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關(guān)于百度健康欲建立醫(yī)療商業(yè)信任體系的幾點(diǎn)疑問(wèn)

 2013-07-12 16:13  來(lái)源: 青島網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

據(jù)悉,百度健康欲建立醫(yī)療商業(yè)信任體系,所以,百度在今年四月份已經(jīng)小規(guī)模上線(xiàn),可以通過(guò)搜索地域醫(yī)院關(guān)鍵詞獲取到相關(guān)的醫(yī)院信息,同時(shí)可以進(jìn)行評(píng)價(jià),其模式類(lèi)似于淘寶和大眾點(diǎn)評(píng)。在百度健康推行的同時(shí),有人歡喜有人憂(yōu),大家對(duì)此都各抒己見(jiàn)。尤其是這對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),更是一個(gè)新的臺(tái)階。那么,究竟是這一舉措是對(duì)是錯(cuò),相信大家都有答案,百度這樣做提升了網(wǎng)民的用戶(hù)體驗(yàn)。但是,關(guān)于百度健康欲建立醫(yī)療商業(yè)信任體系,筆者還有幾點(diǎn)疑問(wèn)需要和大家一起討論下。

1、醫(yī)療推廣一直是百度的一條重要的收入,那么,如果說(shuō)百度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,可搜索出的醫(yī)院信息是如何提交上來(lái)呢?

相信做過(guò)醫(yī)療的朋友都清楚,一般情況醫(yī)院絕大部分是必須百度競(jìng)價(jià),因?yàn)獒t(yī)療seo是很難看到效果的,就算是有一定的排名之后,但是,因?yàn)獒t(yī)療文章內(nèi)容的局限性會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站重新內(nèi)容越來(lái)越多,久而久之不免會(huì)遭到了被降權(quán)的可能。那么,百度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,會(huì)將一些沒(méi)有開(kāi)通競(jìng)價(jià)的都合并到綜合信息里面去嗎?還是說(shuō)可以醫(yī)院自己創(chuàng)建。如果說(shuō)以醫(yī)院的名義創(chuàng)建,出現(xiàn)醫(yī)院的名稱(chēng)肯定五花八門(mén),像是“地域+男科醫(yī)院”或者“地域+男科專(zhuān)科醫(yī)院”就會(huì)層次不窮。而且,可以自己創(chuàng)建就會(huì)可以修改,同樣會(huì)出現(xiàn)惡意修改的問(wèn)題。如果說(shuō)不是以醫(yī)院的名義自己創(chuàng)建,那么百度是怎么將這些醫(yī)院的信息收集起來(lái)?

2、百度的李彥宏近期曾經(jīng)提到,中國(guó)醫(yī)療的希望在民營(yíng)醫(yī)院,那么,百度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,會(huì)將公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院放到一起評(píng)價(jià)嗎?

百度的李彥宏近期曾經(jīng)提到,中國(guó)醫(yī)療的希望在民營(yíng)醫(yī)院,此前民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)推廣主要的渠道就是網(wǎng)絡(luò),民營(yíng)醫(yī)院目前的發(fā)展僅僅依靠百度競(jìng)價(jià),沒(méi)有形成口碑和品牌營(yíng)銷(xiāo)。而且,在大部分網(wǎng)民認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院離公立醫(yī)院還是差很多的,那么,百度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,將公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院放到一起,這是否是給民營(yíng)醫(yī)院一次機(jī)會(huì),讓民營(yíng)醫(yī)院可以和公立醫(yī)院平起平坐?但是,是否會(huì)讓網(wǎng)民弄不清楚哪家醫(yī)院是否是真正的公立醫(yī)院。這樣的情況會(huì)導(dǎo)致分不清楚醫(yī)院的真正屬性。

3、如果用戶(hù)可以自己評(píng)價(jià)這個(gè)信息,模仿了淘寶和大眾點(diǎn)評(píng),那么,是不是說(shuō)明相繼會(huì)出現(xiàn)有刷評(píng)論的軟件或者虛假好評(píng)?

