jià)格比酒店節(jié)省將近一半。

此外,品質(zhì)也是不容忽視的一點(diǎn)。各短租平臺(tái)為了保證房源的品質(zhì),利用線下團(tuán)隊(duì)走訪房東,幫助房東提升房源品質(zhì),利用現(xiàn)代科技包裝房源,普及智能門鎖和房客保險(xiǎn),讓用戶可以放心入住。短租平臺(tái)作為第三方平臺(tái),為了吸引用戶,盡力幫用戶爭(zhēng)取到最大利益,將性價(jià)比達(dá)到最大化,把更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)房源提供給用戶。

2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率高增加用戶依賴

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代里,高效率越來越受歡迎。短租平臺(tái)利用O2O,通過提供信息服務(wù)的方式,使得之前未全面開發(fā)的房源得到充分使用,大大提高了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率。各短租平臺(tái)通過搭建網(wǎng)站,分類整合全國(guó)各地的短租房源,最后將它們清晰有條理地掛在網(wǎng)站上,使用戶一目了然,提高用戶房源查找的效率。各短租平臺(tái)都在首頁掛出自家的特色房源部分:途家推出特色房、體驗(yàn)房板塊,木鳥短租的特色短租板塊,小豬短租的別住酒店住我家板塊。相較于線下的中介門店看房,線上平臺(tái)同類房源可以供用戶選擇、對(duì)比、篩選出最合適的房子,用戶不用實(shí)地奔波查看,房源圖片直接展示房源實(shí)景,用戶直接聯(lián)系房東咨詢?cè)斍?、解答疑問或者下單訂房,提高房客的選房效率;房東只需要將自己的房源掛到平臺(tái)上,接受房客的咨詢和預(yù)訂,同時(shí)節(jié)省房東和房客的時(shí)間和精力。短租平臺(tái)高效的運(yùn)營(yíng)效率得到用戶青睞,讓用戶更加依賴平臺(tái)。

3、平臺(tái)服務(wù)好保證用戶體驗(yàn)好

用戶是平臺(tái)發(fā)展的根本,平臺(tái)想要發(fā)展就必須重視用戶體驗(yàn)。有人說,2016年是O2O的整合期,確實(shí)如此。在沒有互聯(lián)網(wǎng)+之前,許多企業(yè)也在做服務(wù),但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來以后,短租市場(chǎng)就要求平臺(tái)的服務(wù)做得更好,能夠讓用戶享受到更優(yōu)于以前的服務(wù),新的服務(wù)方式更能提升用戶體驗(yàn)。木鳥短租推出的地主之誼,就是這樣一種新的服務(wù)方式。平臺(tái)上帶有地主之誼標(biāo)簽的房東,還會(huì)額外提供增值服務(wù),諸如充當(dāng)本地向?qū)А㈩A(yù)訂車輛、推薦美食景點(diǎn)等,保證用戶在旅行地的出行無憂。此外,各短租平臺(tái)還會(huì)定期清理、淘汰評(píng)級(jí)不足的房源,保障房源品質(zhì),這些良好的平臺(tái)服務(wù)都是為了保證良好的用戶體驗(yàn),增加用戶黏性。

互聯(lián)網(wǎng)+的大潮為短租市場(chǎng)發(fā)展提供了一片沃土,各大短租平臺(tái)借助這片沃土快速發(fā)展自己。隨著互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)向線下,短租市場(chǎng)未必適合轉(zhuǎn)到線下發(fā)展。短租平臺(tái)想要在越來越激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)固的根基,除了上述三點(diǎn)之外,首要的是正確把握新的消費(fèi)趨勢(shì),抓住用戶心理,滿足用戶多樣化的需求,最大限度吸引用戶,才能迎來短租平臺(tái)持續(xù)發(fā)展!

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