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做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友都知道，垂直型論壇里集中了大量的精準(zhǔn)客戶，因此論壇營(yíng)銷就成為不少朋友十分關(guān)注的一個(gè)推廣方式。然而，在有些人利用論壇推廣取得成績(jī)的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)直至目前為止，還有許多論壇*，每天在不斷地制造著肯定被刪除的推銷信息。

是否每天定時(shí)發(fā)帖，就可以獲取論壇的精準(zhǔn)客戶呢?筆者不敢茍同。那么我們?cè)鯓硬拍茏龊谜搲耐茝V?關(guān)鍵是要懂得論壇的基本特點(diǎn)：

一、論壇是某個(gè)范圍愛好者的集中地

在很久以前，聊天工具還不盛行的年代里，有那么一群人，他們會(huì)使用自己的28kModem通過一種名為Telnet的軟件，然后登錄到BBS這里瀏覽信息，這就是最早期的論壇。

例如2000年以前網(wǎng)易社區(qū)作為中國(guó)第一的論壇平臺(tái)，每天都集中不少網(wǎng)蟲在這里聊天說地，分享自己的各種心得，如果有人發(fā)表了閱讀性較強(qiáng)的文章，就會(huì)添加到精華區(qū)里，通過積分的不斷增加，網(wǎng)友們可以從小小的清潔工晉升為“開國(guó)大老”，畢竟只有在自己喜好的版面不斷發(fā)帖、回帖，才擁有這樣的等級(jí)，因此很多“開國(guó)大老”都是不同板塊的版主，他們往往都是某個(gè)范圍的意見領(lǐng)袖，如美食、旅游、體育、數(shù)碼……這些人的最大特點(diǎn)就是能不斷地為新進(jìn)的網(wǎng)友提供各種資訊幫助。

二、最早的O2O營(yíng)銷模式

O2O商業(yè)模式誕生于論壇的聚會(huì)中。只要是人氣論壇必然有人出面牽線論壇的聚會(huì)，他們會(huì)協(xié)助版主選擇一些熟悉的商家進(jìn)行優(yōu)惠洽談，當(dāng)確定聚會(huì)形式時(shí)，大家會(huì)在論壇上進(jìn)行溝通。不管是怎樣的聚會(huì)形式，都會(huì)在線下統(tǒng)一繳費(fèi)，當(dāng)聚會(huì)后，大家會(huì)在論壇上熱烈地討論聚會(huì)時(shí)所發(fā)生的種種趣事。這種從線上到線下，再回到線上的模式，和我們現(xiàn)在所追求的O2O模式非常相似，因此我們可以認(rèn)為最早的O2O營(yíng)銷模式，就是從這種論壇的聚會(huì)中誕生的。

然而在論壇的聚會(huì)中，活躍版友之間會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，互相了解彼此的工作環(huán)境，看看是否有合作的機(jī)會(huì)等等。盡管這屬于比較傳統(tǒng)的論壇營(yíng)銷活動(dòng)，但它是以熟人為紐帶而拓展的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，具有一定的參考意義。

三、進(jìn)行論壇營(yíng)銷前請(qǐng)分享經(jīng)驗(yàn)

在論壇推廣時(shí)成為論壇的一份子，這可以讓自己的產(chǎn)品在潛移默化中成為壇友們接受的東西。如筆者幾年前搗鼓平板電腦時(shí)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)除了IPAD外，就只有山寨的安卓平板，其實(shí)這些安卓平板電腦的做工質(zhì)量還是挺不錯(cuò)的，然而由于CPU核心比較低的緣故，某些視頻不能順利播放，因而成為不少壇友的購買阻礙。畢竟不少人買平板電腦的目的，有些為追潮流，有些為閱讀電子書，還有不少為可以當(dāng)視頻播放機(jī)使用，因此當(dāng)他們知道這些山寨平板電腦對(duì)某些視頻不支持的時(shí)候，他們的購買沖動(dòng)就會(huì)降低，從而不斷衡量是否應(yīng)該購買。

當(dāng)時(shí)筆者對(duì)播放常用視頻格式的山寨平板電腦進(jìn)行拍攝，然后把相關(guān)視頻擺到論壇上，讓其他壇友認(rèn)識(shí)到，他們?？吹哪切┮曨l格式在平板電腦下卓卓有余，而那些不支持的視頻格式，首先容量很大超出SD卡的支持，其次平板電腦的屏幕也不支持。也就是說，我們?nèi)粘Ｓ^看的視頻格式在那款山寨平板上應(yīng)付自如。把這樣的信息傳遞給壇友們知道后，盡管沒有任何硬性推銷，卻讓很多人明白到自己的實(shí)際需求，反而促成不少人購買那款產(chǎn)品。

同樣的方法也可以應(yīng)用在其他論壇上，不管我們推廣什么東西，只要事先成為這個(gè)論壇的一份子，經(jīng)常發(fā)帖混個(gè)臉熟，那么進(jìn)行推廣將事半功倍。其實(shí)很多論壇的版主也希望自己的版面保持一定的活躍度，適當(dāng)?shù)耐茝V活動(dòng)不但可以活躍版面，而且還能吸引精準(zhǔn)客戶。

三、論壇營(yíng)銷需要養(yǎng)高等級(jí)帳號(hào)

