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微信公眾號(hào)開(kāi)通8月粉絲突破50萬(wàn)，微社區(qū)開(kāi)通3月訪問(wèn)量超過(guò)4000萬(wàn)，這是遼寧一檔民生電視新聞欄目的成績(jī)。

新媒體與傳統(tǒng)電視媒體如何結(jié)合，很多人都在摸著石頭過(guò)河。本期微TALK邀請(qǐng)“新聞?wù)胺?rdquo;一起來(lái)聊聊，如何將電視節(jié)目和微信、微社區(qū)結(jié)合，一起推動(dòng)收視率。

“新聞?wù)胺?rdquo;大膽的在電視節(jié)目中進(jìn)行微信同步直播，觀眾一邊在家看電視一邊與主持人進(jìn)行交流，打破原有電視節(jié)目單向的流通，形成“彈幕”效果。同時(shí)，他們的微社區(qū)已經(jīng)成為新聞線索平臺(tái)，不再是簡(jiǎn)單的粉絲聊天室，更是當(dāng)?shù)卣鎸?shí)民生的一個(gè)縮影。

小微：“新聞?wù)胺?rdquo;微信公眾號(hào)從什么時(shí)候開(kāi)始運(yùn)營(yíng)?現(xiàn)在有多少粉絲?

正前方：今年2月14日情人節(jié)，我們開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，目前平臺(tái)粉絲量已經(jīng)突破了50萬(wàn)人。

小微：粉絲群體都是哪些人?都是本地用戶?你們是怎么漲粉的?線上線下怎么推廣?

正前方：大部分粉絲都是來(lái)自于電視欄目的觀眾，有9成觀眾是遼寧地區(qū)的，剩下的就是全國(guó)各地以及國(guó)外的遼寧人啦。根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)現(xiàn)在主要還是依附于電視欄目的推廣。

小微：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都是哪些人?有幾個(gè)人?怎么分工?

正前方：我們微信平臺(tái)最開(kāi)始只有一個(gè)人，只是負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的信息發(fā)布。隨著粉絲量的增加，以及平臺(tái)內(nèi)容的豐富，現(xiàn)在有三個(gè)人負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理，大概分工是以視頻編輯、圖片編輯和文字編輯。

小微：作為本地電視類(lèi)媒體帳號(hào)，怎么和電視節(jié)目做結(jié)合?又讓用戶覺(jué)得這里有新鮮的東西?

正前方：新媒體與傳統(tǒng)媒體到底該如何結(jié)合，很多電視人都是在摸著石頭過(guò)河，我們同樣也是沒(méi)有特別清晰的思路。我們目前在一個(gè)小時(shí)的電視直播的過(guò)程中，微信平臺(tái)也是同步直播的，主持人隨時(shí)隨地的通過(guò)微信平臺(tái)與電視觀眾進(jìn)行互動(dòng)。電視觀眾在觀看節(jié)目的時(shí)候，對(duì)節(jié)目有什么個(gè)人觀點(diǎn)，或是對(duì)主持人有什么提問(wèn)，可以第一時(shí)間通過(guò)微信平臺(tái)跟主持人取得溝通。這就形成了一個(gè)特別有意思的畫(huà)面，以前觀眾只能是在家看電視，單方面的接受信息，現(xiàn)在觀眾是一手拿著電視遙控器，一手拿著手機(jī)上微信平臺(tái)，有什么觀點(diǎn)，有什么意見(jiàn)，可以第一時(shí)間跟主持人進(jìn)行交流，這種參與感是以前傳統(tǒng)媒體無(wú)法做到的。

小微：微信公眾號(hào)有盈利嗎?微信消息推送里有淘寶店，是為了商業(yè)需求嗎?

正前方：目前，《新聞?wù)胺健窙](méi)有考慮盈利的問(wèn)題，更多還是想的還是如何給平臺(tái)粉絲提供更多的服務(wù)，讓平臺(tái)更好的能融入到伙伴們的生活當(dāng)中。平臺(tái)里提到的淘寶店，店里的產(chǎn)品是為線上欄目的品牌推廣做服務(wù)的，都是節(jié)目的周邊產(chǎn)品。我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品都帶有欄目統(tǒng)一編號(hào)，這組編號(hào)也就是我們平臺(tái)將來(lái)的會(huì)員號(hào)!

小微：微社區(qū)名字在微信公眾號(hào)菜單推薦里為什么叫“剛子家”?

正前方：剛子是我們欄目的主持人，也是我們欄目的一個(gè)標(biāo)志性的符號(hào)。每天主持人都會(huì)定點(diǎn)在微社區(qū)跟伙伴們線上交流，互動(dòng)，聊天。伙伴們就像一家人，社區(qū)的名字就這樣誕生啦。

小微：你們的微社區(qū)定位是什么?

正前方：微信平臺(tái)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的單方通訊是有很大的局限性，微社區(qū)開(kāi)放式的互動(dòng)正好擬補(bǔ)了這一點(diǎn)。我們的微社區(qū)就是讓伙伴們通過(guò)社區(qū)的交流更好的參與節(jié)目中來(lái)。從線上走到線下，讓電視屏幕上的主持人更好的走到觀眾的身邊當(dāng)中去。

小微：微社區(qū)有多少人在運(yùn)營(yíng)?分工是什么?

正前方：微社區(qū)目前只有兩個(gè)人在維護(hù)，除了主持人每天定點(diǎn)的上線跟粉絲們互動(dòng)，還有另外一個(gè)人做社區(qū)日常的維護(hù)!

小微：微社區(qū)靠什么維持每天的活躍?有什么法寶?

正前方：社區(qū)的活躍度除了主持人每天的線上互動(dòng)，欄目直播的過(guò)程中，也會(huì)不定期的關(guān)注微社區(qū)粉絲的動(dòng)向。說(shuō)到法寶，就是真誠(chéng)的對(duì)待粉絲們的每一個(gè)留言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。我們的粉絲像是一家人一樣，誰(shuí)家有什么問(wèn)題了都會(huì)來(lái)這里說(shuō)，粉絲形成團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)，有個(gè)集體感。

小微：新聞?wù)胺缴鐓^(qū)里，負(fù)面新聞的分享回流很高，可以分享下這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?

正前方：現(xiàn)在，我們線上的很多好的新聞都是從微社區(qū)里獲得的。電視觀眾以前都是通過(guò)熱線電話提供新聞線索，現(xiàn)在新媒體的介入，除了微信平臺(tái)，微社區(qū)也成為另一個(gè)提供線索的地方。這幾天，有粉絲在微社區(qū)里發(fā)帖直播*，引起了網(wǎng)友們很大的反響，我們也在節(jié)目里討論了這一話題。

小微：你們?cè)诠?hào)里，開(kāi)了好幾個(gè)微社區(qū)，是出于什么考慮?有什么計(jì)劃?

正前方：微社區(qū)其實(shí)也是一個(gè)社會(huì)的縮影，粉絲在里面關(guān)注的問(wèn)題也是各不相同，這就好比一個(gè)單位有多個(gè)部門(mén)，管理不同的事物。我們建立多個(gè)社區(qū)也是從粉絲的需求出發(fā)。把社區(qū)分門(mén)別類(lèi)，把一個(gè)大群體，變成多個(gè)小群體，讓志同道合的伙伴們匯集到一起，這樣我們才會(huì)更有針對(duì)性的給粉絲們提供更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。(完采訪/編輯 半半 )

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