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中國(guó)站長(zhǎng)站主機(jī)網(wǎng)用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)

 2009-05-16 12:16  來(lái)源: http://www.zuiniuseo.cn   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

我自己是做主機(jī)服務(wù)器的,對(duì)這個(gè)行業(yè)比較關(guān)心。中國(guó)站長(zhǎng)站推出主機(jī)網(wǎng),我很感興趣,馬上去瞧了瞧,有幾點(diǎn)感想。

首先,把主機(jī)服務(wù)商和站長(zhǎng)撮合到一塊,做成一個(gè)主機(jī)超市是個(gè)不錯(cuò)的想法。各種主機(jī)評(píng)測(cè)站見(jiàn)的多了,無(wú)非都是寫(xiě)一些言不由衷的評(píng)測(cè),然后放上自己的聯(lián)署計(jì)劃鏈接賺點(diǎn)傭金。做成主機(jī)交易平臺(tái)還很少見(jiàn),挺有創(chuàng)意。

當(dāng)然在網(wǎng)站上也有一些可以改進(jìn)的地方。

首先比如SEO方面,有些最基本的優(yōu)化沒(méi)有做好。最簡(jiǎn)單的例子,虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用等產(chǎn)品列表頁(yè)面Title標(biāo)簽寫(xiě)的完全一樣??偟奶摂M主機(jī)頁(yè)面的Title標(biāo)簽是“虛擬主機(jī)-主機(jī)網(wǎng) Cnidc.com”,ASP空間頁(yè)面還是“虛擬主機(jī)-主機(jī)網(wǎng) Cnidc.com”,PHP空間頁(yè)面又是一樣的。這些不同空間類(lèi)型頁(yè)面,至少Title標(biāo)簽得放上相應(yīng)的產(chǎn)品名稱(chēng),如“PHP虛擬主機(jī)-主機(jī)網(wǎng) Cnidc.com”。

不過(guò)我更想說(shuō)的不是SEO,而是網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)方面的可改進(jìn)之處。

首頁(yè)給我最大的感受是,這又是一個(gè)賣(mài)主機(jī)的網(wǎng)站,從文字、視覺(jué)上沒(méi)有給我留下這是個(gè)主機(jī)超市,或者說(shuō)主機(jī)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)的第一印象。

也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的最大特色和賣(mài)點(diǎn),沒(méi)有立即鮮明地展現(xiàn)出來(lái),多少有點(diǎn)把自己和其他主機(jī)服務(wù)商混同起來(lái)。

網(wǎng)站名稱(chēng)是否可以叫主機(jī)超市,而不是主機(jī)網(wǎng),更能鮮明告訴用戶這個(gè)網(wǎng)站是干什么的。

在首頁(yè)第一屏位置是否應(yīng)該出現(xiàn)交易平臺(tái)網(wǎng)站最鮮明的視覺(jué)特征,也就是不同商家的產(chǎn)品列表:

可不可以挑出一部分以更緊湊的格式,放在首頁(yè)最重要的區(qū)域?

第二個(gè)感受是,首頁(yè)沒(méi)有立即告訴用戶,為什么要在這個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)主機(jī)服務(wù)。商家來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站倒不用特意去說(shuō)服,服務(wù)商意識(shí)到這是個(gè)交易平臺(tái),也就意識(shí)到多了一個(gè)銷(xiāo)售渠道,這就是最大的注冊(cè)原因。

而買(mǎi)家為什么要注冊(cè),為什么要通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)主機(jī),就需要一定的說(shuō)服,而且是在首頁(yè)上。目前網(wǎng)站第一屏下面有一行文字,列出了幾項(xiàng)對(duì)買(mǎi)家的好處。但是有幾項(xiàng)是毫無(wú)必要的,像“如何充值”,“帳號(hào)被盜了怎么辦”。對(duì)比一下淘寶同樣位置的文字,就可以看出差別:

全是對(duì)用戶的保證和說(shuō)服,而且文字極簡(jiǎn)練。

在主機(jī)網(wǎng)上說(shuō)服買(mǎi)家的文字不是沒(méi)有,卻放在了一個(gè)莫名其妙的地方。我在聯(lián)系我們頁(yè)面看到這幾句話:

主機(jī)網(wǎng)鄭重承諾:

1、在主機(jī)網(wǎng)交易享受全程安保照顧。

2、為您提供公平,公正,透明的交易平臺(tái)。

3、提供給您真實(shí)有效的交易信息。

4、在您需要的時(shí)候能夠快捷地找到我們,我們始終在您身邊。

A.電話:7天×24小時(shí)×365天 B.留言:48小時(shí)內(nèi)答復(fù) C.投訴:7天內(nèi)處理完畢(除消保投訴) D.退款及消保糾紛:30天內(nèi)處理完畢

5、用公平公正的態(tài)度處理您的交易糾紛,保障您在交易過(guò)程中的權(quán)益。

買(mǎi)家通過(guò)主機(jī)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)最大的吸引力就是,這是個(gè)第三方平臺(tái),有中國(guó)站長(zhǎng)站的信譽(yù)做保障。但是這些鄭重承諾為什么要放在聯(lián)系我們頁(yè)面?而不是首頁(yè)最突出的地方呢?

第三,語(yǔ)言文字還可以再通俗簡(jiǎn)練點(diǎn)。比如首頁(yè)上的“什么是7天包退?”,其實(shí)就寫(xiě)“7天包退”更好,更有力。

再比如關(guān)于消費(fèi)者保障計(jì)劃,網(wǎng)站上第一句話是這么寫(xiě)的:

消費(fèi)者保障計(jì)劃是指經(jīng)用戶申請(qǐng),由主機(jī)網(wǎng)在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后,針對(duì)其通過(guò)主機(jī)網(wǎng)(www.cnidc.com)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他主機(jī)網(wǎng)用戶(下稱(chēng)“買(mǎi)家”)達(dá)成交易并經(jīng)主機(jī)網(wǎng)支付平臺(tái)服務(wù)出售的商品,代該用戶向提出索賠申請(qǐng)的買(mǎi)家作出的一種售后理賠服務(wù)。

說(shuō)實(shí)話我強(qiáng)迫自己看了好幾遍才真正看明白,能不能先用大白話一句說(shuō)清,后面再寫(xiě)上這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆傻恼f(shuō)法呢?比如很簡(jiǎn)單的說(shuō):用戶不滿意主機(jī)服務(wù)的話,由主機(jī)網(wǎng)保障提供退款。

再一個(gè)可以改進(jìn)的地方是,注冊(cè)時(shí)能不能別給用戶制造麻煩?像下圖,不說(shuō)“昵稱(chēng)”和“用戶名”其實(shí)是兩個(gè)概念,就算是一回事,我填的完全符合警告信息所要求的,可是怎么就總說(shuō)有錯(cuò)呢?瀏覽器不兼容?還是至少6個(gè)字母?

作者: Zac@SEO每天一貼

原載: 中新國(guó)外服務(wù)器

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