在論壇養(yǎng)賬號(hào)是一件很重要的事情，因?yàn)樵陴B(yǎng)賬號(hào)的過程中，你可以和你的潛在用戶群體進(jìn)行互動(dòng)溝通。不少人做論壇營(yíng)銷時(shí)，只是一味發(fā)帖，之后不聞不理，在第二天又跑來發(fā)帖，每天就是這樣在不少論壇留下一大堆推廣帖子，卻從來不和論壇網(wǎng)友進(jìn)行交流。

面對(duì)這機(jī)器般的發(fā)帖，不但帖子容易被刪而且還讓人覺得厭煩。其實(shí)只要我們用心對(duì)待論壇推廣活動(dòng)，別人會(huì)主動(dòng)添加你為好友，而這一切只需要你愿意和他們進(jìn)行互動(dòng)。

案例：論壇的二八原則

在某些影音論壇上，有不少銷售硬盤的朋友經(jīng)常主動(dòng)幫助求助的朋友，為了可以順利銷售硬盤，他們往往會(huì)在硬盤里面拷貝一些3D電影，然后贈(zèng)送紅藍(lán)眼鏡，因?yàn)橥ㄟ^QQ影音進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換的話，可以讓我們?cè)谄胀@示器或者電視機(jī)上看到紅藍(lán)格式的3D電影，盡管沒有偏振式或者主動(dòng)式3D電視機(jī)那么清晰，但至少可以價(jià)廉物美地看到3D電影，這些銷售硬盤的朋友就是利用自己的專業(yè)知識(shí)幫助有需求的用戶。

什么人愿意去論壇?起碼是對(duì)論壇話題感興趣的朋友，才愿意成為這個(gè)論壇的一份子。同時(shí)，論壇也擁有二八原則，也就是說，論壇達(dá)人只占論壇的20%，其余80%的壇友較容易受他人引導(dǎo)。

根據(jù)這個(gè)原則，當(dāng)我們做論壇營(yíng)銷時(shí)，首先把自己包裝為論壇意見領(lǐng)袖式的存在，這樣做的好處是可以讓更多人知道你，通過閱讀你的文字，讓他們可以了解你的立場(chǎng)和態(tài)度。此時(shí)此刻，當(dāng)你幫助了論壇上的其他網(wǎng)友，或者當(dāng)你的精華帖越來越多時(shí)，那么你在這個(gè)論壇的形象將逐步建立，那時(shí)將有很多朋友主動(dòng)添加你為好友，因?yàn)樗麄兿Ｍ玫侥愕膸椭?/p>

同時(shí)，當(dāng)我們?cè)谡搲B(yǎng)賬戶時(shí)，其實(shí)也是我們不斷積累行業(yè)知識(shí)的最佳時(shí)刻，因?yàn)槲覀兛梢噪S時(shí)隨地了解消費(fèi)者更多的需求。只要我們能透徹地知道客戶們的真實(shí)想法后，那么推出合理的論壇營(yíng)銷方案將水到渠成。

四、通過論壇了解目標(biāo)用戶的實(shí)際需求

不少朋友都曾認(rèn)為自己對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求無從下手，因?yàn)椴涣私馑麄兿胍鯓拥漠a(chǎn)品和服務(wù)，其實(shí)通過論壇，我們可以很方便地知道這些消費(fèi)者的實(shí)際需求情況。

在論壇上，盡管有不少網(wǎng)友喜歡灌水，然而只要我們細(xì)心觀察，就不難看到經(jīng)常有新手咨詢各種各樣的行業(yè)問題，在不少老鳥的眼里，這些問題十分簡(jiǎn)單，然而對(duì)于不懂的人而言這些就是十分困難的事情了，其實(shí)它們往往可以從過往的帖子里發(fā)現(xiàn)答案，只要我們懂得搜索精華區(qū)就會(huì)有十分完善的解答。

每逢我們及時(shí)幫助新手解答相關(guān)問題時(shí)，即便是舉手之勞，也很容易讓他們感恩戴德，認(rèn)為你幫了大忙。所以我們可以從論壇渠道，一方面了解他們的常見問題，另一方面幫他們解決問題，豎立自己在論壇的整體形象。只要和這些新手做朋友后，就可以邀請(qǐng)他們進(jìn)入自己的Q群或者微信賬戶里，后續(xù)的營(yíng)銷工作將可以深入發(fā)展。

五、總結(jié)

由于論壇的專業(yè)性，往往能吸引不少人來到這里，希望通過論壇幫他們解決問題，此時(shí)此刻就為我們的推廣工作帶來了切入點(diǎn)。我們可以選擇漠不關(guān)心地進(jìn)行復(fù)制粘帖，依舊不管帖子是否會(huì)被版主刪除，只求能完成上級(jí)交待的發(fā)帖任務(wù)……也可以選擇動(dòng)動(dòng)腦筋，融入論壇這個(gè)小圈子里成為其中的一份子，積極努力地幫助潛在用戶，并且讓他們主動(dòng)添加你為好友。

對(duì)于后者，筆者持贊同的態(tài)度，畢竟不管我們做任何營(yíng)銷工作，都有必要和客戶保持良好的合作關(guān)系。并且基于論壇的特點(diǎn)，我們應(yīng)該好好利用它的互動(dòng)功能，主動(dòng)幫助潛在用戶，那么當(dāng)這些朋友有需要時(shí)，第一時(shí)間就會(huì)想起你。正是這種純樸而真實(shí)的合作關(guān)系，讓我們可以在論壇中不斷尋找機(jī)會(huì)，因此，我們有必要讓論壇營(yíng)銷返璞歸真，不能只追求盲目發(fā)帖而忽視了論壇上的各種真實(shí)需求。

本文作者鄧劍鋒，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝大家的支持。

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