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“做淘寶：我們每天都在快樂(lè)的戰(zhàn)斗著!”
第一次來(lái)A5投稿，雖然在A5混了6年多了，但之前也一直只看好文章，從不寫，但是最近發(fā)生的一些事，我覺(jué)得很有必要和大家一起分享，對(duì)于一些從站長(zhǎng)朋友肯定會(huì)有很大幫助。 下面我就開始說(shuō)怎么做淘寶，都是在戰(zhàn)斗著呢?
從06年接觸網(wǎng)絡(luò)，開始學(xué)黑客，黑客之旅隨著黑鷹(3800hk)的倒閉也結(jié)束了，之前在黑鷹還是小小的版主，其實(shí)很懷念當(dāng)成接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限興趣，后來(lái)慢慢轉(zhuǎn)型做了站長(zhǎng)，在前2年的時(shí)間里，作為一個(gè)小站長(zhǎng)，我多少也算是成功的，畢竟從09大學(xué)畢業(yè)后，在不到2年的時(shí)間里買房，買車，結(jié)婚生子，男人三大事業(yè)的本錢都是靠網(wǎng)站賺的。只是這2年的時(shí)間，SEO大勢(shì)已去，不在是“外鏈為皇，內(nèi)容為王的”時(shí)代了，個(gè)人覺(jué)得，現(xiàn)在的SEO完全不能靠單獨(dú)一個(gè)人就能掌控，要做個(gè)好站，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，靠個(gè)人已經(jīng)不行了。好了，說(shuō)了這么多廢話，希望大家不見外，去年我開始入行淘寶，俗話說(shuō)，“一入淘寶深似海!”今天先給大家說(shuō)下，淘寶的海有多深之 - 職業(yè)化!
說(shuō)到職業(yè)化，這個(gè)詞從褒義詞慢慢的轉(zhuǎn)向貶義詞了，“東莞丐幫”，“ 醫(yī)鬧”，“差評(píng)師”這些詞都是令人發(fā)指的詞!就先從差評(píng)師說(shuō)起吧!
一、 淘寶職業(yè)化之差評(píng)師
差評(píng)師相信大家都很熟悉，買家購(gòu)買商品之后，直接差評(píng)，淘寶的評(píng)價(jià)體系里，中差評(píng)對(duì)店鋪的影響往往是最大的，所以賣家為了不影響店鋪效益，不得不出高價(jià)要求買家修改中差評(píng)。當(dāng)然現(xiàn)在隨著淘寶規(guī)則的細(xì)化，差評(píng)師也慢慢的淡入了人們的視線，畢竟現(xiàn)在淘寶主推天貓，天貓?bào)w系里是沒(méi)有中差評(píng)這個(gè)概念的，而且天貓分走了淘寶大部分流量，導(dǎo)致淘寶集市的賣家生意慘淡，所以集市的賣家慢慢對(duì)中差評(píng)也不是很在乎了。這里還說(shuō)句題外話吧，很多想轉(zhuǎn)型做淘寶的站長(zhǎng)朋友，一定要做好調(diào)研工作，淘寶集市所謂的C店，是非常難賺錢的，怎么說(shuō)，賺點(diǎn)零花錢可以，但是要當(dāng)做全職做就不要指望太大，到時(shí)候雖然本身不會(huì)虧錢，但是虧的時(shí)間，時(shí)間才是真正寶貴的東西。各位站長(zhǎng)朋友有更好的門路的話盡量不要選擇做淘寶;要做的必須有三點(diǎn)：價(jià)格優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，快遞優(yōu)勢(shì);
解決辦法：遇到差評(píng)師，第一時(shí)間不要急，先分析用戶的差評(píng)有多少，是否是新賬戶，淘寶后臺(tái)有差評(píng)師舉報(bào)地址，直接投訴買家，淘寶根據(jù)查明屬實(shí)會(huì)自動(dòng)取消中差評(píng);
二、 淘寶職業(yè)化之打假師
