域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
今年雙十一，支付寶攜同口碑網(wǎng)開(kāi)始了一場(chǎng)轟轟烈烈的圈地行動(dòng)，超市消費(fèi)100元優(yōu)惠50元的力度可謂空前，顯然這是支付寶在移動(dòng)支付和微信支付一次針?shù)h對(duì)決，不過(guò)，這一次支付寶帶上口碑網(wǎng)一起作戰(zhàn)，那么，顯然，除了培養(yǎng)消費(fèi)者移動(dòng)支付習(xí)慣之外，阿里打算通過(guò)O2O支付環(huán)節(jié)向O2O領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍。
談到O2O模式，根據(jù)目前比較成熟的O2O領(lǐng)域團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例，從商家到消費(fèi)者大概需要四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，線上產(chǎn)品創(chuàng)建、營(yíng)銷、支付、消費(fèi)體驗(yàn)。在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興接受采訪時(shí)表示：“本地生活市場(chǎng)很大，有非常多的機(jī)會(huì)，有不同的角度切入……”那么，現(xiàn)在以美團(tuán)、微信、支付寶在O2O的布局上，談?wù)動(dòng)心男﹥?yōu)勢(shì)和不足之處。
美團(tuán)地推營(yíng)銷有深度 支付是短板
美團(tuán)網(wǎng)站作為千團(tuán)大戰(zhàn)的幸存者，最近又和大眾點(diǎn)評(píng)合二為一，在這個(gè)四個(gè)領(lǐng)域中，和商家的溝通、營(yíng)銷等方面都下了很大的功夫，比如通過(guò)地推手段逐漸在一線、二線城市立足，在影視、餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè)上都具有一定的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)支付手段上還需要依托第三方領(lǐng)域，這是美團(tuán)網(wǎng)站的短板!
微信已經(jīng)打通支付環(huán)節(jié) 社交化或制約商業(yè)化發(fā)展
在移動(dòng)端，微信的發(fā)展最為成熟，目前騰訊形成了以社交平臺(tái)為驅(qū)動(dòng)的O2O商業(yè)模式，所謂社交平臺(tái)的O2O是以社交平臺(tái)強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)或者直接接入O2O相關(guān)應(yīng)用，直接完成線上交易并且成為消費(fèi)體驗(yàn)分享平臺(tái)。騰訊以微信布局O2O主要有兩種方式：一種是通過(guò)微信公眾號(hào)鏈接商家和消費(fèi)者完成線上引流和營(yíng)銷;另一種是通過(guò)戰(zhàn)略投資、合作，比如和京東合作，將其接入微信進(jìn)行接入和布局。
目前，騰訊以微信為核心的O2O布局已經(jīng)打通了支付環(huán)節(jié)，形成一個(gè)閉環(huán)的交易模式，不過(guò)，騰訊在移動(dòng)端微信雖然強(qiáng)大，但是其用戶基礎(chǔ)主要是以社交屬性為依托，微信天生的社交屬性削弱了其電商屬性，在線上可能有一定的人脈優(yōu)勢(shì)，和美團(tuán)比較，其在本地生活領(lǐng)域拓展沒(méi)有深度，而和阿里濃濃的商業(yè)氛圍比較又缺少商業(yè)化特征，早在PC端，騰訊曾經(jīng)試圖通過(guò)用戶基數(shù)上線拍拍商城，然而在拍拍商城打包賣給京東后，在2015年雙十一前夕京東宣布放棄拍拍商城，將在年底關(guān)閉。而一度火爆的微商如曇花一現(xiàn)，陷入困境!
支付寶從支付領(lǐng)域發(fā)力 在O2O領(lǐng)域布局時(shí)間尚短
支付寶在移動(dòng)支付上經(jīng)過(guò)幾年市場(chǎng)深耕，在線上幾乎打通了所有的支付環(huán)節(jié)，而在線下從去年開(kāi)始，支付寶開(kāi)始將焦點(diǎn)移到線下，在O2O領(lǐng)域形成新的商業(yè)機(jī)會(huì)和玩法。一方面，支付寶借助“雙十二”打開(kāi)線下市場(chǎng)，利用打折促銷活動(dòng)成功吸引中老年消費(fèi)群。另一方面，給線下的實(shí)體店帶來(lái)了海量的流量資源和曝光度。
支付寶從支付領(lǐng)域上殺進(jìn)O2O領(lǐng)域，讓消費(fèi)者購(gòu)物有了兩種選擇，一種是在口碑網(wǎng)線上下單，線下消費(fèi)，另一種則是直接通過(guò)手機(jī)在超市等實(shí)體店進(jìn)行支付，目前支付寶通過(guò)力度空前的折扣獲得刺激用戶消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)直接受益;對(duì)于商家，以某大型超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接入移動(dòng)支付，將帶給消費(fèi)者更多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，提供更多的便利，尤其可以吸引更多的年輕顧客。對(duì)超市來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付的接入提升了收銀效率，減少了排隊(duì)時(shí)間，對(duì)客流的帶動(dòng)也將起到良好的作用。
在最近第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的舉辦地烏鎮(zhèn)，有90%的地方可以用支付寶，那么，阿里集團(tuán)在O2O支付領(lǐng)域用支付寶作為突破口殺入其中，未來(lái)的想象空間可以無(wú)限放大，隨著實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)化速度的加快，互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)漸成趨勢(shì)，選擇與移動(dòng)支付平臺(tái)合作，能夠?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)升級(jí)和O2O轉(zhuǎn)型做熱身。
不過(guò)支付寶也并非絕對(duì)完美，在O2O領(lǐng)域，阿里最早是站在美團(tuán)背后的，而且只在不久才放言出售所持7%的美團(tuán)股票，不過(guò)，在正在舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，來(lái)自美團(tuán)的聲音是“暫時(shí)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)到阿里巴巴賣美團(tuán)老股的正式消息。”雖然阿里開(kāi)始扶持口碑網(wǎng)，想要在O2O領(lǐng)域一下獲得成功并非易事，就好比當(dāng)初淘寶網(wǎng)站忽視了物流建設(shè)而讓京東崛起一樣，如果阿里放棄美團(tuán)獨(dú)自開(kāi)拓O2O領(lǐng)域，將有很長(zhǎng)的一段曲折之路要走，而且未必能笑到最后!
在O2O重要的四個(gè)環(huán)節(jié)中，包括線上產(chǎn)品創(chuàng)建、營(yíng)銷、支付、消費(fèi)體驗(yàn)，因?yàn)橛兄苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存在，可能會(huì)縮短其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至直接讓用戶和商家對(duì)話，對(duì)于涉足O2O領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要獲得成功，需要明晰企業(yè)戰(zhàn)略地位，注重客戶體驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口是重要的突破口，當(dāng)然，還要做好內(nèi)容營(yíng)銷、價(jià)值鏈合作、市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至在某個(gè)環(huán)節(jié)具有突出優(yōu)勢(shì)，也有可能在O2O領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)上找到突破口!
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