做過(guò)醫(yī)療推廣的朋友都知道大眾點(diǎn)評(píng),而做淘寶賣(mài)家一定不會(huì)對(duì)淘寶信譽(yù)不熟悉。而現(xiàn)在我們很多在去看這些評(píng)價(jià)的時(shí)候,都會(huì)明顯看出來(lái)是加的。尤其是大眾點(diǎn)評(píng),基本上都醫(yī)院方面的朋友在評(píng)價(jià),力求逼真的去回答,像是淘寶會(huì)出現(xiàn)有刷信譽(yù)的軟件,這就出現(xiàn)了為什么小小的賣(mài)家好評(píng)卻那么多。如果說(shuō),度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,用戶(hù)可以自己評(píng)價(jià)這個(gè)信息,誰(shuí)能保證其真實(shí)的信息?

4、如果出現(xiàn)差評(píng),該如何的刪除?百度已經(jīng)聲明說(shuō),差評(píng)是無(wú)法刪除的,因?yàn)榘俣葲](méi)有權(quán)限刪除,那么誰(shuí)有這個(gè)權(quán)限可以刪除呢?會(huì)不會(huì)又會(huì)出現(xiàn)刪評(píng)論的公司?

據(jù)了解,這些評(píng)價(jià)機(jī)制類(lèi)似于淘寶和大眾點(diǎn)評(píng),除了評(píng)論本人,其他人是無(wú)法刪除個(gè)人的評(píng)論,百度內(nèi)部也刪除不了。百度這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制最有可能出現(xiàn)的就是差評(píng),一般醫(yī)院對(duì)于出現(xiàn)差評(píng)就是刪除,不管是百度知道、貼吧還是其他的平臺(tái)都會(huì)寧愿交錢(qián)刪掉,這里就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,把錢(qián)交給誰(shuí)去刪除。而且,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)刪除評(píng)論的機(jī)構(gòu),如果出現(xiàn),百度健康所建立醫(yī)療商業(yè)信任體系不過(guò)是一種新的惡性循環(huán)。

5、如果說(shuō)對(duì)評(píng)價(jià)的信息不能肯定,如何來(lái)確定醫(yī)院的真實(shí)性和權(quán)威?

前面說(shuō)到了就是說(shuō)評(píng)價(jià)的話(huà)任何人都可以去評(píng)論,換一句話(huà)說(shuō),如果百度將公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院組合在一起供網(wǎng)民評(píng)論,一定出現(xiàn)的情況是民營(yíng)醫(yī)院絕對(duì)會(huì)每天不停的刷,讓這樣的情況是否就百度健康建立醫(yī)療商業(yè)信任體系的初衷?是否就給民營(yíng)醫(yī)院推廣推薦了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所,同時(shí),百度要怎么來(lái)確定醫(yī)院的真實(shí)性和權(quán)威呢?

6、在評(píng)價(jià)醫(yī)院的同時(shí)還可以預(yù)約專(zhuān)家?

現(xiàn)在登錄百度搜索如“上海男科醫(yī)院”等關(guān)鍵詞,可以看到一個(gè)推廣界面,醫(yī)院列表里有醫(yī)院的等級(jí),還可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外,鏈接上還直接加入了在線(xiàn)咨詢(xún)和掛號(hào)的功能。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者認(rèn)為是可以針對(duì)于公立醫(yī)院是可行的,但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院要怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)預(yù)約專(zhuān)家?如果民營(yíng)醫(yī)院不能實(shí)現(xiàn)的話(huà),那怎么去實(shí)現(xiàn)其在線(xiàn)咨詢(xún)和掛號(hào)的功能?

以上是筆者關(guān)于百度健康欲建立醫(yī)療商業(yè)信任體系的幾點(diǎn)疑問(wèn),當(dāng)然可能還有其他的問(wèn)題沒(méi)有想到,或者說(shuō)等百度健康上線(xiàn)醫(yī)療商業(yè)信任體系之后,會(huì)向大家展現(xiàn)一個(gè)更完美的平臺(tái)。

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