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一發(fā)文章就掉粉,微信運(yùn)營(yíng)舉步維艱?

 2016-01-22 10:10  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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很多企業(yè)或者個(gè)人,在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之初便通過(guò)各種方式集結(jié)大批粉絲關(guān)注自己,不管是路邊關(guān)注微信送禮品活動(dòng),還是購(gòu)買僵尸粉絲,只要是可以獲得粉絲的事情,必然能夠全身心投入。然而,你是要質(zhì)量還是要數(shù)量?

后來(lái)他們會(huì)發(fā)現(xiàn),每推送一篇文章就會(huì)有大量的粉絲取消關(guān)注,就像好不容易得到的囊中之物,又突然不翼而飛了一樣。甚至,每日新增的粉絲數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于掉粉數(shù)量,于是凈增粉絲數(shù)變?yōu)樨?fù)數(shù),總量便不斷下滑。最后,他們恐懼推送文章,又奈何一定要推送文章。

造成掉粉的根本原因在于,用戶不關(guān)心你發(fā)的信息,反而認(rèn)為這是一種騷擾,取消關(guān)注也只是遲早的事情。而你推送了一篇文章,也就是直接提醒了粉絲,這是我該取消關(guān)注你的時(shí)候了。

通過(guò)各種渠道獲得的粉絲是不是精準(zhǔn)受眾用戶,你是注重粉絲質(zhì)量還是數(shù)量,應(yīng)深思熟慮。那么,我們?cè)撊绾螖[脫這種尷尬的局面呢?

注重粉絲質(zhì)量

粉絲質(zhì)量比粉絲數(shù)量更加重要。舉個(gè)例子,大家經(jīng)常會(huì)遇到掃碼關(guān)注微信送禮品的活動(dòng),我也參與過(guò),但是基本上都是關(guān)注之后毫無(wú)保留地直接取關(guān),因?yàn)樗豢赡芴焯旖o你送禮品,發(fā)布的內(nèi)容也并不是你想要的。這就涉及到了精準(zhǔn)用戶的概念,或者說(shuō)粉絲質(zhì)量。

也就是說(shuō),關(guān)注你的用戶中對(duì)你的微信內(nèi)容感興趣的用戶占比越大,你的粉絲質(zhì)量也就越高,受眾群體也就更精準(zhǔn)。所以,你應(yīng)該向著這個(gè)方向去努力,多聚集精準(zhǔn)用戶,而不是肆意地在粉絲數(shù)量上繞圈,因?yàn)檫@些數(shù)量終究會(huì)直線下滑。

明確主體方向

訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)有著很大的區(qū)別,不應(yīng)一概而論。今天有個(gè)粉絲問(wèn)我,通過(guò)什么平臺(tái)獲得的推廣效果會(huì)更好?我問(wèn)他你的帳號(hào)主體是什么類型,他說(shuō)是服務(wù)號(hào),每次發(fā)文章都會(huì)大量掉粉。

通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行推廣,獲得了一定的粉絲,但也要考慮受眾用戶是否值得擁有。服務(wù)號(hào)更應(yīng)了解自己的服務(wù)性質(zhì),不能像訂閱號(hào)那樣經(jīng)常發(fā)送無(wú)關(guān)文章,盡可能地發(fā)送與自身服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。更重要的是,做好服務(wù),而非發(fā)好每一篇文章。

訂閱號(hào)應(yīng)以發(fā)好每一篇文章為主,提供有價(jià)值的信息給你的用戶。

1.盡量將信息推送給精準(zhǔn)用戶,注重質(zhì)量而非數(shù)量。

2.如果推送的內(nèi)容淡而無(wú)味,毫無(wú)價(jià)值,即便是精準(zhǔn)用戶也會(huì)望而卻步。

3.廣告是一大忌諱,肆意發(fā)送廣告只會(huì)讓用戶厭煩,取關(guān)只在一念之間。

文章發(fā)送頻率

如果你沒(méi)有很好的內(nèi)容,建議不要頻繁推送文章,久而久之用戶會(huì)感覺(jué)你的文章沒(méi)了新意,千篇一律,沒(méi)有了期待,也就沒(méi)有了關(guān)注。

但是,如果你的內(nèi)容足夠博取用戶眼球,那么每天一發(fā)也不會(huì)讓粉絲感覺(jué)過(guò)多的騷擾,反而是一種期待,這種現(xiàn)象尤其較多地發(fā)生在娛樂(lè)類公眾號(hào)上,比如娛樂(lè)爆料類帳號(hào)。

總之,提高精準(zhǔn)粉絲轉(zhuǎn)化率,減少粉絲流失,造就精準(zhǔn)粉絲數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),才是解決掉粉的關(guān)鍵所在。

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