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網(wǎng)絡(luò)水軍是一把雙刃劍:企業(yè)營(yíng)銷需慎用

 2013-10-22 20:36  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍不會(huì)陌生,所謂的網(wǎng)絡(luò)水軍指的是由公司雇傭負(fù)責(zé)發(fā)帖的人,通常網(wǎng)絡(luò)水軍會(huì)瘋狂灌水,在一個(gè)論壇上如果有大量的網(wǎng)絡(luò)水軍去頂貼,那這樣的帖子自然可以吸引很多壇友關(guān)注,也會(huì)被置頂為熱門帖子。網(wǎng)絡(luò)水軍主要的作用就是制造聲勢(shì),與現(xiàn)實(shí)生活中的圍觀群眾很想,其實(shí)也就是“托”,網(wǎng)民都喜歡看熱鬧,圍觀的人多了,真正的用戶也會(huì)被吸引過來。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,網(wǎng)絡(luò)水軍可以幫助企業(yè)炒作產(chǎn)品,但網(wǎng)絡(luò)水軍實(shí)際上是一把雙刃劍,用不好會(huì)給企業(yè)帶來極大的負(fù)面營(yíng)銷,下面筆者就談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)水軍的使用方法和注意事項(xiàng)。

利:吸引眾多網(wǎng)民關(guān)注,無形中提升企業(yè)品牌形象

水軍的數(shù)量可以是幾萬人,或者是更多的匿名者,這些人藏匿于互聯(lián)網(wǎng)之中,有任務(wù)的時(shí)候才出來,如今龐大的水軍集團(tuán)都是有專人指揮的,例如:有條理的在一個(gè)論壇上炒作一個(gè)話題,像什么樣的減肥產(chǎn)品效果好等。如果一個(gè)企業(yè)銷售的產(chǎn)品就是減肥茶,那么可以在一些人氣高的女性論壇上制造話題,然后讓網(wǎng)絡(luò)水軍去跟帖、炒作這個(gè)帖子,很快這樣的帖子會(huì)吸引許多不明真相的壇友來圍觀。自然在帖子中提到的產(chǎn)品或企業(yè)也迅速被傳播了,當(dāng)然現(xiàn)在網(wǎng)民也不是傻子,不能設(shè)計(jì)的太過明顯,那樣一眼就被識(shí)破了,被識(shí)破后就很少有人會(huì)去關(guān)注了。這樣操作得當(dāng)會(huì)在無形中提升企業(yè)的品牌形象,或者直接賣掉一些產(chǎn)品,現(xiàn)實(shí)生活中這樣的場(chǎng)景也常有,商家請(qǐng)很多“托”來評(píng)價(jià)產(chǎn)品,以此讓用戶去購買,不過這么做確實(shí)不太厚道。

弊:操作不當(dāng)可能會(huì)觸及網(wǎng)民道德底線,等于給企業(yè)抹黑

網(wǎng)絡(luò)水軍可以提升產(chǎn)品的品牌形象,但如果不考慮網(wǎng)民的道德底線,甚至是惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,那就是在給別的企業(yè)抹黑,這也是違反相關(guān)法律的。不僅僅是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很有可能企業(yè)的原意是提升一下產(chǎn)品形象,制造點(diǎn)話題炒作一下產(chǎn)品,不過由于做得過火了,導(dǎo)致網(wǎng)民和用戶對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)產(chǎn)生一種厭惡感。這樣的案例也有不少,可謂是搬起石頭砸自己的腳,等于給自己抹黑了,于是只能去慢慢跟用戶和網(wǎng)民道歉,可不管如何用戶對(duì)企業(yè)的形象將會(huì)大打折扣。用戶一旦真的對(duì)某個(gè)品牌失去信心,很可能就會(huì)徹底放棄這個(gè)品牌,現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈,用戶極易容易投向?qū)κ值膽驯???傊?,在使用網(wǎng)絡(luò)水軍的時(shí)候,企業(yè)不妨認(rèn)真考慮下這么做可能會(huì)帶來哪些負(fù)面營(yíng)銷。

贏:在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)水軍,注意掌握好分寸

網(wǎng)絡(luò)水軍是一把雙刃劍,企業(yè)如何使用好這把劍呢?首先是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)使用,例如在一些節(jié)日期間,馬上就要到雙十一了,購物狂歡節(jié)來了,這個(gè)時(shí)候很多網(wǎng)民會(huì)選擇網(wǎng)購。商家也可以借這個(gè)時(shí)機(jī)炒作下自己的產(chǎn)品,或者通過網(wǎng)絡(luò)水軍傳播一種正能量,即便是用戶知道這是炒作現(xiàn)象,其實(shí)也不會(huì)去抵觸的。但利用網(wǎng)絡(luò)水軍炒作話題,最重要的是新鮮感,使用過的套路就別再用了,此外注意把握好分寸,炒作是有底線的,不要讓廣大網(wǎng)民感覺惡心。如今的網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)形成一定的規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)炒作、事件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等營(yíng)銷方式都可以使用網(wǎng)絡(luò)水軍。但筆者感覺網(wǎng)絡(luò)水軍就是推波助瀾的作用,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的配角,真正的主角還是那些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式!

最后筆者想說:

企業(yè)想做好互聯(lián)網(wǎng)上的品牌,僅靠營(yíng)銷和炒作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)才是根本,對(duì)于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)水軍要謹(jǐn)慎使用。企業(yè)首先得設(shè)計(jì)好產(chǎn)品,而不是一味的去追逐各種時(shí)髦的營(yíng)銷方式,產(chǎn)品本身的才是最值得提升的方向,關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)和規(guī)劃,以后筆者繼續(xù)分享吧。文章來源:980站長(zhǎng)網(wǎng) 原創(chuàng)發(fā)布 轉(zhuǎn)載保留地址

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