作為現(xiàn)代最重要的交通工具之一，汽車開始走進千家萬戶，國內汽車保有量不斷攀升，傳統(tǒng)的4S店面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在新市場形勢下，汽車4S店也在尋求多元化營銷模式，以滿足不斷升級的用戶需求，提高用戶粘度。
移動互聯(lián)網技術日趨成熟，汽車營銷體系正面臨著一場顛覆性的革命，汽車行業(yè)APP應用崛起，4S店O2O時代正式開啟。在這關口上，建發(fā)汽車以一貫的市場敏銳性迅速整合產品布局，確立O2O營銷服務模式，于2013年10月與凌云APP建站平臺合作，推出建發(fā)汽車APP。凌云移動4S店功能覆蓋汽車銷售售前、售中、售后全流程，助力汽車經銷商提升業(yè)績、提升服務品質。
1、最大化聚集客源，拓寬消費群體
凌云移動4S店集APP營銷、微信營銷、微博營銷、二維碼營銷四大營銷平臺于一體，多渠道、全入口覆蓋手機網民，吸引更多潛在客戶。消費者下載APP后，通過推薦車型、購車指南、優(yōu)惠促銷等功能板塊，迅速了解車型、價格、參數(shù)、購車方案、優(yōu)惠活動等具體銷售信息，并獲取關聯(lián)的實體店的聯(lián)系方式，作進一步咨詢、洽談。
2、在線促成交易，節(jié)省營銷和時間成本
凌云移動4S店幫助汽車經銷商有效利用碎片化時間爭取客戶。汽車APP涵蓋車友關注的各種信息，將新車資訊、車友活動、新車到店、選購實用工具等一網打盡，消費者不用到店便能隨時隨地通過手機APP掌握權威信息，實現(xiàn)在線預定、在線支付等，避免因排隊等待消耗大量時間。而4S店也能夠更合理地安排工作，避免傳統(tǒng)銷售模式中遇到的服務不到位、客戶抱怨的問題。
3、優(yōu)化售后服務體系，提高客戶滿意度
汽車4S店O2O模式下，優(yōu)質的售后服務更是核心競爭力的關鍵所在。凌云云平臺將行車貼士、汽車救援、保養(yǎng)提醒、車主問卷等功能融于APP之中，為車主提供溫馨的線上線下服務，并保證4S店與車主雙方的順暢溝通。車主可以通過APP及時了解到4S店的動態(tài)，及時反饋意見。同時，4S店能夠在了解車主需求和動向的前提下，更為精準地調節(jié)可控的服務項目，為車主提供高品質的售后服務，提高其品牌忠誠度。
建發(fā)汽車與凌云APP建站平臺的合作，正是汽車4S店向O2O模式轉型的體現(xiàn)，是大勢所趨。一方面，諸如凌云APP建站平臺一樣的專業(yè)APP服務商，是移動互聯(lián)全網整合營銷的有效工具，擁有過硬的技術實力和產品服務體系，能夠滿足汽車4S店的一系列功能需求，全面覆蓋移動互聯(lián)網網民，實現(xiàn)汽車4S店O2O模式;另一方面，建發(fā)汽車4S店在良好口碑的基礎上，借助凌云APP建站平臺輕松實現(xiàn)移動營銷，不僅大量節(jié)約了營銷和時間成本，還可以通過消費用戶數(shù)據(jù)預測市場并準確決策，進行更為精準的深度推廣。
汽車APP的廣泛應用意味著中國汽車行業(yè)服務體系實現(xiàn)移動化，汽車服務行業(yè)移動O2O模式逐漸成主流。O2O模式的運作是基于移動互聯(lián)網這樣的大背景來實現(xiàn)的，2014年是移動互聯(lián)網不同尋常的一年，也是汽車行業(yè)O2O模式關鍵的一年。APP開發(fā)者及服務商們和4S店都需不斷完善產品和服務，將汽車行業(yè)的O2O之路走得更寬。
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