送紅包和討紅包是中國人過春節(jié)大年的傳統(tǒng)習(xí)俗，人們互相之間通過這種傳統(tǒng)習(xí)俗讓新年的年味更加濃厚。對于人們之間這種普通不能再普通的交互行為，筆者實在是發(fā)現(xiàn)不了什么商機，可是微信不同，恰恰是借助這個大家的情感點，微信設(shè)計了一個極其好玩且有年味的產(chǎn)品—搶紅包，讓微信在移動金融領(lǐng)域直接邁了一大步。
微信紅包的產(chǎn)品意義
說起微信的意義，最直接的不過是字面上的數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：從2013年蛇年的除夕到2014年馬年的正月初八，十天不到，有超過800萬的用戶參與了微信紅包活動，超過4000萬個紅包被人們領(lǐng)取，平均每人搶了4-5個紅包。紅包活動最高峰是除夕之夜，在最高峰期間的1分鐘內(nèi)，有2.5萬個紅包被領(lǐng)取，平均每個紅包在10元以內(nèi)。微信紅包的被“寵愛”直接讓資本市場看到了微信的強大包容力和產(chǎn)品開發(fā)實力，股價肯定一路暴漲，使得在2013年蛇年的最后一個交易日，騰訊市值成功突破了1萬億港元的大關(guān)，成為全球第七大科技公司。
當(dāng)然上面也只是表面功夫，騰訊看重的不是這一點，作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，微信在其自身中所賦予的戰(zhàn)略地位不言而喻，尤其是在騰訊在電商等行業(yè)頻頻折戟之際，微信更是需要擔(dān)負(fù)起搶占移動市場的重任。此次微信紅包的出現(xiàn)不能吸引了用戶的眼光，更重要的是吸引用戶綁定銀行卡，成為微信支付的新增用戶，雖然不能說逆襲支付寶但是移動金融的意義顯然巨大。要知道網(wǎng)絡(luò)金融將會是未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新增熱點，這不是說從用戶的銀根著手可以發(fā)展信貸這么簡單，通過直擊用戶儲存賬戶，可以在無形中掌握用戶的消費數(shù)據(jù)從而引導(dǎo)其資金消費的走向。
微信紅包，在設(shè)計上也是極為簡單，發(fā)送方通過“新年紅包”公眾號，選擇發(fā)送紅包的數(shù)量、金額以及祝福的話語，通過微信支付進(jìn)行支付，就可以發(fā)送給親朋好友;接收方則在打開微信紅包后獲得相應(yīng)的收益，只需要將儲蓄卡與微信關(guān)聯(lián)起來，就可以在一個工作日后提取現(xiàn)金。雖如此簡單的設(shè)計體驗從短期看，損失了讓用戶可接觸其它業(yè)務(wù)的機會，但作為產(chǎn)品早期教育用戶的使用習(xí)慣來看，這樣的設(shè)計減少了用戶的使用負(fù)擔(dān)。它為聚攏資金、為自有資金平臺做了一定的準(zhǔn)備，更為未來打開移動金融領(lǐng)域試了一次水。讓用戶接受微信紅包的存在，使之更愿意在其上面進(jìn)行資金的流動，這才是微信想要得到的結(jié)果。
喧囂后的冷靜思考—三問微信
微信紅包顯然是成功的，無論是從用戶數(shù)量上，還是市場反應(yīng)上，它的表現(xiàn)都可以說是可圈可點。但是面對微信一直想去探索的商業(yè)領(lǐng)域以及更為深的移動支付金融領(lǐng)域，它真的做好準(zhǔn)備了嗎?現(xiàn)階段大家對于微信產(chǎn)品任何一個功能的實現(xiàn)都大為贊同，以至于一些可以說左右產(chǎn)品發(fā)展的基點被掩蓋，無論出于何種目的，微信紅包這個簡單的試水都應(yīng)成為下一步發(fā)展的思量。
微信的支付系統(tǒng)是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備?站長認(rèn)為當(dāng)微信紅包用戶開始如雨后春筍般迅速增長時，其網(wǎng)絡(luò)和支撐并沒有做好充分的準(zhǔn)備，就像此前淘寶雙十一時支付寶崩潰，同樣的一幕在微信中也已經(jīng)上演。據(jù)一些網(wǎng)友反應(yīng)，微信新年紅包出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象比較常見，即使是在WiFi和4G的網(wǎng)絡(luò)下，用戶有時候也難以拆開微信紅包，這只能說明微信方面準(zhǔn)備得還不很夠。
安全性和監(jiān)管力度夠不夠?筆者起初在發(fā)送紅包的時候，一直在質(zhì)疑取現(xiàn)綁定銀行卡賬戶的安全性，畢竟沒有像其他金融產(chǎn)品支付時應(yīng)有的短信提醒，雖然這只是一個小的細(xì)節(jié)，但是作為已經(jīng)養(yǎng)成支付習(xí)慣的國人來說，那小小的驗證信息雖然用處不大，但已經(jīng)成為了安全的代名詞，從小處說，微信在支付上的用戶體驗需要改進(jìn)，從長遠(yuǎn)上說，微信在支付安全上也應(yīng)該再下點功夫。此外整個平臺上可能因為監(jiān)管不力造成財付通資金沉淀、假紅包等現(xiàn)象也是運營方應(yīng)該考慮的東西，一些朋友質(zhì)疑微信紅包“是否會出現(xiàn)“微貪腐”的觀點還是值得考慮的。這些都是切切實實可能存在的問題，現(xiàn)在的微信如果很好的把控這些風(fēng)險，未來給自己帶來麻煩的可能會非常大。
能否成為移動金融的破冰利器?大家對于微信的確是注入了太多的關(guān)注，但是就像一位朋友所說，微信紅包在很多人眼里真的只是一個游戲，一個春節(jié)的熱鬧成分，如果非要將這種稍微涉及到金錢的產(chǎn)品當(dāng)做是移動金融，那未免是太小題大做了。這的確是一種理性的聲音，微信要知道即使是綁定住了用戶的銀行卡，這也并不代表微信可以隨意引導(dǎo)用戶的消費走向，下一步的平臺建設(shè)才是關(guān)鍵，與其將微信紅包看做是一個金融產(chǎn)品，倒不如看成是微信的金融營銷，畢竟深度還遠(yuǎn)沒有大家評論的那樣。文章版權(quán)：絲瓜水網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請注明，謝謝。
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