每一個企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的網(wǎng)站么?答案顯然是肯定的。不過事實上幾乎大部分的企業(yè)都擁有了自己的網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,其推廣能力不容置疑,已 經(jīng)成為消費者了解企業(yè)及產(chǎn)品的第一窗口,企業(yè)通過網(wǎng)站來建立形象,提高誠信度已經(jīng)是必然之舉,不過很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有給銷售帶來幫助,企業(yè)如何依靠網(wǎng)站 來提升自己的影響力呢?又怎樣進一步增強誠信度?很多經(jīng)理人腦中充滿了疑問!下面企業(yè)推助網(wǎng)給大家分享一些經(jīng)驗。
確保上游渠道的口碑
現(xiàn)階段來看,中小企業(yè)更多是依靠上游渠道供給產(chǎn)品,擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)較少,因此想要提高自己的誠信度,有一個上游的渠道是關(guān)鍵,也是在網(wǎng)絡(luò)上能夠獲得用戶關(guān)注的根本所在。
舉例來說,A企業(yè)選擇做B品牌的產(chǎn)品的區(qū)域代理,由于A企業(yè)自身客戶和強悍的網(wǎng)絡(luò)推廣,產(chǎn)品銷售情況良好,利潤回報豐厚,不過在做了半年之后B品牌突然出現(xiàn) 產(chǎn)品問題,A企業(yè)隨之誠信問題大受質(zhì)疑,產(chǎn)品銷售也一落千丈。因此選擇一個口碑好、信譽高的上游渠道非常重要,否則不管你的企業(yè)有多好,網(wǎng)站推廣有多么給 力總終難逃衰敗的命運。
良好的用戶體驗
有一種情況是十分為用戶所詬病的,那就是消費者來到企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)站的分類、重要信息位置不突出,被大量的廣告所取代,這嚴重影響了用戶體驗,通常用戶對于這樣的企業(yè)網(wǎng)站比較反感,而一旦企業(yè)的售后信息很難查詢到,用戶將對企業(yè)的誠信度產(chǎn)生疑問,進而影響產(chǎn)品銷售。
因此,企業(yè)網(wǎng)站要將重要的產(chǎn)品分類,售后通道等重要鏈接安放在最醒目的位置上,讓用戶在最短的時間內(nèi)找到目標,并合理的限制新建HTTP頁面數(shù)量及彈出廣告,做一個專業(yè)的、目標清晰的企業(yè)網(wǎng)站,優(yōu)秀的用戶體驗必將帶來用戶對企業(yè)誠信度的認可。
拒絕浮夸廣告
很多企業(yè)喜歡在官方網(wǎng)站上做一些鮮明、浮夸的廣告,以博得用戶的關(guān)注,不過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,用戶對于浮夸、浮躁的東西已經(jīng)不感興趣,這樣的做法只能引起消費者的懷疑,從而被扣上“廣告做的好,產(chǎn)品并不好”的帽子。
因此,將產(chǎn)品通過最真實的方式呈現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上,詳細的介紹產(chǎn)品賣點及售前售后問題,是好是壞由消費者自己去品評,才能對企業(yè)形成根本的幫助,減少浮夸的廣告、華麗的頁面設(shè)計,一個好企業(yè)的官網(wǎng)都是簡潔明了的,不要為了推銷而浮夸,從而給客戶帶來誠信的第一印象。
提供詳細售后指導(dǎo)
消費者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站最重要的是了解產(chǎn)品外觀、性能、特色等幾個方面的問題,但一旦對產(chǎn)品有了一定興趣,他就要開始進一步了解產(chǎn)品的售前售后問題,許多企業(yè) 網(wǎng)站光顧著推廣產(chǎn)品,卻對售后所包括的使用方法、質(zhì)保、服務(wù)與升級提及很少,甚至怕負責任而采取了規(guī)避的態(tài)度,這樣怎么會令消費者對企業(yè)誠信度百分之一百 的放心呢。
所以,企業(yè)在網(wǎng)站上需要提供詳細的產(chǎn)品使用方法,質(zhì)保時間及升級服務(wù)的詳細介紹,讓消費者無憂的購買產(chǎn)品,讓消費者在網(wǎng)站就可以切身感受到企業(yè)的專業(yè)性與誠信度。
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