打假師職業(yè)化是個(gè)很恐怖的詞，當(dāng)然主要是針對(duì)天貓的賣家，在天貓里，我以食品為例，打假師首先是熟讀各類法律書籍，食品法里規(guī)定，食品宣傳不得以食物原材料的藥效最為食品宣傳的賣點(diǎn)，所以打假師真是抓住了這點(diǎn)，我之前看過(guò)淘寶論壇一個(gè)賣家，打假師分別用10多個(gè)id從賣家購(gòu)得價(jià)值近萬(wàn)元的的商品，大家肯定猜到，這個(gè)商品肯定是存在宣傳不當(dāng)?shù)牡胤?，所以打假師團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的分幾個(gè)人將這些信息直接通過(guò)315消費(fèi)者投訴，當(dāng)?shù)毓ど叹制扔趬毫Γ瑫?huì)立即對(duì)賣家所屬企業(yè)進(jìn)行督察。這樣打假師的目的基本能達(dá)到了，要么私了，賠償貨款三倍價(jià)格，要么繼續(xù)投訴，工商局直接罰款。一些好的企業(yè)因?yàn)楹ε鹿ど烫幚頃?huì)影響到企業(yè)的運(yùn)作，所以大多數(shù)企業(yè)選擇了私了，這樣一筆打假師團(tuán)隊(duì)就能獲利幾萬(wàn)元。之前我看過(guò)一個(gè)打假師，不到一年的時(shí)間，就獲利上百萬(wàn)元，最后由于賣家聯(lián)合舉報(bào)，被抓了，估計(jì)詐騙罪成立的話，詐騙金額這么大的話，至少也要牢房里呆幾年。
解決辦法：遇到這樣的打假師，務(wù)必先檢查自己的商品是否真正存在此類情況，整理打假師打材料，提交給工商局，工商局已經(jīng)有了這部分經(jīng)常舉報(bào)人的信息，工商局會(huì)根據(jù)實(shí)際情況處理，天貓投訴的話，可以拒絕退款，天貓也會(huì)對(duì)這樣的情況從寬處理;當(dāng)然這里也要警示這樣的打假師，君子愛財(cái)取之以道，選一條正確的路，讓生活過(guò)的安穩(wěn)點(diǎn)，整天過(guò)著提心吊膽的日子真的不好過(guò)的;
三、 淘寶職業(yè)化之發(fā)票撕
發(fā)票撕，這樣新開天貓店的朋友一定要注意，還有新招聘的客服也必須注意，買家購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)以購(gòu)買商品的時(shí)候開發(fā)票，如果親回答沒(méi)有發(fā)票，那恭喜親，發(fā)票撕的處罰是直接天貓罰款一萬(wàn)元，如果選擇私了5000元可以搞定，注意，發(fā)票問(wèn)題是100%成立的，所以很多賣家為了節(jié)省開支，還是選擇了私了。慢慢的發(fā)票撕也進(jìn)化了，不在是問(wèn)“有沒(méi)有發(fā)票了”，他會(huì)先問(wèn)可以開收據(jù)不，他還會(huì)問(wèn)不開發(fā)票可以優(yōu)惠嗎? 這些都是看親的客服是個(gè)什么智力的客服了，一不小心又上當(dāng)了!淘寶就是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)!真的是一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)了的，遇到這樣的發(fā)票撕的賣家也是占了大部分的;
解決辦法：要熟讀天貓規(guī)則，掌握好客服入職培訓(xùn)，不讓買家抓住任何漏洞!
總結(jié)：
接下來(lái)我會(huì)分析：規(guī)則師，拍價(jià)師，運(yùn)費(fèi)撕，各種淘寶的手段詐騙與解決辦法，我的目的是為了大家遇到這樣的情況時(shí)候能第一時(shí)間知道處理的辦法，而且讓大家知道，從事這樣的職業(yè)化不僅會(huì)得到道德的譴責(zé)，一樣不會(huì)逃脫法律的懲罰;好了，三天后繼續(xù)為大家更新，只在A5官網(wǎng)發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樂(lè)在分享!
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