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新一輪搜索創(chuàng)新潮的兩大方向

 2015-10-15 15:39  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

作者:新媒體磚家/砍柴網(wǎng)

上周,谷歌宣布其全球移動(dòng)設(shè)備搜索次數(shù)已經(jīng)首次超過(guò)PC搜索次數(shù),并且這還不包括平板電腦的搜索次數(shù)。這一消息被多數(shù)媒體看做是移動(dòng)端的搜索時(shí)代來(lái)臨的標(biāo)志。

但是站在產(chǎn)品的角度看,過(guò)去幾年,國(guó)內(nèi)外的搜索巨頭們,都沒(méi)有創(chuàng)造出什么差異化的移動(dòng)產(chǎn)品(谷歌的Android屬于移動(dòng)操作系統(tǒng),不在討論行列)。仔細(xì)想想,其實(shí)這只是移動(dòng)終端的勝利,人們其實(shí)還是延續(xù)傳播PC的交互方式,人機(jī)交互依然以鍵盤(pán)為主這并不是真正的移動(dòng)搜索。當(dāng)然,我們能想到的未來(lái)移動(dòng)搜索的趨勢(shì)也已經(jīng)很明朗:

1、跨越多終端。搜索基本上來(lái)說(shuō)就是人們?nèi)绾闻c計(jì)算進(jìn)行互動(dòng)。計(jì)算可能存在于4到6英寸的設(shè)備上,可能存在于臺(tái)式機(jī)上,也可能存在于1英寸設(shè)備上。

2、越來(lái)越多的搜索將不再是通過(guò)傳統(tǒng)的搜索框里輸入關(guān)鍵詞而進(jìn)行的。語(yǔ)音輸入會(huì)越來(lái)越多。甚至圖片和視頻都可能成為新的信息輸入的類(lèi)型。更有甚者未來(lái)甚至不用主動(dòng)輸入信息,搜索引擎就會(huì)給你推薦你想要的信息。

3、在顯示屏更小的移動(dòng)設(shè)備上,傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵詞的廣告無(wú)處容身。新的廣告模式將產(chǎn)生,而這種廣告模式很定會(huì)依賴(lài)于大數(shù)據(jù)。

從這個(gè)角度看,谷歌的Google Now算是一種創(chuàng)新的方向。

Google Now剛剛發(fā)布的時(shí)候,可能我們以為它只是谷歌為了應(yīng)對(duì)蘋(píng)果siri而發(fā)布的產(chǎn)品。我們以為交談式是人機(jī)交互的也許是搜索產(chǎn)品的最高境界,就想siri剛出世時(shí)候給我們的驚艷。其實(shí)并非如此。

筆者認(rèn)為,Google Now的產(chǎn)品理念要比“交談式是人機(jī)交互”更高。舉個(gè)例子,我在手機(jī)上預(yù)定了晚上7點(diǎn)在某家餐廳吃飯,我可能并沒(méi)有直接使用Google Now。但是Google Now會(huì)在6點(diǎn)時(shí)候提醒我晚上的約會(huì),并給出行車(chē)路線和預(yù)計(jì)時(shí)間,甚至?xí)型扑]菜品和著裝建議之類(lèi)的。

這是一種預(yù)測(cè)式的交互。預(yù)測(cè)的目的則是為你提供幫助,甚至比你自己都早了解你的需求。所以,當(dāng)它們的工作起了作用時(shí),它會(huì)異常的有用。當(dāng)然,這必須基于大數(shù)據(jù)計(jì)算來(lái)激活“個(gè)人小數(shù)據(jù)”,這也就是為什么很多人體驗(yàn)了Google Now之后,發(fā)現(xiàn)即使吐字不清 Google Now也能"懂"你的原因。

比如,國(guó)內(nèi)的今日頭條、新版UC瀏覽器術(shù)基本都是朝著這個(gè)方向在發(fā)展。相較于今日頭條,UC瀏覽器的數(shù)據(jù)源更加豐富,所以在信息推薦上除了資訊之外,還有電商、O2O等多元化的推薦。

語(yǔ)音將是未來(lái)人機(jī)交互更流行的方式。但是,語(yǔ)音信號(hào)輸入性較文字信號(hào)更加不穩(wěn)定,對(duì)技術(shù)的要求更具有挑戰(zhàn)性。語(yǔ)音信號(hào)往往是模糊的,大體上產(chǎn)生于五個(gè)方面:語(yǔ)音模糊、音詞轉(zhuǎn)換模糊、多義模糊、語(yǔ)義切分模糊和指代模糊。它對(duì)于自然語(yǔ)言理解的要求更加具體和高難。此外,不同語(yǔ)言為全球化共同研究提供了困難,也使得發(fā)展的程度參差不齊,很難提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在不久的將來(lái),我們一定可以做到“任何人、在任何時(shí)刻、任何場(chǎng)所以及任何設(shè)備上”都可以通過(guò)自然語(yǔ)言(包括關(guān)鍵詞和語(yǔ)音)來(lái)溝通交流。不過(guò),這種語(yǔ)音交互系統(tǒng)也必將以更大的數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),以更加精確的識(shí)別力對(duì)信息進(jìn)行篩選,并且以更加清晰的表達(dá)傳遞人們的思想。

