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淺談什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?

 2009-05-14 19:56  來(lái)源:   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

從去年參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院的培訓(xùn),完成4個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)后留在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院工作??墒?,我現(xiàn)在卻依然不無(wú)法說(shuō)清什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念。如果現(xiàn)在一定要逼我我說(shuō),我還真無(wú)法準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)并讓每個(gè)聽(tīng)的人都懂!不知道,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這行的是否有這樣類似的困惑,一直在開(kāi)導(dǎo)別人理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可自己還是有些迷惑著。我個(gè)人認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該包涵了很多東西,它幾乎是所有網(wǎng)絡(luò)知識(shí),科學(xué)理論,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和策劃等等的總稱。

如果說(shuō),我純粹按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院教課書(shū)上的概念講述,始終覺(jué)得不夠全面,不夠權(quán)威,不夠完善。為此,我查閱了不少關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,卻始終無(wú)法得到我內(nèi)心想要的答案,也無(wú)法表達(dá)出自己的意思?;蛟S,真的像某些人說(shuō)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。

廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介而進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

而關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),一些互聯(lián)網(wǎng)的前輩或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面:有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段;有些注重網(wǎng)站的推廣技巧;也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上直銷;還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇……

關(guān)于國(guó)內(nèi)出版的一些專著,報(bào)刊媒介上發(fā)表的一些文章,我個(gè)人認(rèn)為,不管是哪個(gè)專家,哪個(gè)機(jī)構(gòu),哪個(gè)相關(guān)網(wǎng)站,現(xiàn)有的各種觀點(diǎn),始終沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系。面對(duì)大量的互聯(lián)網(wǎng)信息,很多人所看到的,所理解的或許還只是冰山一角而已。

想要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體概念,有必要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下一個(gè)符合如今網(wǎng)絡(luò)需求的定義,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),依靠網(wǎng)絡(luò)媒介,把握互聯(lián)網(wǎng)人群特點(diǎn),心理及用戶需求,通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)和營(yíng)銷手段,達(dá)到最終的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷手段!

根據(jù)以上這樣的定義,可以得出與目前互聯(lián)網(wǎng)比較盛行的認(rèn)識(shí)相符:

第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明:(1)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面,例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等。

第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說(shuō)也許有些費(fèi)解,不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,在我國(guó),上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō),由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)一些常規(guī)的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對(duì)于許多初級(jí)用戶來(lái)說(shuō),可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷,正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

我個(gè)人認(rèn)為,無(wú)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念如何定義,如何規(guī)范化,始終與傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論想結(jié)合,互補(bǔ)不足。網(wǎng)絡(luò)人群始終是來(lái)自傳統(tǒng)市場(chǎng),只有把傳統(tǒng)市場(chǎng)的人轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò),那樣才可能達(dá)到營(yíng)銷的目的。純粹的,一味的追溯網(wǎng)絡(luò),依賴網(wǎng)絡(luò),只可能荒廢現(xiàn)有的傳統(tǒng)市場(chǎng)。

對(duì)于什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念,我無(wú)論怎么想,怎么看多少別人關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的文章,我感覺(jué)總感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念好比宇宙黑洞那般深不可見(jiàn)。再者,概念性的東西死記硬背也沒(méi)什么必要,重要的是自己能理解和認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于21世紀(jì)這個(gè)時(shí)代的意義。

最近,看了不少關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念性介紹的文章和評(píng)論,和我理解的什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念有點(diǎn)混淆了,不過(guò),我還是希望我這樣羅列,對(duì)一些還未入門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)概念的朋友有所幫助!

作者:陸曉東

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