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(2016年10月14日，北京)繼10月11日正式宣布召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部Galaxy Note7手機(jī)并停止銷售國(guó)行版Galaxy Note7手機(jī)后，中國(guó)三星電子今天推出召回實(shí)施細(xì)則，力求減少消費(fèi)者不便并確保召回效率。

根據(jù)實(shí)施細(xì)則，中國(guó)三星電子將自2016年10月14日至2016年12月31日期間，為消費(fèi)者辦理退換貨。所有Galaxy Note7消費(fèi)者僅需攜帶手機(jī)以及相應(yīng)購(gòu)買憑證(發(fā)票、收據(jù)等)到原購(gòu)買渠道辦理退換貨并享受補(bǔ)貼。如有三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還。為了盡可能給消費(fèi)者提供方便，此次召回將提供兩種方式供消費(fèi)者自由選擇：

1、對(duì)于選擇Galaxy Note7退貨的消費(fèi)者，中國(guó)三星電子將額外提供200元補(bǔ)貼;

2、消費(fèi)者也可以選擇退貨后購(gòu)買Galaxy S7 edge/S7，中國(guó)三星電子將提供總計(jì)600元補(bǔ)貼(含退貨補(bǔ)貼200元);

針對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，也可以登錄中國(guó)三星官網(wǎng)查看“Galaxy Note7召回細(xì)則”或致電“Galaxy Note7客戶服務(wù)熱線”進(jìn)一步了解。

中國(guó)三星電子非常感謝消費(fèi)者及合作伙伴在過(guò)去這段時(shí)間的耐心與理解，并將盡全力確保召回過(guò)程順暢、快捷。同時(shí)，中國(guó)三星電子將繼續(xù)堅(jiān)定履行做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)的長(zhǎng)期承諾，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。

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