其實(shí),不論是傳統(tǒng)搜索還是移動(dòng)搜索,其核心都是以理解自然語(yǔ)言為基礎(chǔ),其實(shí)這也是傳統(tǒng)搜索的根基。它除了能提供傳統(tǒng)的快速檢索、相關(guān)度排序等功能外,還能提供用戶(hù)角色登記、用戶(hù)興趣自動(dòng)識(shí)別、內(nèi)容的語(yǔ)義理解、智能信息化過(guò)濾和推送等功能。它的設(shè)計(jì)追求目標(biāo)是:根據(jù)用戶(hù)的請(qǐng)求從大數(shù)據(jù)中推薦出最懂用戶(hù)的信息。

但推薦只是移動(dòng)搜索一種形態(tài),甚至是超前的形態(tài),搜索框的形態(tài)可能會(huì)變成語(yǔ)音,但用戶(hù)輸入——搜索輸出這一基本的形態(tài)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仍是搜索交互的主流形態(tài)。這不阿里旗下的神馬搜索就選了這個(gè)方向做文章。

10月13日,神馬搜索宣布推出了全新的移動(dòng)搜索交互產(chǎn)品——藍(lán)光模式。據(jù)神馬搜索總經(jīng)理曾洪雷介紹,藍(lán)光主打的就是“APP化”移動(dòng)搜索交互,同時(shí)利用大數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜,對(duì)用戶(hù)需求和場(chǎng)景的人工智能識(shí)別,準(zhǔn)確匹配信息和服務(wù)。具體表現(xiàn)為以下三大特征:高顏值,交互APP化;全聚合,聚合高質(zhì)量?jī)?nèi)容;場(chǎng)景化,移動(dòng)場(chǎng)景精準(zhǔn)匹配。

傳統(tǒng)搜索結(jié)果的簡(jiǎn)單卡片式的單一呈現(xiàn)不同,藍(lán)光模式的神馬搜索將搜索結(jié)果與圖片展現(xiàn)融為一體,很有APP化的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)重要的產(chǎn)品變化就是APP的出現(xiàn),移動(dòng)搜索結(jié)果也將越來(lái)越往APP體驗(yàn)上改變。而這種UI上的變化其背后產(chǎn)品邏輯上的變化主要有兩點(diǎn):

首先,搜索結(jié)果內(nèi)容的前置。傳統(tǒng)搜索結(jié)果以鏈接形式呈現(xiàn),框計(jì)算之后部分內(nèi)容會(huì)直接呈現(xiàn),但是基本在PC搜索上。神馬藍(lán)光搜索結(jié)果上首先更聚焦,強(qiáng)調(diào)手機(jī)首屏只放一個(gè)需求,比如視頻搜索只放海報(bào)和播放鍵。其次是變鏈接點(diǎn)擊為瀏覽,在搜索結(jié)果中直接呈現(xiàn)的信息增多,例如搜索旅游相關(guān)內(nèi)容,百科、圖片、景點(diǎn)、行程、游記、購(gòu)票都直接呈現(xiàn)在APP化的交互界面上,與傳統(tǒng)搜索結(jié)果相比省去了點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)的多個(gè)步驟。

其次,搜索數(shù)據(jù)源的多元化。藍(lán)光之所以可以將多內(nèi)容同統(tǒng)一整合在一個(gè)APP化的交互頁(yè)面上,其背后是多數(shù)據(jù)源的支持,甚至與獨(dú)立APP數(shù)據(jù)打通。在這一點(diǎn)上,百度有著天然的瓶頸,一是有一堆“小豬”要養(yǎng),導(dǎo)流必須優(yōu)先向去哪兒、愛(ài)奇藝、百度貼吧傾斜,另外,與騰訊和阿里相比,百度缺乏微信、支付寶和UC瀏覽器這種超級(jí)APP的布局。

其實(shí)不管是谷歌、阿里,還是百度,未來(lái)移動(dòng)搜索的方向已經(jīng)十分明顯:傳統(tǒng)搜索+個(gè)性化推薦,而這兩個(gè)方向的實(shí)現(xiàn)路徑是統(tǒng)一的,就是基于更豐富的數(shù)據(jù)和更智能的機(jī)器學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,搜索引擎才能“索引解決方案”,并以“場(chǎng)景式的交互”主動(dòng)或被動(dòng)的呈現(xiàn)給用戶(hù)。

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